跨境電商的發(fā)展與海贏科技的探索

在2025年，面對復(fù)雜的市場環(huán)境和激烈的競爭壓力，跨境電商企業(yè)在經(jīng)歷“野蠻生長”后，逐漸回歸理性。中國企業(yè)“走出去”更加注重市場布局、服務(wù)質(zhì)量和物流能力等方面的投入。電商平臺也在不斷發(fā)展，TikTok強(qiáng)勢拓展，Shopee積極擴(kuò)張，Lazada占據(jù)優(yōu)勢地位。

我們發(fā)現(xiàn)，東南亞市場作為藍(lán)海，前景廣闊，但競爭與壓力也不可忽視。這也引發(fā)了一系列問題：品牌出海的進(jìn)程如何？TikTok的發(fā)展趨勢怎樣？跨境電商的未來格局又將是怎樣？帶著這些疑問，風(fēng)口星跨境線下與海贏科技進(jìn)行了交流，共同探討跨境電商市場的未來趨勢。

以下是風(fēng)口星跨境與海贏科技總經(jīng)理聶風(fēng)對話的內(nèi)容：

（圖片來源：海贏科技）

Q1：跟其他公司相比，如何展示優(yōu)勢和特性，戰(zhàn)略思考和策略是什么？

海贏科技 聶風(fēng)：我們是跨境電商服務(wù)生態(tài)行業(yè)的首批服務(wù)商，早在2015年就開始涉足這一領(lǐng)域。2018年年底官方服務(wù)商開始招募時，我們也是最早入駐的一批。在多個平臺中，我們積累了豐富的品牌運(yùn)營經(jīng)驗，擁有資深的品類運(yùn)營經(jīng)驗和成熟的運(yùn)營體系。像食品行業(yè)的元?dú)馍帧⒘计蜂佔拥戎放?，都是我們成功孵化的案例。對于海贏科技來說，產(chǎn)品運(yùn)營服務(wù)、流量營銷轉(zhuǎn)化、品牌整體規(guī)劃以及爆品選品開發(fā)等，都是我們的專長領(lǐng)域。隨著賣家需求的動態(tài)變化，我們的服務(wù)也在不斷升級。例如，當(dāng)下全球熱門的TikTok為賣家?guī)砹诵聶C(jī)遇，許多品牌受其影響，開始利用自媒體轉(zhuǎn)化私域流量，而海贏科技會根據(jù)賣家需求，為品牌提供從站內(nèi)到站外的系統(tǒng)化運(yùn)營服務(wù)。

【最新消息：據(jù)相關(guān)報道，2025年跨境電商市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)投身其中，競爭愈發(fā)激烈。在這樣的背景下，像海贏科技這樣具備豐富經(jīng)驗和專業(yè)能力的服務(wù)商，將在市場中發(fā)揮更加重要的作用?！?/p>

Q2：大家從2021年開始關(guān)注了TikTok，您對此的心得是什么？

海贏科技 聶風(fēng)：從跨境電商賣家或企業(yè)的發(fā)展角度來看，我認(rèn)為TikTok不能僅僅局限于賣貨，更應(yīng)注重品牌建設(shè)。由于站內(nèi)到站外存在信息差，消費(fèi)者往往不愿跨平臺溝通，更希望在同一平臺內(nèi)完成操作，這有利于店鋪的維護(hù)。比如實力探廠，這是消費(fèi)者較為關(guān)心的內(nèi)容，他們希望看到品牌實力的證明。因此，跨境賣家可以根據(jù)消費(fèi)者需求，在TikTok上傳相關(guān)生產(chǎn)素材。像海贏科技正在合作的一個客戶，雖尚未開店，但已在這方面做好了部分戰(zhàn)略運(yùn)營規(guī)劃。所以，品牌“自我展示”的視頻至關(guān)重要，無論是工藝水平還是生產(chǎn)流程，都是可循環(huán)利用的重要素材，品牌應(yīng)系統(tǒng)地制作和展示這些內(nèi)容，以塑造良好的品牌形象。

Q3：就整個行業(yè)來說，還有一些趨勢值得大家關(guān)注？

海贏科技 聶風(fēng)：在電商未來的發(fā)展趨勢中，有幾個關(guān)鍵要點。首先是多渠道發(fā)展品牌化。未來，海贏科技將順應(yīng)越來越多的專業(yè)化要求，結(jié)合線上和線下模式，核心是做好本地化。當(dāng)前，消費(fèi)者需求和服務(wù)意識不斷升級。在東南亞，一般是國內(nèi)自發(fā)貨，物流周期在15天以內(nèi)甚至30天以內(nèi)，部分消費(fèi)者可以接受，但也有消費(fèi)者希望最快能實現(xiàn)三日達(dá)、五日達(dá)或七日達(dá)。因此，未來跨境賣家需要做好重點國家的本地化服務(wù)落地，滿足消費(fèi)者的各種需求。在市場競爭中，大陸產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢并不顯著，更多的是在進(jìn)行性價比的比拼，而非品牌之間的較量。所以，跨境賣家的長期計劃應(yīng)是立足產(chǎn)品發(fā)展品牌。在品牌發(fā)展過程中，要在站內(nèi)展示好產(chǎn)品，在站外做好品牌建設(shè)，同時實現(xiàn)線上和線下的結(jié)合?，F(xiàn)在的方向是通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)店的形式，獲取客單價、產(chǎn)品款式的數(shù)據(jù)樣本。當(dāng)有了一定量的數(shù)據(jù)后，尋求線下的一些品牌直營店加入，將線上和線下結(jié)合起來，維護(hù)好品牌聲音和形象。2015年剛做跨境電商時，增長幅度巨大，只要有貨且選對產(chǎn)品，就能達(dá)到一定的市場規(guī)模。而在2025年，市場競爭愈發(fā)激烈，對整個團(tuán)隊的綜合專業(yè)度要求越來越高，對運(yùn)營、設(shè)計的需求也更加多元化。因此，海贏科技將立足本地化和專業(yè)度，進(jìn)行多渠道開發(fā)和布局，幫助企業(yè)以高效且低成本的方式實現(xiàn)快速出海。

Q4：您可以講一講您創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷當(dāng)中，比較印象深刻的一些事情，一些創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷？

海贏科技 聶風(fēng)：2016年，我們發(fā)現(xiàn)巴西市場消費(fèi)需求較大，但物流時效問題嚴(yán)重，有客戶花了半年時間才收到商品。而且當(dāng)?shù)叵M(fèi)者很多沒有銀行卡。所以，我們必須彌補(bǔ)線下物流和支付基建的市場空缺，通過運(yùn)營或服務(wù)來滿足消費(fèi)者需求。從這幾年的發(fā)展來看，跨境電商發(fā)展迅速，消費(fèi)者的購物方式發(fā)生了變化，銀行卡支付、信用卡支付概念也更加完善，物流運(yùn)轉(zhuǎn)周期縮短，現(xiàn)在消費(fèi)者三天左右就能收到貨。從這些變化中可以看出，跨境電商能夠幫助更多企業(yè)走出去，滿足消費(fèi)者的多元化需求。

關(guān)于海贏科技

海贏科技專注于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)化運(yùn)營，倡導(dǎo)“用數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營，用實訓(xùn)賦能商家”，助力中國企業(yè)走向世界，實現(xiàn)品牌出海。

完善線下支付基礎(chǔ)建設(shè)

海贏科技在基礎(chǔ)建設(shè)不完善的市場中，建立了線下支付渠道，支持消費(fèi)者使用現(xiàn)金進(jìn)行購物支付。這一舉措不僅降低了消費(fèi)者的支付門檻，還提高了企業(yè)的支付成功率，為企業(yè)收益增長提供了保障。

一站式跨境電商服務(wù)支持

海贏科技在跨境電商服務(wù)方面具有完整的平臺和技術(shù)優(yōu)勢。通過搭建一站式電商服務(wù)平臺，為企業(yè)提供全面的服務(wù)，涵蓋市場調(diào)研、營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計、運(yùn)營管理、客戶服務(wù)等。此外，海贏科技還擁有先進(jìn)的技術(shù)支持，包括海外服務(wù)器搭建、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等，為企業(yè)提供全面、高效的技術(shù)支撐。

行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)團(tuán)隊賦能

作為跨境電商出海一站式解決方案的集大成者，海贏科技擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)團(tuán)隊。團(tuán)隊成員具備深厚的跨境電商知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠迅速響應(yīng)市場變化，為企業(yè)提供專業(yè)的解決方案。海贏科技注重團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊成員的素質(zhì)和能力，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

（來源：海贏科技）

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