跨境電商平臺(tái)系統(tǒng)故障頻發(fā)引關(guān)注

2025年，跨境電商旺季來(lái)臨，賣(mài)家們積極備貨備戰(zhàn)。然而，近半個(gè)月來(lái)，部分跨境電商平臺(tái)頻繁出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰事件，令賣(mài)家們頗為困擾。有賣(mài)家認(rèn)為，這或許是平臺(tái)為應(yīng)對(duì)旺季流量暴增而進(jìn)行調(diào)整所導(dǎo)致的。

2025年10月7日，wish平臺(tái)系統(tǒng)崩潰，商家平臺(tái)數(shù)小時(shí)無(wú)法登陸。次日，wish官方回應(yīng)稱(chēng)，由于系統(tǒng)升級(jí)中的技術(shù)細(xì)節(jié)未處理好，致使出現(xiàn)數(shù)小時(shí)的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)。

10月12日早上，多位亞馬遜賣(mài)家反映亞馬遜后臺(tái)無(wú)法登陸，賣(mài)家中心顯示“賣(mài)家平臺(tái)暫時(shí)不可用。很抱歉給您帶來(lái)不便。我們的技術(shù)人員正在研究解決方案。如果您有緊急問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系賣(mài)家支持（免費(fèi)電話(huà)）4008170300”。截至目前，亞馬遜官方尚未對(duì)此事件作出回應(yīng)。

10月15日，wish后臺(tái)原應(yīng)于當(dāng)日支付的款項(xiàng)顯示將于11月1日支付。該問(wèn)題將于10月17日解決，平臺(tái)商戶(hù)的支付信息也將同時(shí)恢復(fù)正常展示狀態(tài)，商戶(hù)的相關(guān)貨款會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，不會(huì)受到任何延遲。Wish負(fù)責(zé)人重申，Wish的所有支付政策未發(fā)生任何改變，后續(xù)會(huì)加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)改進(jìn)和與商戶(hù)的溝通工作。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，所謂的資金斷鏈、離職潮等說(shuō)法是不存在的。

10月17日，wish商戶(hù)平臺(tái)再次出現(xiàn)數(shù)小時(shí)無(wú)法登陸的情況。18日，wish官方回應(yīng)：“17日wish商戶(hù)平臺(tái)為系統(tǒng)故障，現(xiàn)已一切恢復(fù)運(yùn)行?！?/p>

10月18日下午15時(shí)許，有賣(mài)家反映Cdiscount后臺(tái)出現(xiàn)卡頓、登不進(jìn)去、卡屏等情況。不過(guò)隨后幾分鐘，賣(mài)家表示已恢復(fù)正常。

系統(tǒng)出現(xiàn)故障雖是常見(jiàn)現(xiàn)象，但對(duì)于亞馬遜、Wish和Cdiscount這類(lèi)頗具影響力的平臺(tái)而言，在10月扎堆出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題就顯得不太尋常了。有賣(mài)家表示，平臺(tái)在短期內(nèi)接連出現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題，很大可能是為應(yīng)對(duì)旺季流量暴增而進(jìn)行的調(diào)整，以避免服務(wù)器屆時(shí)崩潰，造成更大損失。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）

值得一提的是，近期有新聞報(bào)道，隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的新興平臺(tái)正在崛起，它們憑借獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新的模式，逐漸在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。這也使得傳統(tǒng)的跨境電商平臺(tái)面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，或許這也是平臺(tái)頻繁進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整的一個(gè)原因。