跨境電商專有名詞普及

在2025年，跨境電商發(fā)展迅速，然而很多想涉足這一領(lǐng)域的朋友所接收的信息較為零散且不系統(tǒng)。在此，為大家介紹一些跨境電商的專有名詞，方便不清楚的朋友進(jìn)行查閱。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)在亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到的專有名詞。

1、Listing：不少國(guó)內(nèi)朋友會(huì)用諧音“李思婷”來(lái)稱呼它，這其實(shí)是一個(gè)產(chǎn)品展示頁(yè)面，和淘寶的詳情產(chǎn)品頁(yè)面類似。

2、跟賣：亞馬遜為節(jié)省消費(fèi)者的選擇時(shí)間，讓其能快速找到想要購(gòu)買的產(chǎn)品，規(guī)定一個(gè)產(chǎn)品只能有一個(gè)頁(yè)面展示，不像淘寶搜索一個(gè)關(guān)鍵詞后，整個(gè)版面會(huì)出現(xiàn)眾多同款產(chǎn)品，令人眼花繚亂。不過(guò)，亞馬遜允許賣家在不侵權(quán)的前提下跟賣已經(jīng)存在的產(chǎn)品。這樣，當(dāng)消費(fèi)者搜索一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，同一個(gè)產(chǎn)品只會(huì)顯示一個(gè)最佳展示頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入后，可看到其余賣家售賣此商品的信息。

3、FBA：這是Fullfilled By Amazon的縮寫，代表亞馬遜物流服務(wù)，是亞馬遜自營(yíng)的物流系統(tǒng)，和國(guó)內(nèi)的京東物流類似。

據(jù)最新消息，亞馬遜在2025年進(jìn)一步優(yōu)化了FBA物流服務(wù)，提高了配送效率，為賣家和消費(fèi)者帶來(lái)了更好的體驗(yàn)。

4、Review ：是對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)。

5、Feedback：它主要針對(duì)賣家的物流和售后服務(wù)方面的反饋。這一點(diǎn)和國(guó)內(nèi)淘寶的評(píng)價(jià)體系有所不同，淘寶評(píng)價(jià)是綜合評(píng)價(jià)，而亞馬遜的評(píng)價(jià)是分開的，一個(gè)是對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)，另一個(gè)是對(duì)賣家服務(wù)方面的評(píng)價(jià)。

6、SKU：英文Stock Keeping Unit的簡(jiǎn)稱，是庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件、盒、托盤等為單位，是保存庫(kù)存控制的最小可用單位。

7、PPC：PPC廣告是亞馬遜站內(nèi)的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告項(xiàng)目，是根據(jù)點(diǎn)擊廣告的用戶數(shù)量來(lái)付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

8、CPC：Cost Per Click的縮寫，這是亞馬遜廣告方面的術(shù)語(yǔ)，按點(diǎn)擊付費(fèi)，根據(jù)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)收費(fèi)。

9、ClickRate：點(diǎn)擊率/點(diǎn)進(jìn)率，即Click through-Rate，是網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)與訪問(wèn)次數(shù)的比例，即clicks/impressions。

10、Click Rate：(點(diǎn)擊率/點(diǎn)進(jìn)率)即Click through-Rate，網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)與訪問(wèn)次數(shù)的比例為clicks/impressions。如果一個(gè)頁(yè)面被訪問(wèn)了100次，而頁(yè)面上的廣告被點(diǎn)擊了20次，那么CTR為20%，CTR是評(píng)估廣告效果的重要指標(biāo)之一。

11、CR轉(zhuǎn)化率：Conversion Rate的縮寫，指訪問(wèn)某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。

12、ROI：Return On Investment的縮寫，意為投資報(bào)酬率。

13、SEM：Search Engine Marketing的縮寫，指搜索引擎營(yíng)銷。

14、SEO：SearchEngineOptimization，即搜索引擎優(yōu)化。

15、EDM：Electronic DirectMarketing的縮寫，包括內(nèi)部郵件群發(fā)、第三方平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)整合營(yíng)銷等方式。

16、AdWords：這是Google的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告。

17、Banner：橫幅廣告。

18、Button：圖標(biāo)廣告。

19、PR推廣：也就是軟文推廣。

20、Adertorial：軟文廣告的一種，屬于付費(fèi)文章，故意設(shè)計(jì)得像一篇普通文章。

21、BannerAd：橫幅廣告，一般展示在網(wǎng)頁(yè)頂部、底部或者側(cè)邊的廣告位置。

22、DSP展示廣告：Demand-Side Platform的縮寫，即需求方平臺(tái)。

23、POP：Point Of Purchase，意為“賣點(diǎn)廣告”，又名「店頭陳設(shè)」。原本是商業(yè)銷售中的一種店頭促銷工具，形式多樣，以擺設(shè)在店頭的展示物為主，如吊牌、海報(bào)、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實(shí)物模型、旗幟等，都屬于POP的范疇。

24、QC：英文Quality Control的簡(jiǎn)稱，中文意思是品質(zhì)控制，也叫質(zhì)檢，是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步檢驗(yàn)，排除質(zhì)量問(wèn)題的環(huán)節(jié)。

25、3PL：即第三方物流（Third Party Logistics），在電商行業(yè)中通常指快遞公司。

26、PCS：是計(jì)量單位的簡(jiǎn)寫，即pieces，一塊、件、片、篇、張、條、套都可以用它表示。在外貿(mào)交易中較為常見，后來(lái)為了書寫方便，延伸到了其他行業(yè)，可代表個(gè)、包、袋等表示數(shù)量的產(chǎn)品。

27、SRM：SupplierRelationship Management的縮寫，指供應(yīng)商關(guān)系管理。

28、ERP：EnterpriseResource Planning的縮寫，即企業(yè)資源計(jì)劃。

29、OMS：OrderManagement System的縮寫，是訂單管理系統(tǒng)。

30、CRM：Customer Relationship Management的縮寫，即客戶關(guān)系管理。

31、RFM模型：這是衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段。該模型通過(guò)一個(gè)客戶的近期購(gòu)買行為、購(gòu)買的總體頻率以及消費(fèi)金額三項(xiàng)指標(biāo)來(lái)描述該客戶的價(jià)值狀況。

32、清關(guān)：清關(guān)即結(jié)關(guān)，是指進(jìn)出口或轉(zhuǎn)運(yùn)貨物出入一國(guó)關(guān)境時(shí)，依照各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行的手續(xù)。

33、進(jìn)\出口關(guān)稅：進(jìn)\出口關(guān)稅是一個(gè)國(guó)家的海關(guān)對(duì)進(jìn)\出口貨物和物品征收的關(guān)稅。（來(lái)源：連連跨境支付）

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