近日，亞馬遜平臺(tái)掀起了一波嚴(yán)格的賬號(hào)審查風(fēng)波。據(jù)報(bào)道，大批賣家接連收到亞馬遜發(fā)出的二審?fù)ㄖ?，令人震驚的是，已有大量賣家的賬號(hào)被停用，無論他們是自注冊(cè)還是通過招商經(jīng)理鏈接注冊(cè)，無論是一審還是二審，無一幸免。尤其是鋪貨型賣家，更是出現(xiàn)了多個(gè)賬號(hào)被連封的情況。

顯然，亞馬遜正在開展一次大規(guī)模的賬號(hào)清理行動(dòng)。不少賣家感慨：“我們?cè)诿鎸?duì)亞馬遜的二次審核時(shí)如臨大考，心懷沉痛的心情祭拜我們的賬號(hào)。”更有賣家透露，自己從服務(wù)商處購買的近50個(gè)賬號(hào)中，近30個(gè)賬號(hào)均遭遇了審查。

從賣家的數(shù)據(jù)來看，招商號(hào)在此次風(fēng)波中遭受的打擊最為嚴(yán)重。這些招商號(hào)多源于去年的81遺留。當(dāng)時(shí)，行業(yè)內(nèi)曾曝出黑心服務(wù)商利用“裂變手段”，通過假招商鏈接坑害賣家的消息。據(jù)知情人士透露，部分服務(wù)商從內(nèi)部獲取鏈接并進(jìn)行篡改，再轉(zhuǎn)手給賣家。

根據(jù)Finbol的最新數(shù)據(jù)，自2021年以來，亞馬遜在全球范圍內(nèi)新增了29.5萬名賣家，日均新增賣家數(shù)量超過3700人。照此趨勢(shì)發(fā)展，今年年底前，亞馬遜歐洲市場(chǎng)的賣家數(shù)量將突破50萬大關(guān)。隨著賣家數(shù)量的激增，賬號(hào)需求的擴(kuò)大也引發(fā)了一系列問題。許多服務(wù)商為追求利益最大化，采用“黑科技”手段裂變賬號(hào)，這無疑給賬號(hào)安全帶來了巨大隱患。

值得注意的是，部分賣家出現(xiàn)了二次甚至多次觸發(fā)二審的情況。對(duì)此，有賣家表示：“二審可能會(huì)多次觸發(fā)，只要亞馬遜檢測(cè)到賬號(hào)異常就會(huì)再次觸發(fā)審查?！鄙踔劣匈u家猜測(cè)，此次大規(guī)模封號(hào)與之前的視頻驗(yàn)證有關(guān)聯(lián)，因?yàn)橛行┮曨l驗(yàn)證不通過的賣家隨后遭遇了二審或禁售。

此次亞馬遜的審核力度空前嚴(yán)格，許多賣家的水電賬單等資料提交后長時(shí)間得不到回復(fù)。據(jù)賣家透露，能夠通過審核的概率極低。有的賣家身邊的朋友都被波及，無一能夠通過審查。以往信心滿滿的服務(wù)商，現(xiàn)在也不敢輕易打包票。連服務(wù)商都失去了信心，這讓賣家們倍感惶恐。

在面對(duì)這樣的風(fēng)波時(shí)，賣家們需要了解的是，二審只有三次申訴機(jī)會(huì)，因此要謹(jǐn)慎對(duì)待。如果申訴被駁回并要求提供補(bǔ)充資料時(shí)，可以嘗試與招商經(jīng)理溝通，查看資料是否存在問題。切勿重復(fù)提交相同資料，建議提交新的、原始的資料。如果還有申訴的機(jī)會(huì)，賣家最好不要輕易放棄。不少賣家都是經(jīng)過長時(shí)間的努力才成功申訴的。

當(dāng)前，亞馬遜平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管理越來越嚴(yán)格，賬號(hào)注冊(cè)政策也在不斷收緊。賣家在今年的運(yùn)營過程中必須注意以下幾個(gè)問題：

01 賬號(hào)關(guān)聯(lián)：指多個(gè)店鋪因某些因素如網(wǎng)絡(luò)、瀏覽器、電腦、郵箱、銀行卡、姓名、電話等存在關(guān)聯(lián)性。賣家需確保各店鋪的獨(dú)立性，避免因關(guān)聯(lián)導(dǎo)致的問題。

02 侵權(quán)行為：亞馬遜對(duì)品牌保護(hù)日益嚴(yán)格。一旦賬號(hào)涉及侵權(quán)投訴，輕則導(dǎo)致產(chǎn)品下架、銷售權(quán)取消，重則直接封號(hào)。常見的侵權(quán)行為包括商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和圖片侵權(quán)等。

03 操縱評(píng)價(jià)：近年來賣家的掉評(píng)率逐漸上升。有服務(wù)商警告賣家需謹(jǐn)慎操作評(píng)價(jià)，以免因不當(dāng)操作導(dǎo)致店鋪被封或評(píng)價(jià)被刪除。

04 產(chǎn)品質(zhì)量：隨著亞馬遜平臺(tái)賣家數(shù)量的增加，亞馬遜對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在不斷提高。劣質(zhì)產(chǎn)品不僅難以獲得高銷量還可能因退貨退款而造成損失。賣家需確保產(chǎn)品質(zhì)量以維護(hù)良好的銷售和聲譽(yù)。

在此提醒廣大賣家朋友們，（來源：跨境犀牛）在運(yùn)營賬號(hào)時(shí)要時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)規(guī)則并合規(guī)化運(yùn)營。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)并不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)征得原作者同意并注明出處。