跨境電商與日本市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在全球化的推動(dòng)下，跨境電商發(fā)展迅猛，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。日本的電商市場(chǎng)規(guī)模位居世界第三，且逐年擴(kuò)大。對(duì)于跨境電商而言，如何提升產(chǎn)品與品牌在跨境平臺(tái)的曝光度，以及如何找尋適合日本市場(chǎng)的產(chǎn)品，是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

2025年，由風(fēng)口星跨境主辦、廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)指導(dǎo)的日本樂天華南首場(chǎng)品牌峰會(huì)“跨境日本，樂在其中”在廣州成功舉辦。該活動(dòng)聯(lián)合日本樂天平臺(tái)，聚焦日本市場(chǎng)機(jī)遇，為品牌賣家在選品、本地化運(yùn)營(yíng)、物流、保險(xiǎn)等多方面提供出海服務(wù)指導(dǎo)，助力品牌賣家順利出海。

在全球電商市場(chǎng)的發(fā)展中，日本雖人口相對(duì)較少，但經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)者購(gòu)買力強(qiáng)，跨境市場(chǎng)潛力巨大，被眾多跨境賣家視為藍(lán)海。風(fēng)口星跨境服務(wù)商業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人Maggie指出，受疫情影響，83%的日本人有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。

中國(guó)商品具有價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量?jī)?yōu)良的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)跨境電商賣家進(jìn)入日本市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間。同時(shí)，日本也為賣家進(jìn)入市場(chǎng)提供了諸多保障。

日本樂天深圳總經(jīng)理兼樂天集團(tuán)海外營(yíng)業(yè)戰(zhàn)略部中國(guó)事業(yè)負(fù)責(zé)人周洋介紹了日本樂天平臺(tái)的發(fā)展歷程。他表示，日本樂天已成為日本國(guó)內(nèi)最大級(jí)電商平臺(tái)之一，2024年平臺(tái)店鋪數(shù)約為56000個(gè)，上線產(chǎn)品數(shù)約有3.5億個(gè)，EC年間銷售總額超過5.6兆日元。

盡管日本樂天在日本市場(chǎng)表現(xiàn)出色，但部分賣家對(duì)入駐平臺(tái)及后續(xù)運(yùn)營(yíng)仍存在擔(dān)憂。對(duì)此，日本樂天集團(tuán)深圳分公司中國(guó)招商負(fù)責(zé)人齊陽剛稱，日本樂天將從進(jìn)駐到運(yùn)營(yíng)全程跟蹤，為賣家提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、保姆式服務(wù)，助力海外賣家更好地開拓日本電商市場(chǎng)。

“中國(guó)企業(yè)進(jìn)入日本市場(chǎng)會(huì)經(jīng)歷四大時(shí)期，即滲透期、開拓期、擴(kuò)張期以及占領(lǐng)期?！比毡緲诽旒瘓F(tuán)深圳分公司金牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理魯?shù)险f道。在滲透期，中國(guó)賣家應(yīng)順應(yīng)中轉(zhuǎn)日環(huán)境變化的需求，推出創(chuàng)新產(chǎn)品培育市場(chǎng)；開拓期要積極開發(fā)潛在用戶，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)；擴(kuò)張期要快速響應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，把握消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)占有率；占領(lǐng)期要瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，改良用戶反饋，進(jìn)行社媒推廣，突出店鋪品牌優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，出海日本的賣家應(yīng)結(jié)合日本市場(chǎng)消費(fèi)者的實(shí)際情況進(jìn)行選品，這樣才能在不同周期進(jìn)入日本市場(chǎng)時(shí)做到百戰(zhàn)百勝。

那么，掘金日本樂天，賣家應(yīng)采用何種玩法呢？日本樂天集團(tuán)深圳分公司首席運(yùn)營(yíng)經(jīng)理張歡表示，商品、人員、物流、運(yùn)營(yíng)和推廣是樂天市場(chǎng)掘金的五大要素，其中商品是第一要素。由于樂天市場(chǎng)的人氣產(chǎn)品種類廣泛，中國(guó)賣家可將自身強(qiáng)勢(shì)類目與樂天強(qiáng)勢(shì)類目進(jìn)行對(duì)比，擇優(yōu)選擇，并以店鋪為中心，縱向規(guī)劃，深耕類目。廣州市迅淘國(guó)際貿(mào)易有限公司周健樂建議，賣家選品時(shí)切勿盲目跟風(fēng)，要根據(jù)公司規(guī)模、資金實(shí)力制定適合自身的選品方式。

除選品外，跨境賣家出海還需關(guān)注物流問題。日本當(dāng)?shù)叵M(fèi)者注重產(chǎn)品服務(wù)，完善的物流能提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，增加回頭率。為凸顯日本樂天賣家當(dāng)?shù)匕l(fā)貨的優(yōu)勢(shì)，日本樂天自建倉(cāng)庫(kù)RSL，與日本郵政聯(lián)合成立新公司。使用過樂天RSL服務(wù)的賣家表示，“訂單配送成本降低20%”、“作業(yè)工時(shí)大幅縮短”、“產(chǎn)品評(píng)分顯著提升”。

在日本當(dāng)?shù)匚锪髋渌椭θ毡緲诽熨u家發(fā)展的同時(shí)，中對(duì)日國(guó)際物流的重要性也不可忽視。義達(dá)國(guó)際物流華南大區(qū)經(jīng)理婁業(yè)坤稱，義達(dá)將根據(jù)客戶需求提供具有數(shù)智化特點(diǎn)的全鏈條供應(yīng)鏈解決方案，并落地運(yùn)營(yíng)一體化供應(yīng)鏈服務(wù)。此外，義達(dá)正在開創(chuàng)一種新模式，即一倉(cāng)發(fā)全球，實(shí)現(xiàn)出口貿(mào)易和進(jìn)口貿(mào)易同倉(cāng)調(diào)撥，小額交易和大宗交易同倉(cāng)交割。

中國(guó)企業(yè)出海日本做好商業(yè)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，對(duì)出海風(fēng)險(xiǎn)的管控也至關(guān)重要。東京海上日動(dòng)火災(zāi)保險(xiǎn)（中國(guó)）有限公司廣東分公司總經(jīng)理吉野龍馬以及營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理占莉認(rèn)為，目前中國(guó)產(chǎn)品銷售出海日本可能面臨四大風(fēng)險(xiǎn)，即家電戶外產(chǎn)品的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)銷售產(chǎn)品因缺陷造成交通事故風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)銷售零件因缺陷導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)、銷售食品引發(fā)集體中毒風(fēng)險(xiǎn)。因此，中國(guó)賣家出?？赏ㄟ^購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)等方式降低責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

在會(huì)議的最后，在風(fēng)口星跨境Maggie的主持下，到場(chǎng)嘉賓圍繞“中國(guó)出海企業(yè)如何做好跨境日本市場(chǎng)”展開討論。從“賣家如何做好日本市場(chǎng)洞察，找到適合市場(chǎng)以及平臺(tái)的好產(chǎn)品”，到“樂天平臺(tái)如何多維打造‘獨(dú)一無二’的店鋪”，再到“2025年賣家如何順勢(shì)而為，借力破局”等方面進(jìn)行了深入的分享。

此外，圓桌會(huì)談期間，嘉賓們聚焦“本土化”這一關(guān)鍵詞。海外倉(cāng)是中國(guó)跨境電商賣家進(jìn)行本土化運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。合理利用海外倉(cāng)不僅能提高物流時(shí)效和用戶體驗(yàn)，還能縮小跨境賣家與日本本土賣家的服務(wù)差距。

關(guān)于賣家如何選擇發(fā)貨方式，F(xiàn)C聯(lián)合優(yōu)選電商物流部營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)孫堯建議，剛開始涉足日本市場(chǎng)、體量較小的賣家可優(yōu)先選擇直郵，以降低運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)訂單量增加后，可選擇海外倉(cāng)發(fā)貨。當(dāng)?shù)赇侒w量足夠大時(shí)，賣家可考慮通過海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)本土化物流，達(dá)到降本增效的目的。

隨著跨境電商的持續(xù)發(fā)展，賣家賺快錢的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，如今賣家需要與平臺(tái)共同成長(zhǎng)，與用戶共同進(jìn)步，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。

雖然在不少賣家眼中，日本樂天的進(jìn)入門檻較高，但深入分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，此門檻是為了維持整個(gè)生態(tài)的平衡。中國(guó)跨境賣家入駐日本樂天后，將其作為發(fā)展的起點(diǎn)，一旦在日本市場(chǎng)深耕并站穩(wěn)腳跟，對(duì)賣家來說將是一項(xiàng)可持續(xù)的生意。

經(jīng)過日本市場(chǎng)考驗(yàn)的賣家和產(chǎn)品，未來進(jìn)入發(fā)展中的市場(chǎng)時(shí)，相信會(huì)更容易取得成功。而2025年，日本樂天將以更加開放和包容的姿態(tài)迎接更多企業(yè)入駐。相信在中國(guó)跨境賣家的努力下，借助日本樂天平臺(tái)，定能在跨境日本的道路上取得豐碩成果。

（編輯：林宇）

（來源：日本樂天）

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