跨境電商新機遇：文具類目出海的成功之道

2025年，全球零售線上化趨勢愈發(fā)明顯，為眾多電商子品類帶來豐厚紅利?？缇畴娚谈髦饕奉惖母偁幐窬钟兴兓?，服飾時尚、家居園藝、3C、美妝個護、辦公文具等品類中，涌現(xiàn)出大量增長迅速的細分商機，吸引了眾多賣家的目光。

在辦公用品的細分類目——文具領域，Shopee文具品類大賣高點點憑借對文具的熱愛與創(chuàng)新的營銷方式，取得了耀眼成績。2018年入駐Shopee后，她的團隊已發(fā)展到30人規(guī)模。2025年的11.11大促當天，其出單量達到40000，12.12大促在越南和菲律賓跨境市場的文具類目單店單量排名第一，如今更是保持著日出5000單的佳績。

近年來，跨境電商發(fā)展迅速，成為中國外貿(mào)出口的強勁增長點。據(jù)海關總署數(shù)據(jù)，2025年一季度中國跨境電商出口達數(shù)千億元，增長顯著。在疫情影響全球的2025年，“宅經(jīng)濟”相關產(chǎn)品助力中國外貿(mào)出口，其中一些非典型出海類目的增勢引人注目，如文具。中國制筆協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國文具行業(yè)市場規(guī)?？捎^，而國際文具市場潛力巨大。企查查數(shù)據(jù)表明，中國目前有超360萬家文具用品企業(yè)，廣東省數(shù)量居首，江蘇、山東緊隨其后。且2025年文具用品企業(yè)注冊量增長迅速。

以往，中國文具生產(chǎn)企業(yè)存在一些問題，如OEM制造企業(yè)缺乏營銷渠道和品牌影響力，品牌制造企業(yè)營銷網(wǎng)絡較窄等。但隨著跨境電商的發(fā)展和社交媒體的盛行，這些問題正逐漸得到改善。對于文具生產(chǎn)企業(yè)來說，關鍵在于能否針對目標市場受眾進行分析，結(jié)合當?shù)叵M者喜好研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，而這正是高點點的優(yōu)勢所在。

高點點之所以能在Shopee取得成功，原因有多個方面。從平臺角度看，Shopee的物流路徑統(tǒng)一，其獨有的SLS物流渠道適合輕小件商品，讓賣家省心放心。從產(chǎn)品角度看，她自身喜愛文具，且發(fā)現(xiàn)東南亞少女文具市場有發(fā)展空間。

高點點在選品、營銷和物流等方面都有獨特的策略。選品時，她會根據(jù)當?shù)厥袌鰺衢T產(chǎn)品進行篩選，判斷打造爆款的可能性，同時培養(yǎng)員工對文具的喜好和感知，以換位思考買家需求。她發(fā)現(xiàn)手賬類產(chǎn)品熱銷，且當?shù)厝似珢踚ns風，因此投入研發(fā)設計，打造具有爆款潛質(zhì)的產(chǎn)品，并針對消費者個性化需求提供原創(chuàng)性自訂款產(chǎn)品。

在營銷方面，高點點充分利用社交媒體。她在Instagram上采取了多種策略：一是用寵物拉近與買家的距離，以貓掌柜的角色吸引買家互動，洞察其喜好、需求和想法；二是保持固定頻率展示新品，爭取日更以維持流量，展示店鋪優(yōu)惠活動及產(chǎn)品；三是定期抽獎，增加互動，同時注重抽獎海報圖片的美觀性，以吸引新粉絲、增強與舊粉絲的互動。

在物流方面，2025年第一次爆單后，她果斷更換倉庫及系統(tǒng)，升級為更智能的wms倉儲系統(tǒng)。每次大促前，她會提前做好各項準備工作，如招募兼職人員、做好工作分配等。她認為，想要在大促期間提升單量，前期備戰(zhàn)至關重要，包括提前準備推廣物料和優(yōu)惠券、敲定主推產(chǎn)品、選擇合適物流渠道以及積極報名活動等。

如今，跨境電商行業(yè)競爭日益激烈，想要獲得好成績并非易事。在高點點看來，賣家應選擇自己感興趣的行業(yè)，并思考買家需求，這是成為大賣的關鍵。對于新賣家來說，如何做出差異化則需要認真思考?；仡欁约旱腟hopee之路，高點點感受到了專業(yè)團隊的幫扶，如客戶經(jīng)理的信息分享、平臺組織的活動以及全方位的服務等。

對于未來，高點點計劃持續(xù)深耕文具品類，設計更多受買家喜愛的產(chǎn)品。隨著跨境電商模式的發(fā)展，未來賣家對品類的選擇會更加垂直，細分品類大賣或?qū)⒉粩嘤楷F(xiàn)。面對細分出海類目，賣家要提升消費者對店鋪產(chǎn)品的認知并促使其購買，需做到以下幾點：一是精準描繪目標消費者畫像，依托精準畫像進行投放和運營以帶來流量；二是制作消費者感興趣的內(nèi)容，不僅是營銷產(chǎn)品，還要展示品牌個性和調(diào)性，引起消費者共鳴；三是堅持創(chuàng)作，構(gòu)建品牌，通過投入和生產(chǎn)更多富有創(chuàng)造性的內(nèi)容打動消費者。

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（文/風口星跨境 李華）

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（來源：呢喃）