跨境電商的發(fā)展與獨立站的未來

“跨境電商圈7年一輪回，2007 - 2013年是跨境賣家做傳統(tǒng)B2B的黃金時期，而2013年起，眾多賣家紛紛轉向亞馬遜、Wish等跨境電商平臺開展出口業(yè)務，福建廈門、泉州、深圳等地涌現(xiàn)出許多大賣。2025年，跨境電商領域出現(xiàn)新變化，不少人借助獨立站開展B2C、小額批發(fā)等商業(yè)模式，且該模式有望迎來爆發(fā)式增長?！币晃粯I(yè)內(nèi)資深大賣如此表示。

在聚焦中國新經(jīng)濟出海第3期的活動中，我們采訪了深圳市環(huán)球易購電子商務有限公司副總裁兼Gearbest平臺CEO何谷。他擁有15年電商行業(yè)經(jīng)驗，從環(huán)球易購的發(fā)展歷程出發(fā)，闡述了獨立站的品牌發(fā)展之路。何谷認為，電子商務的核心在于提升效率，而獨立品牌的獨立官網(wǎng)便是效率的巔峰，能使用戶直接觸及品牌本身。

以下是本次采訪的詳細內(nèi)容：

風口星網(wǎng)：對過去的跨境十年，從您的角度是怎么看的？或者說站在獨立站這個角度如何看過去的跨境十年？環(huán)球易購的發(fā)展歷程又是怎樣的？

何谷：過去十年，一個顯著的趨勢是中國制造逐漸向中國品牌輸出轉變。曾經(jīng)，全球品牌到中國進行OEM生產(chǎn)，而近十年，中國眾多自主品牌崛起，跨境電商也順應這一趨勢，將中國的優(yōu)質品牌推向全球。例如，2009年中國首張3G牌照發(fā)放，此前，多數(shù)賣家銷售的是類似山寨機等打擦邊球的產(chǎn)品。但2009年、2011年之后，許多原先做OEM的小廠開始打造自有品牌，Gearbest也正是乘著這波中國品牌崛起的東風發(fā)展壯大。Gearbest創(chuàng)立的初衷是提供良好的用戶體驗、口碑，只銷售中國的優(yōu)質品牌和產(chǎn)品。當時，中國有眾多3C出口獨立站和產(chǎn)品在海外銷售，Gearbest決心打造用戶體驗佳的產(chǎn)品，幸運地趕上了中國品牌崛起和3G、4G手機興起的紅利期，使中國品牌在海外的知名度迅速提升。

風口星網(wǎng)：何總可以結合平臺，來看下整個獨立站上的發(fā)展嗎？

何谷：建設獨立站需要自行搭建網(wǎng)站并進行技術投入，同時要引流并進行營銷層面的投入。因此，獨立站除了把控產(chǎn)品外，還需對基礎設施進行投入，但其優(yōu)勢在于靈活性更強，可根據(jù)市場和業(yè)務需求隨時調(diào)整，如增加營銷工具或進行流量創(chuàng)新，而這在第三方平臺上的局限性相對較大。在我看來，跨境電商涵蓋多種商業(yè)模式，如在第三方平臺上運營店鋪，是利用第三方平臺的基礎設施，將中國優(yōu)質供應鏈產(chǎn)品推向全球，若團隊在供應鏈方面有優(yōu)勢，則較為有利。若團隊在技術或流量層面能力突出，能夠低成本獲取流量并做好會員運營，自建獨立站則更具優(yōu)勢，能賦予其更多靈活性。

風口星網(wǎng)：對獨立站感興趣的賣家，或者已經(jīng)在做的中小賣家，及準備要去做獨立站的賣家，您能不能給到一些更具體的指導意見？

何谷：當前的大趨勢是從普通產(chǎn)品向品牌化轉型，在歐美等成熟國家，消費者購買品牌產(chǎn)品已成為主流趨勢，因此針對歐美傳統(tǒng)市場，消費者對品牌的需求較高。品牌代表著差異性，它為用戶提供了特定的品質、服務、產(chǎn)品甚至理念。若要做獨立站，建議首先找到一個良好的切入點，包括產(chǎn)品和服務的差異性。相比之下，如亞馬遜店鋪或eBay店鋪，在裝修相似的情況下，差異性難以凸顯。所以，我認為品牌化的獨立站前景廣闊，其次賣家要思考如何通過網(wǎng)站包裝和選品的精細化，使品牌具有獨特調(diào)性，與其他網(wǎng)站形成差異。

風口星網(wǎng)：在獨立站獲客這一塊，或者是在流量打造上，您覺得能給到中小賣家哪些啟示？

何谷：我們將流量分為多種渠道來源。當賣家的產(chǎn)品上線后，谷歌會進行抓取，因為谷歌用戶每天會在谷歌上搜索所需物品。若賣家的產(chǎn)品及內(nèi)容信息與之有良好關聯(lián)，谷歌自然會將其排名提前，這種自然推薦的流量和收入被稱為seo搜索引擎優(yōu)化，其流量成本相對較低。此外，谷歌廣告也可使賣家排名靠前。從這兩方面來看，seo的流量成本相對較低。除了免費和付費流量外，還有許多以效果付費的方式，如聯(lián)盟營銷，cps就是按效果付費，賣家賣出產(chǎn)品后按點分傭給平臺，這些都是不同的流量渠道。核心來說，如果要做獨立站，要么營銷能力強、利潤率高，能夠承擔所有廣告投入，這種情況下，對賣家產(chǎn)品的調(diào)性、品牌及產(chǎn)品故事等要求很高。另一種情況，如果賣家的品牌差異性不大，理論上在相對免費或低成本流量方面，必須具備強大的獲取能力，才能支撐自身發(fā)展，否則將面臨巨大挑戰(zhàn)。

風口星網(wǎng)：獨立站的資金門檻是不是很高？

何谷：從理論上講，做獨立站的門檻比店鋪運營要高一些，但這并不意味著只有具備巨額資金才能做獨立站，關鍵在于賣家如何運營，如何進行品牌定位、制定營銷策略，以及能否找到優(yōu)秀的團隊來助力流量增長。

風口星網(wǎng)：目前GB除了自營或pop準備向第三方賣家開放，這一舉動是什么原因？

何谷：通俗來講，電子商務就是將產(chǎn)品從供應商處采購后銷售給消費者，其核心在于運營效率，如何提高效率、降低成本是關鍵。基于此，我們有兩點思考：第一，在采銷業(yè)務中，越往爆款方向發(fā)展，效率越高，即集中讓少量產(chǎn)品成為爆款，這樣人均投入效率和回報是最高的；第二，當我們發(fā)現(xiàn)越往爆款走效率越高時，會發(fā)現(xiàn)有很多產(chǎn)品我們沒有能力和精力全部覆蓋并進行采銷工作。在這種情況下，將我們的基礎設施開放給更多賣家，共享流量和基礎設施，這種效率高于每個產(chǎn)品都自行采銷。因此，從效率角度來看，開放是自營電商的必然發(fā)展趨勢。我們可以看到，像亞馬遜、京東也在做開放平臺，且亞馬遜開放平臺的占比已達到58%、59%。所以，我們認為從提升運作效率、為用戶提供更多產(chǎn)品和更好服務的角度出發(fā)，整合所有合作伙伴的資源，使效率最大化，這就是我們開放的原因。

風口星網(wǎng)：對獨立站的方向，能不能給我們的中國品牌一些更好的建議？

何谷：獨立站本身是一個渠道，且獨立站市場存在多種商業(yè)模式。有些是追求短期高利潤，通過大量廣告投入實現(xiàn)；有些則是著眼于長期發(fā)展，如建立品牌官網(wǎng)。我們更看好品牌的長期發(fā)展，如果賣家想要長期打造全球化品牌，獨立站至關重要，但何時建立獨立站以及需要何種團隊和資源來建設，需要具體情況具體分析。首先，如果賣家想要打造一個品牌，理論上可以通過所在國家的當?shù)仉娚唐脚_進行曝光，這是最有效、最快速的方式。其次，當品牌逐漸有了一定知名度后，用戶會在谷歌上搜索該品牌，此時建立自己的官網(wǎng)是水到渠成的，這樣用戶可以直接在官網(wǎng)上查看新產(chǎn)品，提高對品牌的關注度。再者，建立品牌官網(wǎng)可以長期沉淀用戶，例如小米就做得非常出色，每次新品發(fā)布都能帶動大量銷量，這也是品牌建設官網(wǎng)的重要因素。一個品牌選擇建立獨立站，關鍵是要選擇一個優(yōu)秀的團隊，因為獨立站團隊需要對流量和會員運營有深入了解，而不是單純地花錢投放廣告。綜上所述，我堅信獨立站擁有廣闊的未來。展望未來十年，我認為去中心化可能是許多品牌的發(fā)展方向，不再僅僅依賴平臺，而是建立自己的獨立官網(wǎng)。因為最終，最高效的方式一定是去除所有中間環(huán)節(jié)，讓用戶直接購買產(chǎn)品，無論實現(xiàn)這一目標需要5年、10年還是20年，這都是必然的趨勢。

風口星網(wǎng)：針對以上內(nèi)容，能不能高度概括一下，從您的角度，對中國品牌開啟獨立站之路，有哪些建議給到他們？

何谷：我認為電子商務的核心是提升效率，獨立品牌的獨立官網(wǎng)是效率的最高體現(xiàn)，能讓用戶直接接觸到品牌本身，但何時開啟獨立站以及需要何種資源和團隊，需要具體分析。首先，一個品牌想要出海，無論是進軍歐美市場還是新興國家市場，都需要分析每個市場的基礎設施情況，是有現(xiàn)成的可用還是需要自己搭建。其次，賣家所經(jīng)營的品類，無論是時尚類目、3C產(chǎn)品還是功能型產(chǎn)品，打法都截然不同。但核心是如何擁有一個能夠發(fā)揮獨立站效果的團隊，而不是僅僅依靠花錢投放廣告。從長期來看，獨立站的核心是讓賣家的品牌得到沉淀，增強客戶對品牌的粘性。

風口星網(wǎng)：您覺得跨境電商的本質是什么？以及它的核心競爭力是什么？

何谷：我認為中國品牌在全球市場份額的提升是一個巨大的紅利，且這個紅利還將持續(xù)5年甚至10年，因此跨境電商的本質是加速這一紅利的輸出并提高效率。而核心競爭力要從兩個維度來看：跨境電商模式中，以渠道為主的核心競爭力在于運營效率，如何更高效、更低成本地使服務過程更有效，這是關鍵；以產(chǎn)品為主的核心競爭力在于能否打造出全球一流的品牌產(chǎn)品。

風口星網(wǎng)：您覺得大賣家跟小賣家的差距在哪里？

何谷：實際上，每個成功的小賣家都有可能成長為大賣家，這是一個階段性的過程，不能簡單地定義誰是大賣家誰是小賣家。大賣家的優(yōu)勢在于其規(guī)模，規(guī)模帶來了成本的降低，如采購成本、物流成本以及基礎設施投入的分攤成本等。然而，大賣家也面臨著一些挑戰(zhàn)，比如團隊擴張后，人員管理難度增大，需要在提升管理能力的同時，推動業(yè)務快速增長。而小賣家的靈活性較高，可以迅速根據(jù)市場反饋進行調(diào)整?？傊筚u家和小賣家各有優(yōu)劣，希望大家都能取得更好的發(fā)展。

（文/風口星網(wǎng) 劉宏 吳桂真）