跨境電商的發(fā)展與挑戰(zhàn)

在2025年，“代購(gòu)”“海淘”成為年輕消費(fèi)群體中的熱門(mén)詞匯，國(guó)外的服裝、化妝品、嬰兒用品等對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者極具吸引力。無(wú)論是傳統(tǒng)零售還是電商企業(yè)，都期望在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

我國(guó)推動(dòng)跨境電商發(fā)展的利好政策不斷出臺(tái)，通過(guò)試點(diǎn)城市先行的方式，著力解決制約跨境電商發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。2025年4月17日，中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)創(chuàng)辦的O2O體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)。

電商分析師張宇在接受采訪時(shí)表示，盡管跨境電商受到資本的追捧，但商品品質(zhì)的保證是其面臨的難題。此外，跨境電商的盈利問(wèn)題尚未完全解決，多數(shù)企業(yè)處于虧損狀態(tài)。

跨境電商市場(chǎng)廣闊，據(jù)商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年增速超30%。因此，阿里、京東、唯品會(huì)等電商巨頭紛紛投入重金。唯品會(huì)已于2024年9月啟動(dòng)“全球特賣(mài)”海淘直購(gòu)進(jìn)口業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)也積極布局，步步高旗下云猴全球購(gòu)于2025年3月3日正式上線，并計(jì)劃全年?duì)I收達(dá)到1.5億元規(guī)模。目前，云猴全球購(gòu)已在多地設(shè)立辦事處，尋找供應(yīng)商和合作伙伴。

跨境電商發(fā)展迅速，主要是因?yàn)橄M(fèi)者有需求，價(jià)格差異及國(guó)內(nèi)某些商品的缺失，如母嬰類(lèi)商品。此類(lèi)商品品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有不錯(cuò)的銷(xiāo)售，天貓、京東、1號(hào)店等平臺(tái)均有涉及。

然而，企業(yè)從國(guó)外采購(gòu)商品后，運(yùn)營(yíng)管理并非易事，涉及倉(cāng)儲(chǔ)、配送、服務(wù)等環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)考驗(yàn)巨大。目前跨境電商處于起步階段，國(guó)內(nèi)企業(yè)的表現(xiàn)有待提升，相較而言，順豐以食品進(jìn)口為主，規(guī)模不大且產(chǎn)品體驗(yàn)不足。

對(duì)于唯品會(huì)“全球特賣(mài)”的未來(lái)發(fā)展，唯品會(huì)公關(guān)部經(jīng)理林華表示，目前該業(yè)務(wù)還在探索中，未來(lái)發(fā)展關(guān)鍵在于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求。張宇認(rèn)為，跨境電商首先要考慮用戶(hù)，傳統(tǒng)企業(yè)做跨境電商并無(wú)特別優(yōu)勢(shì)，海外直采對(duì)各企業(yè)是公平的，政策性?xún)?yōu)勢(shì)也無(wú)太大差別。

一直以來(lái)，“海淘”的最大風(fēng)險(xiǎn)是商品是否為正品，貨源不明使消費(fèi)者難以獲得保障。中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任孫悅表示，開(kāi)體驗(yàn)中心是跨境電商獲取消費(fèi)者信任的一種方式。2025年4月17日，中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)下沙園區(qū)的O2O體驗(yàn)中心在下沙物美超市開(kāi)業(yè)。此外，步步高有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，云猴全球購(gòu)將推進(jìn)全球購(gòu)O2O項(xiàng)目，并于4月在湘潭開(kāi)設(shè)湖南首家體驗(yàn)店。

不過(guò)，張宇指出，開(kāi)體驗(yàn)中心本質(zhì)上是尋找新的銷(xiāo)售渠道，與線下開(kāi)設(shè)海外商品門(mén)店類(lèi)似，可理解為搞分銷(xiāo)。

跨境電商的物流與盈利問(wèn)題

“目前云猴全球購(gòu)已與廣州保稅區(qū)達(dá)成合作，今年將逐步與全國(guó)各個(gè)保稅區(qū)實(shí)現(xiàn)合作，保證每單用戶(hù)都能在3~7天內(nèi)收到貨?！辈讲礁叻矫娣Q(chēng)。

為解決“海淘”族詬病的物流問(wèn)題，跨境電商自建倉(cāng)庫(kù)模式，降低了稅費(fèi)成本，減少了通關(guān)時(shí)間。2025年3月18日，唯品會(huì)在鄭州開(kāi)通專(zhuān)屬“海淘”跨境自建倉(cāng)庫(kù)，使購(gòu)物包裹送達(dá)時(shí)間提速。3月20日，唯品會(huì)與青島海關(guān)啟動(dòng)“青島市中韓海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)韓國(guó)“海淘”直購(gòu)海運(yùn)隔夜達(dá)，運(yùn)費(fèi)降低30%~50%。

2025年3月，杭州自貿(mào)區(qū)成為全國(guó)首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)后，順豐海淘入駐杭州空港的保稅區(qū)。順豐公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示，杭州跨境電商綜試區(qū)對(duì)跨境電商物流有良好的閉環(huán)支持。

但是，海外直購(gòu)消費(fèi)者最關(guān)注的正品保障問(wèn)題，質(zhì)疑聲從未消失。張宇指出，目前奢侈品主要以代購(gòu)為主，因代理商機(jī)制，跨境電商平臺(tái)上的價(jià)格比線下實(shí)體店便宜，大的奢侈品牌不愿與電商合作。以化妝品為例，歐洲品牌因定價(jià)問(wèn)題不愿與中國(guó)線上合作，聚美優(yōu)品、唯品會(huì)主推韓日化妝品，是因?yàn)檫@些國(guó)家的部分化妝品品牌在中國(guó)屬于新興市場(chǎng)。

“從目前發(fā)展看，跨境電商利潤(rùn)呈下降趨勢(shì)，年內(nèi)不會(huì)上升。京東、唯品、聚美優(yōu)品等涉足跨境電商的企業(yè)處于虧損狀態(tài)，京東為推規(guī)模做補(bǔ)貼，毛利持續(xù)下降?！睆堄钪毖?，“海淘”免郵基本無(wú)利潤(rùn)，且跨境電商面臨用戶(hù)無(wú)法退貨、報(bào)廢品風(fēng)險(xiǎn)需自行承擔(dān)的問(wèn)題。

在順豐看來(lái)，未來(lái)跨境電商物流因規(guī)模效應(yīng)影響供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)，將集中在少數(shù)有能力整合全段供應(yīng)鏈信息和設(shè)施的服務(wù)商手中。

步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)趙鵬曾表示：“目前天貓國(guó)際、亞馬遜等平臺(tái)與云猴全球購(gòu)處于同一起跑線。步步高云猴全球購(gòu)有信心12個(gè)月內(nèi)拿下全國(guó)跨境電商前三名，24個(gè)月內(nèi)拿下全國(guó)跨境電商第一名?！?/p>

在張宇看來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，跨境電商企業(yè)會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、垂直化，企業(yè)必須找到自己的生存空間，如專(zhuān)注母嬰市場(chǎng)或化妝品市場(chǎng)。