跨境電商賣家的運營新思路

2025年，回顧過去，全球疫情打亂了許多人的計劃，跨境電商賣家也不例外。一個多月的時間里，各種大新聞不斷沖擊著跨境電商行業(yè)。近期，隨著全美復工呼聲漸強，跨境賣家的生意似乎將要進入一個新階段。那么，在這個新階段，跨境賣家該如何開啟運營新思路呢？

任何商業(yè)模式都有其興衰周期，率先嘗試新模式的人往往能獲得優(yōu)勢。近年來，跨境自建站的火熱趨勢吸引了眾多新玩家，包括平臺賣家、傳統(tǒng)工廠、品牌商等，其中不少人已獲利頗豐。雖然從整體來看，跨境自建站仍是新興商業(yè)模式，但從賣家群體的市場環(huán)境和整體生態(tài)來看，它已經(jīng)發(fā)生了很大變化。

那么，在2025年進入自建站領域是否還能享受新興行業(yè)的“紅利”呢？在新的市場生態(tài)下，新玩家又該以何種姿態(tài)才能在自建站領域取得成績呢？

據(jù)最新新聞報道，2025年跨境電商市場競爭愈發(fā)激烈，不少賣家開始尋求新的突破點。在這樣的背景下，眾籌電商、DTC、社交購物等新模式的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。

在過去的幾年中，整個獨立站領域的COD和Dropshipping的占比逐漸減少。特別是在Facebook對流量和開戶的管控以及Google shopping類廣告對網(wǎng)站審核嚴格的情況下，COD模式在開戶和收單率等問題上難以解決，導致其基數(shù)縮小；Dropshipping這種一鍵代發(fā)的生意模式，也因產(chǎn)品質(zhì)量、售后、供應鏈和數(shù)據(jù)安全等方面的問題，呈現(xiàn)縮減趨勢。換句話說，一些劣質(zhì)模式正在被市場淘汰。

那么，2025年什么樣的模式將成為新的趨勢呢？Mobvista（匯量科技）電商事業(yè)部總監(jiān)王瑞提到了“產(chǎn)品品牌化”、“社交購物”、“眾籌電商”這三個點。

產(chǎn)品品牌化：沒有品牌的產(chǎn)品容易被復制和超越，賣家都不希望自己的產(chǎn)品陷入同質(zhì)化甚至惡性競爭中。薄利多銷、瘋狂鋪貨的模式難以讓賣家獲得可觀利潤。隨著消費升級，消費者更看重產(chǎn)品品質(zhì)、購物體驗和服務。建立品牌后，賣家能從品牌層面?zhèn)鬟f產(chǎn)品品質(zhì)和服務，提升客戶對品牌的忠誠度和終身價值，增加品牌附加值，從而提高利潤空間。

社交購物：社交平臺的快速發(fā)展使社交購物成為電商新趨勢。消費者除了在電商平臺、獨立站購物外，還會在社交圈子中購物。他們在感興趣或熟悉的社交圈內(nèi)交流信息，了解商品特性和他人評價，從而決定購買。

眾籌電商：海外眾籌被視為中國品牌出海的T臺和跨境產(chǎn)品的營銷孵化器。具備產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)能力的賣家，有機會通過海外眾籌在短時間內(nèi)提升品牌知名度和銷量。例如，廈門一家OEM工廠（廈門派美特科技有限公司）的一款Pamu Slide產(chǎn)品在海外眾籌平臺Indiegogo上籌集了近622萬美金，獲得156個國家近8萬人的支持，成功在海外推廣了其品牌。通過海外眾籌，賣家能在大批量生產(chǎn)前低風險地獲取海外客戶，并獲得前期資金支持。

隨著市場競爭環(huán)境的變化，以及更多有品牌追求的賣家進入獨立站市場，2025年，獨立站賣家的玩法和營銷側(cè)重點也有所調(diào)整，DTC和營銷自動化或?qū)⑹亲顬槊黠@的兩個趨勢。

DTC：DTC（Direct to Consumer）是以消費者為終端，整合線上線下生態(tài)系統(tǒng)中的營銷、支付、物流和售后工具來管理并擴大生意。這種玩法注重品牌化，長期宣傳品牌，注重產(chǎn)品設計和制造工藝，產(chǎn)品品質(zhì)有保證，有品牌背書，粉絲忠誠度和回購率高。賣家能直接掌握客戶數(shù)據(jù)，建立客戶聯(lián)系。風口星網(wǎng)資深廣告優(yōu)化師吳海珍表示：“2025年垂直的品牌站會迎來大發(fā)展，DTC會從B2C中慢慢細化出來，在產(chǎn)品線上更加專注，SKU少而精，生產(chǎn)商直接面對消費者，價格更有優(yōu)勢，同時更加注重社媒營銷和消費者體驗，口碑和品牌共生，這類網(wǎng)站做的是利基市場的受眾群體，雖然受眾變窄，但同時也能在大的品類競爭激烈的情況下，殺出自己的特色。比如現(xiàn)在服裝類目競爭激烈，會有一些專門做牛仔褲、風衣等的網(wǎng)站出現(xiàn)。”

營銷自動化：王瑞認為2025年獨立站賣家玩法的另一大改變是營銷自動化，主要體現(xiàn)在三個方面：一是自動化生成及優(yōu)化廣告，利用工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工建立廣告系列、調(diào)整預算的不及時性，提升廣告優(yōu)化效率；二是素材創(chuàng)意自動化，在高度依賴廣告素材的電商行業(yè)，快速批量生成各類素材圖片且能自動應用測試的工具愈發(fā)重要；三是運營自動化，在售前、售中、售后環(huán)節(jié)啟用聊天機器人與用戶互動，提高效率的同時，增強品牌專業(yè)性。

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