跨境電商的流量困境與破局之道

在2025年，對于依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的跨境電商行業(yè)，賣家關(guān)注的核心要點始終是流量與變現(xiàn)，即獲取更多流量并探索更多變現(xiàn)途徑。

“電商苦流量久矣”，幾乎所有賣家都在思索：“怎樣以更低成本獲取流量？如何實現(xiàn)更好的流量轉(zhuǎn)化？”

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01 流量獲取愈發(fā)困難

近年來，跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展，眾多新賣家紛紛涌入，市場競爭愈發(fā)激烈。流量盤子有限，入局者增多，導致流量獲取難度加大。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)進入深水期，公域流量的獲取越發(fā)艱難。另一方面，平臺合規(guī)化政策日益嚴格，賣家賬號被封的情況頻繁出現(xiàn)。這兩個因素相互作用，使得原本就不充裕的流量生態(tài)更加艱難。

從事跨境電商多年的李華表示：“如今Facebook、Google等平臺的流量成本不斷攀升，廣告投入持續(xù)增加，但效果卻不盡如人意，通過平臺廣告獲取精準用戶的效率也有所下降?！?/p>

獨立站賣家張宇也有同感：“現(xiàn)在的廣告投放就像在黑暗中摸索，充滿不確定性。以前一天出100單，F(xiàn)acebook廣告賬戶的數(shù)據(jù)較為詳盡，但現(xiàn)在后臺有100筆訂單，前臺可能只顯示53筆來源，難以準確判斷廣告效果的好壞?！?/p>

種種跡象表明，在公域流量中，ROI（投資回報率）的控制變得越來越困難。

盡管投放效果不理想，但大部分跨境賣家仍不會放棄對公域渠道的廣告投放。自疫情以來，海外消費者向線上轉(zhuǎn)移的趨勢明顯，不少跨境企業(yè)著重在線上渠道發(fā)力，投入資金購買流量。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2025年5月，F(xiàn)acebook的廣告商數(shù)量在過去的18個月中增長了兩倍。同時，2025年Facebook的CPM（千次曝光成本）比2024年同期高出40%左右。

“現(xiàn)在做私域，主要還是依賴從Facebook、Google等平臺引來的流量，我們也嘗試在熱門的TikTok上進行營銷，但由于運營方面的不足，ROI目前還處于較低水平?？偟膩碚f，私域流量的來源主要還是那些老渠道，訂單主要依靠新粉絲的轉(zhuǎn)化，其次是老粉絲的回購?！逼放篇毩⒄举u家趙強這樣說道。

從這一點來看，私域流量變現(xiàn)實質(zhì)上是一種品牌價值的“復利”，這也與最新的市場調(diào)查研究結(jié)果相符：在實際的市場環(huán)境中，有70%的銷售在中長期產(chǎn)生，由品牌資產(chǎn)貢獻；而短期直接轉(zhuǎn)化實現(xiàn)的銷售僅占30%。

02 公域、私域兩大流量渠道

從賣家們反饋的引流難題可以看出，當前獲取流量的方式主要有兩種。

一種是公域拓流量。公域流量，也就是平臺流量，其流量分配的主導權(quán)在平臺，不屬于單個個體，而是被平臺上所有用戶共同擁有。賣家只能通過Facebook、TikTok等社交媒體平臺以及Google等搜索引擎，進行社媒營銷、廣告投放，以獲得曝光機會。

作為衡量流量的重要指標，月活用戶是賣家選擇投放平臺的關(guān)鍵。據(jù)了解，目前Facebook月活躍用戶約32億、Instagram月活躍用戶15億；Google搜索活躍用戶45億左右，YouTube用戶有28億。這些平臺的活躍用戶數(shù)量幾乎涵蓋了全球大部分網(wǎng)絡用戶。

龐大的流量使得跨境賣家愿意在這些公域平臺上投入更多。僅廣告業(yè)務一項，就為平臺帶來了絕大部分的收入。相關(guān)財務報告顯示，在2025年，擁有大量用戶群體的Alphabet（Google與YouTube母公司）與Meta（Facebook與IG母公司），廣告收入實現(xiàn)了顯著增長。

另一種是私域保存量。與公域流量不同，私域流量的本質(zhì)是能夠以較低成本多次觸達用戶，并且可以實時在線、實時觸達和成交，其主導權(quán)掌握在賣家手中。

近年來，品牌獨立站興起，公域流量與私域流量之間產(chǎn)生了“復雜且緊密”的聯(lián)系。許多擁有Facebook、Instagram賬戶的賣家，除了在主頁上掛上亞馬遜、Shopee以及獨立站店鋪鏈接外，還會選擇放置WhatsApp即時通訊賬號，或使用Linktree制作一個多賬號的匯總頁面，將用戶引導至多個“私域池”。

在眾多即時通訊應用程序中，WhatsApp表現(xiàn)突出。每月有23億用戶訪問WhatsApp，比第二名的Facebook Messenger多出8000萬，而國內(nèi)廣泛使用的微信則以13億月活用戶位居第三。

賣家可以通過WhatsApp引導用戶下單，同時建立社交聯(lián)系，增強品牌與用戶之間的黏性，從而提高訂單量。

總的來說，在“公域+私域”全域經(jīng)營成為跨境賣家引流趨勢的當下，跨境賣家開展私域運營，不僅可以為店鋪引流，反哺公域，為品牌宣傳造勢，還可以直接在私域成交，沉淀客戶資產(chǎn)，規(guī)避平臺封號風險，為企業(yè)帶來長期的增長。

03 私域出海選傲途

對于賣家而言，流量的有效利用需要通過互動來反復觸達用戶，加深與用戶的聯(lián)系。這意味著，以用戶為中心的精細化運營，提升轉(zhuǎn)化率和復購率的用戶思維已成為營銷的關(guān)鍵。

由于當前社媒營銷、廣告投放等存在諸多困難，更多的賣家希望借助第三方服務商來實現(xiàn)收益的最大化。

出海社交私域營銷服務商傲途的負責人告訴風口星跨境：“目前，公司的Facebook、TikTok等社媒營銷；Google、Facebook廣告代投；WhatsApp營銷服務三大引流業(yè)務板塊規(guī)模不斷擴大，合作的品牌商家數(shù)量也持續(xù)增加。”

“公司的主要產(chǎn)品包括：Facebook品宣寶（具有賬號批量運營、發(fā)帖轉(zhuǎn)帖、群組營銷、熱門Page營銷等功能）、TikTok運營寶（具備批量運營、海量搬運、自動剪輯、無人直播等功能）、WhatsApp SCRM私域運營寶（具備自動回復、潛客挖掘、一鍵群發(fā)、數(shù)據(jù)管理等功能）?！?/p>

針對賣家關(guān)注的私域流量變現(xiàn)問題，負責人表示，傲途將通過S2B2C社交分銷模式的差異化出海服務，幫助賣家加快流量變現(xiàn)的速度。

“例如，賣家選擇在WhatsApp生態(tài)內(nèi)進行分銷裂變，此時賣家可以借助傲途的裂變式微店KocShop，既能搭建社交裂變式商城（類似于國內(nèi)的微信商城），也能為每一個KOC分銷者創(chuàng)建專屬微店，并在此基礎(chǔ)上，融入分銷功能，為跨境企業(yè)實現(xiàn)差異化分銷。”

負責人強調(diào)，傲途能夠為跨境賣家提供集社交引流、私域運營、復購賦能、裂變平臺以及方法論培訓為一體的增長服務方案，并通過構(gòu)建更高效、低成本的私域運營模式，助力DTC品牌在跨境出海中取得商業(yè)成功。

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（文中李華、張宇、趙強皆為化名）

（來源：跨境You）

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