跨境電商的發(fā)展與未來

過去的10年，跨境電商經(jīng)歷了巨大的變革，從以價取勝逐漸轉(zhuǎn)向以質(zhì)取勝，市場也從歐美國家拓展到新興國家，從小圈子走向全球化。在這個過程中，國內(nèi)賣家的品牌意識逐漸覺醒，將中國品牌推向海外市場并取得了不錯的成績。

2025年，聚焦中國新經(jīng)濟出海，我們采訪了深圳市星商電子商務有限公司CEO張海政。極具遠見的他在2011年從美國西雅圖回國，在深圳創(chuàng)業(yè)，成功搭上跨境電商紅利期的快車，使公司發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。然而，張海政認為，過去的10年只是一個開端，未來才是跨境電商真正的發(fā)展階段。

在談到過去跨境電商的發(fā)展時，張海政表示，跨境電商發(fā)展已有10多年，最初行業(yè)較為無序，多以廉價商品、價格取勝。而近年來，行業(yè)發(fā)生了顯著變化。一是品牌化趨勢明顯，從以價取勝轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)取勝，注重產(chǎn)品的差異化與創(chuàng)新；二是地域上，除了歐美市場，新興國家市場發(fā)展迅速；三是跨境電商的普及程度提高，更多傳統(tǒng)品牌意識到海外電商渠道對品牌推廣的重要性，紛紛參與其中。

張海政介紹，星商成立于2011年，最開始在美國發(fā)現(xiàn)跨境電商行業(yè)潛力巨大，便回到深圳創(chuàng)業(yè)。起初聚焦美國市場，近年來發(fā)展迅速。在2016年以前，公司以自我發(fā)展為主，發(fā)展速度較快，從最初的一兩人發(fā)展到2016年的200人左右。之后發(fā)展速度明顯加快，主要得益于跨境電商在多國市場滲透率的快速提升，品牌認可度和復購率的提高，以及加大了與資本市場的對接，吸引了眾多投資者。

關于在新興市場的布局，張海政提到，跨境電商在全球市場處于紅利期，若局限于某一國家市場，會錯過其他市場的流量紅利。因此，他們判斷東南亞和南亞市場，如印度、馬來西亞等，在近幾年會進入爆發(fā)期，所以提前幾年進行了布局。他們在當?shù)亟M建了較大的本地團隊，深耕市場，并盡可能實現(xiàn)本地化。他們認為，跨境電商的下一步是本土化和全球化的過程。

對于進入東南亞市場的新賣家，張海政建議，當前市場環(huán)境復雜，全球保護主義抬頭，對跨境電商是一大挑戰(zhàn)。因此，跨境電商公司需在合規(guī)、財稅方面提升到全球化層次，尤其是像印度這樣復雜的國家市場。其次，要充分了解當?shù)厥袌龅膹碗s性，熟悉本土文化，具備與當?shù)貓F隊共同作戰(zhàn)和融合的能力。這對公司的文化導向有很高要求，管理邊界的把握至關重要。簡單來說，一是東南亞市場仍有很大發(fā)展機會，賣家此時進入仍有機會；二是進入前要充分了解當?shù)厥袌?，實現(xiàn)服務本土化；三是注重培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，做好市場分析調(diào)研。

當被問及如何定義星商這家公司時，張海政表示，星商以品牌為立足點，加強賦能國內(nèi)品牌、出海全球。同時，在全球化和本土化方面，公司在全球多個國家市場，如東南亞、南亞、歐美等，都具有較強的本土化作戰(zhàn)能力。

對于星商是否是一家技術驅(qū)動型公司的問題，張海政稱，公司開始選品時采用數(shù)據(jù)化選品，目前跨境電商行業(yè)中，大部分公司都會借助系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行選品指導。他們將自己視為投資公司，投資產(chǎn)品并關注其潛在回報率和成功概率，借助信息流打通公司業(yè)務。

談到大賣家和小賣家的差距，張海政認為，小賣家在產(chǎn)品線方面有獨特優(yōu)勢，運營多年形成較強壁壘，大賣家雖規(guī)模大，但具體到每個品牌和品類，團隊未必最強。行業(yè)存在大量機會，大賣家若操作不當也可能變成小賣家，小賣家也有機會發(fā)展成為大賣家。

作為跨境頭部優(yōu)秀企業(yè)的代表，張海政對新進入行業(yè)的同行建議，行業(yè)發(fā)展空間大，機會眾多。一方面，很多品類的電商化程度不同，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，每次產(chǎn)品變革都會帶來新機會；另一方面，區(qū)域性機會仍然很多，但新從業(yè)者要注意潛在陷阱，關注核心競爭力，根據(jù)自身優(yōu)勢選擇切入點，從細分賽道入手，逐步發(fā)展壯大。

關于跨境電商的本質(zhì)，張海政認為，默認定義是將國內(nèi)商品銷售到海外，模式經(jīng)過多種變化，包括出口和進口，公司主要做出口。其本質(zhì)一是通過去除中間環(huán)節(jié)，以更低價格將商品傳遞給全球消費者；二是跨境電商成為新的產(chǎn)品試驗田，縮短了產(chǎn)品創(chuàng)新到消費者的時間差，使其被賦予了更多的產(chǎn)品感和品牌感，內(nèi)涵不斷變化。

在跨境電商的核心競爭力方面，張海政認為，一是產(chǎn)品，賣家的產(chǎn)品能否實現(xiàn)差異化，創(chuàng)新速度如何至關重要；二是系統(tǒng)，跨境電商面對復雜的全球商業(yè)網(wǎng)絡，需要復雜的系統(tǒng)支撐，包括物流體系、渠道體系、財稅合規(guī)體系等。

對于跨境電商的未來發(fā)展，張海政認為，行業(yè)中存在一些跨境電商懷疑論者，認為前10年發(fā)展良好，后面可能已達天花板，但他的看法恰恰相反。他認為跨境電商的發(fā)展才剛剛開始，未來10年發(fā)展會更快，形式更多樣，在不同品線、國家市場和地區(qū)的滲透會更迅速，將成為主流貿(mào)易形式。

最后，談到星商未來10年的布局，張海政希望公司能成為行業(yè)第一，通過培養(yǎng)品牌能力、產(chǎn)品能力，以及對國內(nèi)品牌的賦能，提升綜合實力。

（文/風口星網(wǎng) 劉宏 吳桂真）