2025年初起，跨境電商體驗(yàn)店在福州各大商圈如雨后春筍般涌現(xiàn)，意欲爭奪進(jìn)口商品消費(fèi)市場。然而，據(jù)記者走訪調(diào)查，眾多跨境電商體驗(yàn)店的客流與銷售額皆呈下滑態(tài)勢，部分店鋪甚至難以維持一年。業(yè)內(nèi)人士指出，跨境電商實(shí)體店已步入洗牌進(jìn)程。

多數(shù)店家經(jīng)營遇冷

記者于近日探訪了萬象廣場、世歐王莊、中亭街等商圈的多家跨境電商體驗(yàn)店，其場面與開業(yè)之初的熱鬧截然不同，店內(nèi)顧客稀少，營業(yè)員數(shù)量竟多于顧客。

萬象城一樓的一家跨境電商體驗(yàn)店已于近期閉店。此店于2024年底開業(yè)，面積約500平方米，主要經(jīng)營零食及日常生活用品。該店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們是市區(qū)首家門店，經(jīng)驗(yàn)欠缺，在供貨商及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的處理上存在問題，致使?fàn)I業(yè)狀況不佳。并且，此前店內(nèi)的都是完稅商品，與市場需求存在差距?！?/p>

“如同一瓶果汁，顧客在嘗鮮后，熱情顯著下降，他們并不認(rèn)為進(jìn)口商品就一定好，有人甚至覺得還不如國產(chǎn)貨?！蹦澄豢缇畴娚探?jīng)營者這般說道。眾多經(jīng)營者也坦言，近半年來，他們店的銷售額下滑了近五成。

未能緊跟消費(fèi)者需求

對(duì)于26歲的福州白領(lǐng)王小姐而言，海淘、代購以及跨境電商體驗(yàn)是她消費(fèi)升級(jí)后的選擇。她體驗(yàn)過福州各大商圈的跨境電商體驗(yàn)店，并向記者分析：“從消費(fèi)者的角度來看，當(dāng)下大部分跨境電商體驗(yàn)店內(nèi)的完稅產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，多集中在零食、日用品和母嬰產(chǎn)品，顧客的選擇空間較小。而護(hù)膚品、保健品等需通過線上平臺(tái)下單，不但等待周期長，價(jià)格相較于大型海淘平臺(tái)或代購也不具優(yōu)勢?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士稱，對(duì)跨境電商商家來說，陷入困境的原因之一是市場競爭愈發(fā)激烈，在產(chǎn)品同質(zhì)化的市場環(huán)境中，不少商家展開價(jià)格戰(zhàn)，從而陷入惡性循環(huán)。此外，部分小公司通過非正規(guī)渠道進(jìn)貨，壓低價(jià)格，對(duì)正規(guī)商家形成沖擊。另一方面，供應(yīng)鏈?zhǔn)且淮蟆巴袋c(diǎn)”——采用海外直采模式容易導(dǎo)致商品積壓，且進(jìn)貨周期長，難以迅速契合消費(fèi)熱點(diǎn)；而向國內(nèi)代理商采購則成本較高，貨源不穩(wěn)定，易出現(xiàn)斷貨情況。

另外，隨著京東、天貓等大型電商平臺(tái)上的跨境商品占比不斷提高，也對(duì)本地商家造成了一定的影響。

【相關(guān)新聞：據(jù)最新報(bào)道，2025年上半年，部分地區(qū)的跨境電商市場出現(xiàn)了一些新的變化，一些新興的小眾品牌開始受到消費(fèi)者的關(guān)注，這也為跨境電商商家提供了新的發(fā)展思路。】

“2025年4月，稅費(fèi)新政實(shí)施后，進(jìn)口化妝品、母嬰產(chǎn)品的成本增加，許多消費(fèi)者轉(zhuǎn)而選擇代購，放棄了實(shí)體店?！痹摌I(yè)內(nèi)人士說道。

尋求差異化經(jīng)營乃當(dāng)務(wù)之急

在困境之下，如何實(shí)現(xiàn)突破？有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，跨境電商實(shí)體店密集開業(yè)，經(jīng)過一段良莠不齊的階段后，市場現(xiàn)已進(jìn)入洗牌期，企業(yè)應(yīng)瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求，構(gòu)建采購體系，探尋商品種類、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格的平衡，謀求差異化經(jīng)營模式，而這對(duì)于資金實(shí)力雄厚的大企業(yè)更為有利。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，東二環(huán)泰禾廣場的一家跨境商品體驗(yàn)店在保稅商品中引入了輕奢品牌的包袋，此為福州首家。該店前不久在萬象城開設(shè)了第二家門店。據(jù)工作人員介紹，企業(yè)與國外奧特萊斯合作，顧客可在線上下單，商品將直郵到顧客手中?！疤┖痰暝谕瑯菍由啼伒臓I業(yè)額排名位居前三?！痹摴ぷ魅藛T表示。

天虹跨境電商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，前不久，世歐天虹跨境電商體驗(yàn)店已與天虹超市合并，未來在跨境商品方面會(huì)更加注重顧客的現(xiàn)場購物體驗(yàn)，完善線上平臺(tái)，探索新型經(jīng)營方式。

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