Q804：關于AC標志（Amazon Choice）的主要影響因素是什么？

AC標志的判定主要關注該關鍵詞下產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。當買家搜索該關鍵詞并下單的概率較高時，說明產(chǎn)品符合買家需求，從而獲得AC標志的機會也就更大。

Q805：BS標志（Best Seller）的主要影響因素是什么？

系統(tǒng)授予BS標志主要考量該產(chǎn)品的銷量和銷售額。當銷量和銷售額上升時，BS排名也會相應提升。

Q806：關于測評找自養(yǎng)號是否安全？

許多賣家擁有自養(yǎng)號，為了使其看起來更真實，他們也會接受其他賣家的測評需求。但測評本身存在風險，自養(yǎng)號可能相對服務商測評風險較小。

Q807：日本站圖片使用英文版會有什么影響？

在日本站上傳英文版本的圖片是可以的，不會影響展示。圖片在listing優(yōu)化中起著重要作用，如果賣家使用不恰當?shù)膱D片，可能會影響買家的購買決策，進而影響到訂單。建議賣家優(yōu)化圖片，盡可能使用日文。

Q808：亞馬遜買家的郵件必須在24小時內(nèi)回復嗎？

是的，賣家必須在24小時內(nèi)回復亞馬遜買家的郵件，包括節(jié)假日和周末。否則，可能會影響賬戶績效。如果無法及時回復，可以先將郵件標記為“不需要回復”，等有時間再聯(lián)系買家。

Q809：亞馬遜后臺左上角出現(xiàn)小紅旗代表什么？

小紅旗表示賣家收到了來自亞馬遜的業(yè)績通知。賣家應及時點擊小紅旗查看郵件內(nèi)容，根據(jù)郵件提示進行處理或聯(lián)系亞馬遜客服確認問題。

Q810：FBA訂單的買家要求退款，賣家應如何處理？

賣家首先應詢問買家退款的原因。如果是產(chǎn)品問題，賣家可根據(jù)實際情況判斷是否退款，避免買家留下差評。如果買家只是單純不喜歡產(chǎn)品，建議其聯(lián)系亞馬遜買家客服進行退貨退款處理。

Q811：產(chǎn)品的ASIN碼會改變嗎？

在一般情況下，一旦賣家刊登了產(chǎn)品，ASIN碼是由系統(tǒng)生成的，即使修改listing，ASIN碼也不會變。如果賣家的listing與其他賣家的相似并被合并，ASIN碼可能會發(fā)生變化。

Q812：經(jīng)常優(yōu)化listing會有影響嗎？

經(jīng)常優(yōu)化listing會有影響。優(yōu)化后，亞馬遜會重新抓取listing。表現(xiàn)良好的listing不需要頻繁改動，表現(xiàn)不佳的可進行優(yōu)化。最好一次性優(yōu)化到位，避免頻繁的小幅改動。

Q813：所有產(chǎn)品都有FNSKU嗎？ASIN與FNSKU會一樣嗎？

只有通過FBA配送的產(chǎn)品才有FNSKU，且一個SKU對應一個FNSKU。在美國站，有時會出現(xiàn)ASIN與FNSKU相同的情況，但這種情況并不常見。ASIN以字母B開頭，而FNSKU以字母X開頭。

（來源：經(jīng)過處理的原創(chuàng)內(nèi)容）