很久很久以前，我曾在文章中提及過跟賣他人鏈接的賣家可能會面臨風險，因為亞馬遜賬號可能會因為操縱銷量而被關(guān)閉。具體詳情，請查看下方文章：

《跟賣有風險，小心因“操縱銷量”而關(guān)店》

今天我要講述的是另一種情況：如果被跟賣的賣家采取不當方式去“趕跟賣”，也有可能會因為“違反賣家行為準則和銷售行為”而導致賬號關(guān)閉。本文將解答以下問題：

（1）為什么賣家“趕跟賣”反而面臨風險？

（2）趕跟賣違反了亞馬遜哪條規(guī)則？

（3）如何對趕跟賣關(guān)店進行申訴？

（4）如何通過合理的方式去除跟賣？（下篇預(yù)告）

先從一位亞馬遜賣家的經(jīng)歷開始說起。這位賣家在論壇上發(fā)帖表示，明明是競爭對手惡意跟賣，亞馬遜卻不僅不加以管理，還關(guān)閉了其賬號。最終，賣家只能自己掏錢通過申訴才恢復了賬號，真是賠了夫人又折兵。

為什么會這樣呢？這是因為趕跟賣的方式違反了《亞馬遜賣家行為準則》中的“公平行事”原則。雖然亞馬遜在一定程度上支持甚至鼓勵跟賣，以讓消費者獲取最優(yōu)惠的價格，但這是有前提的，那就是公平競爭。惡意跟賣是違規(guī)行為，但亞馬遜要求賣家必須通過正規(guī)渠道進行投訴。實際操作中，當賣家嘗試舉報時，往往會出現(xiàn)舉報不成功或亞馬遜處理速度極慢的情況。許多賣家為了快速去除跟賣，可能會尋求專門的服務(wù)商幫助。其中有一種常見的方法是：通過大量亞馬遜買家號下單但不付款，鎖定跟賣者的庫存。這種方式雖然短期內(nèi)有效，但會面臨一定的風險。因為大量下單卻不付款的行為明顯異常，亞馬遜系統(tǒng)檢測到后會判定為賣家間的惡意競爭行為。雖然亞馬遜無法確定具體是哪個賣家所為，但會根據(jù)利益受損方是跟誰賣者，從而判定趕跟賣的賣家違規(guī)。

那么，趕跟賣具體違反了亞馬遜什么規(guī)則呢？通常關(guān)店通知郵件中會提到：“下達虛假訂單限制競爭對手庫存”、“惡意買空競爭對手庫存”等理由?！秮嗰R遜銷售政策和賣家行為準則》中也明確列出了該行為違反的條例。好人難做的一個原因就在于結(jié)果正義只能通過程序正義去實現(xiàn)。即使過程艱難也必須堅持合規(guī)操作。放到亞馬遜賣家圈子中這種現(xiàn)象更為明顯。關(guān)于如何應(yīng)對趕跟賣被關(guān)店的問題我們后面細講下面我們先來談?wù)勆暝V問題如何解決申訴的詳細辦法 回到重點我們應(yīng)該如何申訴針對趕跟賣的關(guān)店事件一個好的申訴信永遠是最貼合亞馬遜要求的根據(jù)亞馬遜的要求申訴信中必須體現(xiàn)出賣家了解違反的具體規(guī)則解決措施和預(yù)防方案首先建議承認錯誤雖然亞馬遜無法直接證明是你所為但爭論毫無意義前面已經(jīng)解釋過誰獲益誰就有動機我們的目的就是恢復賬號然后舉例說明如何寫申訴信首先可以描述一下品牌被侵犯的情況我們發(fā)現(xiàn)了有一個賣家在我們的品牌下進行銷售但是我們并不認識他也沒有授權(quán)任何人銷售我們的產(chǎn)品很明顯他們侵犯了我們的商標權(quán)并且向消費者提供假貨然后說明向亞馬遜支持團隊舉報無果后不得已采取的其他措施比如立即停止對競爭對手的不合理攻擊終止和第三方服務(wù)提供商的合作組織公司全體員工學習亞馬遜相關(guān)政策等措施盡量全面詳細一些不要給人空喊口號的感覺最后闡述對未來如何預(yù)防此類事情再次發(fā)生的方案既然是方案就應(yīng)該體現(xiàn)出條理性和邏輯性面面俱到所有措施在一個完整的思維框架里千萬不要東一點西一點前后重復給人雜亂無章的印象方案都不清晰未來的執(zhí)行效果就可想而知了既然各位有完整嚴密的計劃又何必擔心無法通過申訴恢復賬號當然如果你覺得自己處理沒有經(jīng)驗錯失機會或者多次申訴不成功可以聯(lián)系我們尋求幫助下期文章我會詳細講解如何通過合規(guī)手段來移除跟賣希望以上內(nèi)容能給大家?guī)韼椭疚膬?nèi)容屬個人觀點不代表任何立場 本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意 （來源：申訴八卦） （來源：申訴馬同學）