跨境社交電商：新手入局的熱門選擇

在2025年，隨著社交媒體的蓬勃發(fā)展和跨境電商的持續(xù)進步，跨境社交電商成為外貿(mào)企業(yè)關注的焦點。許多企業(yè)積極探索如何將社交媒體與跨境電商相結(jié)合，以拓展市場并拉近與客戶的距離，社交電商已然成為外貿(mào)出海的重要策略。

跨境社交電商是什么呢？其實就是借助社交平臺進行商品銷售。傳統(tǒng)電商是“人找貨”模式，而社交電商則是“貨找人”模式。在用戶進行社交活動時，商家通過植入或推薦的方式，將產(chǎn)品展示給消費者，激發(fā)他們的購買欲望。此外，社交媒體還為與KOL（意見領袖和影響者）合作提供了機會。不少社交媒體平臺上擁有大量粉絲的KOL，他們在特定領域的產(chǎn)品和品牌推廣方面具有強大的影響力。電商賣家與這些KOL合作，能夠提升品牌或產(chǎn)品的知名度，增加曝光度，吸引更多用戶關注和購買。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，2023年全球社交電商市場規(guī)模已達數(shù)千億美元，且仍在不斷增長。Facebook、Instagram、TikTok和Youtube是用戶進行社交電商購物的主要社媒平臺。

Facebook：社交電商的重要平臺

Facebook成立于2004年，作為全球知名的社交平臺，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有龐大的用戶群體，用戶數(shù)量已近30億。很多賣家認為，F(xiàn)acebook社交電商是2025年的一個重要機遇。Facebook的變現(xiàn)方式主要有三種。其一為臉書商城，類似于國內(nèi)的閑魚，以二手買賣的形式銷售商品，主打自然流玩法。2021年5月，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格宣布推出Facebook Shop（臉書商城），企業(yè)可在Facebook和Instagram上免費建立在線商店，但該功能目前不對中國大陸地區(qū)開放，香港和臺灣地區(qū)可以使用，且使用者需有海外注冊的公司。其二是將Facebook用戶引流到自己的獨立站，通過建立專屬的Facebook粉絲頁面和Facebook Group（社群），與海外潛在客戶建立聯(lián)系，再通過網(wǎng)站建設和展示吸引用戶下單。賣家還可以通過社群發(fā)布優(yōu)惠活動，以及在節(jié)日時發(fā)布慶祝推文，偶爾舉辦抽獎活動、投票互動等，以此與潛在客戶建立緊密聯(lián)系。其三是生成落地頁，在臉書平臺投放廣告以吸引訂單。在設計落地頁時，應簡潔明了，避免過多干擾信息，并設置明確的呼吁行動（Call to Action，簡稱CTA），如“立即購買”“注冊參加”“下載應用”等。若有預算，可先創(chuàng)建多個不同的落地頁變體，通過測試確定效果最佳的版本后，再加大投入，以提高廣告轉(zhuǎn)化率。

TikTok：迅速崛起的社交電商平臺

盡管Facebook是美國用戶社交電商購物的主要平臺，但近年來TikTok發(fā)展迅猛，其日活躍用戶超過10億，逐漸受到更多國外年輕用戶的喜愛。TikTok是海外版抖音，以短視頻內(nèi)容為主的社交平臺。TikTok也設有TikTok shop，此前已在英國和東南亞部分國家/地區(qū)推出，如今也進入了美國市場，但開通TK小店并非易事，具體要求可能會隨時變化，大家可前往TK官網(wǎng)了解。TikTok和Facebook的變現(xiàn)方式較為相似，包括小店、引流到私域以及廣告。不過，作為新興平臺，TikTok的商業(yè)模式尚不成熟，變現(xiàn)能力不及Facebook。若想在TikTok上進行品牌曝光，或許能取得不錯的效果，但大規(guī)模投入時需謹慎考慮。當然，如果是個人賣家，想通過在視頻下掛小黃車來賺取傭金，是完全可行的。TikTok的廣告投放平臺為TikTok Ads，商家可通過在用戶流量頁和推薦頁展示廣告進行推廣。目前，一些國內(nèi)游戲出海開發(fā)者等服務商傾向于投放TikTok Ads，因為TikTok的年輕用戶較多，而這部分用戶也是電子游戲消費的主力軍。然而，要實現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化率，TikTok可能還需要一些時間來完善。

社交電商的結(jié)算方式

為助力外貿(mào)企業(yè)“數(shù)智”出海，拓展社交電商新渠道，捷匯通結(jié)合當前跨境電商的收結(jié)匯需求趨勢，推出“網(wǎng)紅經(jīng)濟（MCN）結(jié)算業(yè)務”，打破服貿(mào)收款壁壘，根據(jù)MCN不同的業(yè)務場景提供合規(guī)、便捷、及時的結(jié)算解決方案。這意味著，無論是通過店鋪、廣告還是直播等形式，無論是貨物貿(mào)易還是服務貿(mào)易，社交電商賣家在通過Paypal等第三方支付機構收款后，都可以通過捷匯通進行提現(xiàn)結(jié)匯等操作，并入賬到指定賬戶。

跨境社交電商的優(yōu)勢

為什么跨境社交電商比亞馬遜、蝦皮等傳統(tǒng)電商更適合新手入局呢？首先，傳統(tǒng)電商市場已趨于飽和，競爭激烈，商家之間的價格戰(zhàn)使得新手入局需要投入大量時間和精力來適應市場。其次，傳統(tǒng)電商平臺對現(xiàn)金流、供應鏈、技術和團隊都有一定要求，對于沒有電商經(jīng)驗的新手來說，難度較大。相比之下，跨境社交電商的操作對新手更為友好，其核心在于“社交”，新手可以通過與潛在客戶的互動建立信任，逐步積累粉絲群體，以有趣的內(nèi)容吸引客戶，刺激消費欲望?？缇成缃浑娚掏ㄟ^人與人之間的信任關系，形成強大的裂變能力，這是其最核心的推動力。

（來源：小捷聊跨境）

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