跨境電商物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展階段

在2025年，平臺商品售賣已從藍(lán)海逐漸步入紅海，巨頭時代即將來臨，跨境電商物流服務(wù)業(yè)也隨著平臺、賣家及市場需求的變化不斷向更高層次邁進(jìn)，從最初的P1發(fā)展至如今的P2.5，新老企業(yè)不斷更替。那么，P1、P2、P2.5、P3階段究竟分別是什么？進(jìn)入P3階段又意味著什么呢？

先來看P1階段，也就是貨代階段。時至今日，貨代依舊是多數(shù)物流企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，其主要代理國際郵政、國際速遞以及大公司的物流產(chǎn)品，這便是文中所指的P1階段。在這個階段，公共關(guān)系和市場價格成為了競爭的關(guān)鍵因素。

接下來是P2階段，即自主物流產(chǎn)品階段。此階段的代表性產(chǎn)品為國際專線，像歐洲小包、芬蘭小包、荷蘭小包等跨境電商物流產(chǎn)品便屬于這一類。該階段著重強調(diào)企業(yè)對全球物流資源的整合能力以及渠道開拓能力。

再說說P2.5階段，這是以平臺為出發(fā)點的初步解決方案。在這方面，Amazon的思維和運營模式可謂走在了市場前列，比如其FBA模式。當(dāng)前跨境物流市場上，已有不少類似的例子。像中郵的e郵寶、上海郵政新推出的“Wish郵”等，這類產(chǎn)品以平臺為導(dǎo)向，依據(jù)大部分賣家的共同需求而推出。另外，還有一類P2.5階段的產(chǎn)品是以目的國政策為導(dǎo)向，致力于解決相應(yīng)的政策問題，例如美E通類產(chǎn)品。

現(xiàn)在提前解讀一下P3階段。P3階段的實現(xiàn)，需要在P1至P2.5階段做好充分準(zhǔn)備，從而為進(jìn)入P3階段提供必備條件。P3階段是以賣家為導(dǎo)向，為其提供一站式跨境物流解決方案的階段（雖然很多公司在公司口號或服務(wù)理念中提及此概念，但實際執(zhí)行情況并不理想）。

P3階段首先會對賣家人群進(jìn)行細(xì)致劃分，通過對行業(yè)、售賣國、貨物重量、運輸方式等方面的區(qū)分，制定出更為個性化的解決方案。以燈具行業(yè)為例，其行業(yè)特點為：貨件體積重偏高，易碎，部分帶電。在P3階段，物流企業(yè)會根據(jù)行業(yè)或賣家的特性，提供一套涵蓋收件、包裝、上網(wǎng)、頭程運輸、清關(guān)、本地派送、退件再處理、理賠等全流程的物流解決方案。物流企業(yè)不會過多強調(diào)自身物流產(chǎn)品的優(yōu)勢，而是著重說明解決方案能為賣家解決哪些實際問題。

據(jù)了解，P3階段正在逐步臨近。2025年，有消息稱，業(yè)內(nèi)某物流企業(yè)為跨境手機(jī)企業(yè)制定了個性化的手機(jī)物流解決方案，并已正式開展合作。截至目前，該手機(jī)企業(yè)每月的運費超過千萬元。

縱觀成熟的企業(yè)級服務(wù)，任何成功的服務(wù)都是以解決方案的形式呈現(xiàn)，為企業(yè)解決在該方面所面臨的全部問題，跨境物流服務(wù)也正朝著這個方向發(fā)展。P3階段的到來，將對企業(yè)在資源整合、行業(yè)經(jīng)驗、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)操作靈活性以及從業(yè)人員專業(yè)程度等方面進(jìn)行深度考驗。在未來的1—2年內(nèi)，跨境物流解決方案將逐漸取代生硬的物流產(chǎn)品，占據(jù)跨境物流市場的主導(dǎo)地位。而率先進(jìn)入P3階段的物流企業(yè)，必將在市場競爭中取得優(yōu)勢。最新新聞消息，近日，某知名跨境電商平臺宣布將加大對物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入，以提升物流服務(wù)的質(zhì)量和效率，這也預(yù)示著跨境物流行業(yè)的競爭將更加激烈。