跨境電商新平臺(tái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

近年來(lái)，除歐美等成熟市場(chǎng)的主流平臺(tái)外，新平臺(tái)的興起為眾多賣(mài)家?guī)?lái)了新契機(jī)。然而，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)以及流量的爭(zhēng)奪也愈發(fā)激烈。2025年旺季將至，新平臺(tái)能為賣(mài)家提供哪些支持？小賣(mài)家能否在新平臺(tái)中求得生存？五大新平臺(tái)負(fù)責(zé)人將為我們揭曉答案！

這五大新平臺(tái)負(fù)責(zé)人分別是：Mymall中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Darya；Tophatter中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Helena；SOUQ中國(guó)賣(mài)家入駐渠道合作方Woody；Clubfactory商戶(hù)拓展部負(fù)責(zé)人胡麗娟；風(fēng)口星日本樂(lè)天招商負(fù)責(zé)人Yuki。

在跨境電商第三方平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的2025年，不僅吸納賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)激烈，流量端口的爭(zhēng)奪也異常白熱化。那么，平臺(tái)該如何對(duì)接流量入口，又如何將已獲得的流量實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化呢？

Darya表示：“Mymall在俄羅斯移動(dòng)流量排名首位，全面覆蓋所有推廣渠道。其旗下社交網(wǎng)站用戶(hù)已超4000萬(wàn)，無(wú)需額外導(dǎo)流量，每個(gè)用戶(hù)賬戶(hù)都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的流量入口。此外，作為C2C平臺(tái)，部分分類(lèi)在俄羅斯的普及率頗高，自有流量豐富。”

Helena提到：“Tophatter作為實(shí)時(shí)競(jìng)拍平臺(tái)，關(guān)鍵是在短時(shí)間內(nèi)聚集大量競(jìng)拍者。除常規(guī)流量引流外，Tophatter更注重流量的黏著率和轉(zhuǎn)化率。一方面，今年在美國(guó)的電視渠道和電視網(wǎng)絡(luò)投放廣告，以及戶(hù)外廣告；另一方面，90秒的競(jìng)拍模式能通過(guò)用戶(hù)進(jìn)行對(duì)外分享，具備社交營(yíng)銷(xiāo)功能，這也是Tophatter未來(lái)重點(diǎn)拓展的渠道和流量來(lái)源。”

胡麗娟說(shuō)：“和普通平臺(tái)一樣，Club factory有專(zhuān)業(yè)的推廣平臺(tái)，進(jìn)行Instagram等流量獲取的運(yùn)營(yíng)推廣。與傳統(tǒng)平臺(tái)不同的是，Club factory在推廣成本上不會(huì)投入過(guò)多。作為技術(shù)型公司，通過(guò)AI+大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)對(duì)供應(yīng)商、用戶(hù)、產(chǎn)品的特性進(jìn)行分級(jí)。級(jí)別越高的買(mǎi)家或賣(mài)家，流量加權(quán)越多，從而獲取更多流量。”

Yuki指出：“日本樂(lè)天是日本首屈一指的電商平臺(tái)，不僅有線(xiàn)上電商平臺(tái)，線(xiàn)下還有龐大的金融體系。在日本，去咖啡廳、麥當(dāng)勞買(mǎi)漢堡都能獲得樂(lè)天積分。而流量便來(lái)自各個(gè)地方，包括樂(lè)天的銀行、樂(lè)天咖啡、積分等。”

Woody稱(chēng)：“SOUQ覆蓋中東及北非市場(chǎng)，能成為中東第一，原因有三：其一，中東地區(qū)多數(shù)電商為單品類(lèi)運(yùn)營(yíng)，SOUQ是全品類(lèi)平臺(tái)；其二，SOUQ在中東已有超過(guò)12年歷史，是當(dāng)?shù)刭Y深電商，深受當(dāng)?shù)厝诵刨?lài)；其三，SOUQ在中東地區(qū)的交易模式特殊，許多人喜歡COD（現(xiàn)金交付），貨到給現(xiàn)金。這三方面使得中東人喜愛(ài)并習(xí)慣使用SOUQ平臺(tái)?！?/p>

對(duì)于專(zhuān)注于移動(dòng)端的Tophatter以及利用大數(shù)據(jù)、AI驅(qū)動(dòng)的Clubfactory，賣(mài)家在面對(duì)主流平臺(tái)、新平臺(tái)等多樣選擇時(shí)，該如何判斷下一個(gè)有潛力的平臺(tái)呢？又有哪些考量和判斷標(biāo)準(zhǔn)呢？

胡麗娟認(rèn)為：“首先，賣(mài)家要明確自己的品牌定位、價(jià)格定位、未來(lái)的用戶(hù)定位；其次，若選擇外貿(mào)，需先分析市場(chǎng)。例如，歐美市場(chǎng)體系成熟，增長(zhǎng)較慢，而印度、中東等新興市場(chǎng)未來(lái)增長(zhǎng)潛力較大；最后，選擇平臺(tái)時(shí)要結(jié)合自身優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，挑選適合自己的平臺(tái)?！?/p>

Helena表示：“最重要的是對(duì)電商發(fā)展的判斷。Tophatter之所以受大家喜愛(ài)，是因?yàn)樗芙o買(mǎi)家?guī)?lái)其他地方?jīng)]有的體驗(yàn)，且這種體驗(yàn)與買(mǎi)家的個(gè)人興趣愛(ài)好相符。未來(lái)的電商風(fēng)口將是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與社交電商的結(jié)合。”

回顧跨境電商的發(fā)展，賣(mài)家轉(zhuǎn)換主戰(zhàn)場(chǎng)的情況較為常見(jiàn)，甚至有些大賣(mài)家在主流平臺(tái)如魚(yú)得水，還涉足各大新興平臺(tái)。那么，新平臺(tái)是否只有大賣(mài)家才能玩轉(zhuǎn)呢？小賣(mài)家入駐后能否有所作為呢？

Woody表示：“中東市場(chǎng)并非只看重大賣(mài)或小賣(mài)，而是更關(guān)注賣(mài)家產(chǎn)品的個(gè)性和質(zhì)量。SOUQ非常歡迎中國(guó)產(chǎn)品入駐，尤其希望中小型商家加入，這與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣相契合?！?/p>

Yuki稱(chēng)：“日本樂(lè)天的情況類(lèi)似，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬的中小賣(mài)家也頗受歡迎。不過(guò)，在日本開(kāi)店需要當(dāng)?shù)胤ㄈ?，若沒(méi)有當(dāng)?shù)胤ㄈ舜磉\(yùn)營(yíng)商，則需通過(guò)官方運(yùn)營(yíng)商開(kāi)店。且開(kāi)店費(fèi)用、產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)、客服到郵寄等方面，都要符合當(dāng)?shù)厝说膶徝篮退枷胗^念。對(duì)小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，可能會(huì)有些困難，目前大賣(mài)家相對(duì)更容易接受。”

胡麗娟以Club factory為例：“無(wú)論是大賣(mài)家還是中小賣(mài)家，剛開(kāi)始加入時(shí)都處于較為公平的水平。只要將退貨率、交期、產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶(hù)體驗(yàn)等方面提升，賣(mài)家的級(jí)別就會(huì)提高，從而獲得更多的流量加權(quán)，也能取得良好的業(yè)績(jī)?！?/p>

Helena十分贊同胡麗娟的觀點(diǎn)，她認(rèn)為確實(shí)不存在大賣(mài)家、小賣(mài)家的區(qū)別。Tophatter表現(xiàn)出色的并非傳統(tǒng)意義上的大賣(mài)，賣(mài)家愿意為該渠道或平臺(tái)投入的資源和精力，以及根據(jù)平臺(tái)模式匹配合適的產(chǎn)品才是關(guān)鍵。目前，產(chǎn)品仍是核心，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力和對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈端的掌控能力是賣(mài)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

Darya說(shuō)：“對(duì)于Mymall而言，目前招商主要以大賣(mài)家為主，但這并不意味著小賣(mài)家在平臺(tái)上沒(méi)有機(jī)會(huì)。市場(chǎng)空間廣闊，特別是自主品牌或有特色的產(chǎn)品仍有發(fā)展空間。從賣(mài)家角度看，產(chǎn)品以及供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要，物流也是關(guān)鍵因素之一。”

作為跨境電商賣(mài)家，在2025年旺季這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，大家都期望出單，那么新平臺(tái)的旺季策略該如何實(shí)施呢？希望以下建議能為現(xiàn)場(chǎng)的賣(mài)家和計(jì)劃入駐的賣(mài)家提供實(shí)際可操作的參考。

Woody介紹：“SOUQ可以視為亞馬遜的初期，雖無(wú)特別之處，但需考慮兩個(gè)宗教因素。每年有兩個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)：一是阿拉伯的齋月，時(shí)間每年不同，賣(mài)家需提前做好備貨和價(jià)格折扣設(shè)置；二是11月的白色星期五，這與亞馬遜的促銷(xiāo)時(shí)間相反。從產(chǎn)品方面看，廣東地區(qū)和浙江地區(qū)的產(chǎn)品頗受中東本地人歡迎，許多地區(qū)的貨品對(duì)他們來(lái)說(shuō)頗為新穎?！?/p>

Yuki表示：“日本樂(lè)天的幾個(gè)熱門(mén)類(lèi)目為：家居雜貨、食品、服裝。只要做好這三類(lèi)，就能在潮流中占據(jù)一席之地。此外，日本樂(lè)天經(jīng)常舉辦高積分活動(dòng)，賣(mài)家要抓住平臺(tái)機(jī)遇。”

胡麗娟建議：“Club factory的主要市場(chǎng)是印度，賣(mài)家進(jìn)入印度市場(chǎng)前需考慮三點(diǎn)：一是對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)有一定把控，注意薄利多銷(xiāo)，避免定價(jià)過(guò)高；二是關(guān)注當(dāng)?shù)卣?，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以滿(mǎn)足買(mǎi)家需求和應(yīng)對(duì)政策變化；三是10月份是印度的排燈節(jié)，要關(guān)注當(dāng)?shù)厝速?gòu)買(mǎi)的家居及相關(guān)產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)給予一定指引。”

Helena認(rèn)為：“對(duì)于Tophatter平臺(tái)，更為重要的是能夠?yàn)橘u(mài)家提供數(shù)據(jù)分析和快速測(cè)試。通過(guò)Tophatter平臺(tái)獲取的數(shù)據(jù)，甚至可以幫助賣(mài)家在其他平臺(tái)上打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)?！?/p>

Darya強(qiáng)調(diào)：“在俄羅斯市場(chǎng)，物流是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)新賣(mài)家，建議使用平臺(tái)的官方物流和海外倉(cāng)。若選擇其他供應(yīng)商，一定要考察其質(zhì)量和渠道，因?yàn)橛行┑谌絿?guó)家的郵政服務(wù)可能無(wú)法滿(mǎn)足需求?！?/p>

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（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張宇）