跨境電商的發(fā)展與變革

在互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)全球化深度融合的當(dāng)下，全球貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)生重大變革，5G時(shí)代已然來臨，以跨境電商為代表的“數(shù)字貿(mào)易”新經(jīng)濟(jì)形態(tài)迅速發(fā)展。2025年，跨境電商行業(yè)依舊充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

在當(dāng)年4月28日開展的“技術(shù)助力，布局跨境下一個(gè)紅利時(shí)代”主題直播活動(dòng)中，亞馬遜云科技聯(lián)合跨境電商領(lǐng)域的合作企業(yè)、德勤及投資機(jī)構(gòu)，從數(shù)字化、云科技和政策的賽道深入剖析跨境電商新“爆點(diǎn)”，以期為跨境電商從業(yè)者帶來有益的思考。

跨境電商的下一站：基于云科技和數(shù)字化的精細(xì)運(yùn)營

2020年，受疫情影響，消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)，中國強(qiáng)大的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)箍缇畴娚坛隹诔蔀樾袠I(yè)業(yè)務(wù)增量的重要推動(dòng)力量。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年我國跨境電商進(jìn)出口額同比增長31.1%，拉動(dòng)我國外貿(mào)增長1.3%，成為外貿(mào)穩(wěn)增長的關(guān)鍵因素。2021年，我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到1.98萬億元，增長15%。預(yù)計(jì)2025年可達(dá)2.45萬億元。

不過，當(dāng)前跨境電商面臨諸多挑戰(zhàn)。然而，作為跨境圈內(nèi)的資深品牌運(yùn)營人士，上海悅動(dòng)副總經(jīng)理Leo認(rèn)為，在“雙循環(huán)”等國家政策的積極推動(dòng)下，中國企業(yè)的“出海潮”不僅會(huì)持續(xù)，而且會(huì)更加猛烈。隨著各國跨境電商新政實(shí)施、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定以及貿(mào)易沖突加劇等問題，跨境電商行業(yè)運(yùn)輸成本大幅上升，各項(xiàng)營銷費(fèi)用激增，人民幣匯率波動(dòng)等情況不斷出現(xiàn)。這一系列事件表明，跨境電商行業(yè)的下一個(gè)紅利必然是基于云和數(shù)字化的精細(xì)化運(yùn)營。

數(shù)字化跨境新生態(tài)，布局全鏈路出?！暗鼗?/h1>

近年來，跨境電商的發(fā)展可分為以下幾個(gè)階段：

2020年，是跨境電商快速增長的一年，全球有65.5萬新賣家加入。

2021年，是跨境電商爆發(fā)式增長的一年，預(yù)計(jì)全球有150萬新賣家入駐。然而，爆發(fā)的同時(shí)也伴隨著問題，下半年，跨境電商從之前的粗放式增長逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)、精細(xì)化運(yùn)營。

2022年，是跨境電商品牌化增長的一年，2021年的爆發(fā)式增長創(chuàng)造了巨大的市場機(jī)遇，品牌化、本地化、精細(xì)化、數(shù)字化成為2025年跨境電商的增長新趨勢，也是賣家出海的必由之路。

面對日益復(fù)雜的流量來源、用戶群體和購物場景，中國跨境電商構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營體系迫在眉睫。

亞馬遜云科技技術(shù)合作伙伴生態(tài)發(fā)展總監(jiān)王宇表示：“當(dāng)前整個(gè)行業(yè)面臨著低利潤周期、流量瓶頸、中間地帶斷層等問題，我們需要找到可持續(xù)增長的路徑，數(shù)字化運(yùn)營便是賣家品牌出海的‘指南針’。通過云上構(gòu)建數(shù)字化體系，打通國內(nèi)國外‘雙循環(huán)’，幫助賣家提升用戶分析、內(nèi)容分析、流量來源分析等能力，以跨越時(shí)間、空間、文化、語言的差異，觸達(dá)并影響海外消費(fèi)者，并通過更個(gè)性化、數(shù)字化的營銷手段實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，提高跨境品牌轉(zhuǎn)化率；有效盤活數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售全價(jià)值鏈端到端的可視化、可管理、可預(yù)測和協(xié)同迭代。”

亞馬遜云科技憑借其遍布全球26個(gè)地理區(qū)域，共84個(gè)可用區(qū)的全球基礎(chǔ)架構(gòu)，為跨境電商實(shí)現(xiàn)區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通、資源匹配、數(shù)據(jù)同步，成為“雙循環(huán)”數(shù)字化體系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)與發(fā)展支撐，使跨境電商向“精細(xì)化運(yùn)營”轉(zhuǎn)型成為可能。具體包括：

1、業(yè)務(wù)“上云”，打造更靈活、高效、低成本、高擴(kuò)展性的電商運(yùn)營和交易平臺(tái)；

2、借助云平臺(tái)能力，整合生產(chǎn)訂單、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)物流、消費(fèi)等商業(yè)全鏈路各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，為通過數(shù)據(jù)獲取洞察做好準(zhǔn)備；

3、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘和建模，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律，協(xié)助客戶增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析與預(yù)測能力，推動(dòng)服務(wù)水平和業(yè)務(wù)反應(yīng)速度的提升。

在本次活動(dòng)中，亞馬遜云科技與跨境電商合作企業(yè)Adobe、Advich未遲、積加ERP、PACVUE泊客電商、PingPong共同發(fā)起亞馬遜云科技跨境電商“護(hù)航行動(dòng)”，利用各自的核心數(shù)字化能力，攜手打造跨境電商數(shù)字化運(yùn)營體系，旨在為中國跨境電商賣家提供一站式護(hù)航服務(wù)，讓中國賣家享受多方面權(quán)益和幫助，使客戶在云上快速形成“雙循環(huán)”數(shù)字化能力，加快海外布局，提高投資回報(bào)?！白o(hù)航行動(dòng)”正在持續(xù)招募中，歡迎更多的跨境賣家和合作企業(yè)加入。

此外，亞馬遜全球開店本地團(tuán)隊(duì)，也會(huì)為加入“護(hù)航行動(dòng)”的跨境賣家提供本地化服務(wù)支持。亞馬遜全球開店賣家管理團(tuán)隊(duì)杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人林陽表示，為了更好地與本地賣家保持密切溝通，并及時(shí)掌握本地產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)與需求，2015年亞馬遜推出多個(gè)包含本土化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)。如SAS Core專屬客戶經(jīng)理和亞馬遜群星薈面對本地賣家的官方社群，依托亞馬遜先進(jìn)的工具和龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為賣家提供專業(yè)指導(dǎo)。亞馬遜賣家本地化服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)將會(huì)與亞馬遜云科技一同，為賣家業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代打響數(shù)據(jù)安全與合規(guī)攻堅(jiān)戰(zhàn)

在產(chǎn)品上云和用云的過程中，數(shù)據(jù)作為重要的生產(chǎn)要素，其安全性、合規(guī)性始終是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。隨著數(shù)據(jù)安全合規(guī)形勢日益嚴(yán)峻，給數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來嚴(yán)重威脅，數(shù)據(jù)安全合規(guī)已成為保障企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

德勤風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)合伙人張敏表示：“合規(guī)是紅線，安全是底線。安全與合規(guī)也是打造品牌差異化的重要部分，只有加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理、保障數(shù)據(jù)安全，才能為數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展筑牢安全屏障?！?/p>

德勤安全運(yùn)營中心服務(wù)通過安全監(jiān)管、安全事件管理、威脅狩獵、安全產(chǎn)品托管、日志管理、漏洞管理等多個(gè)層面，幫助企業(yè)準(zhǔn)確感知和認(rèn)識自身面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理能力。德勤與亞馬遜云科技的深入合作，將德勤在風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方面的能力與亞馬遜云科技的云上安全合規(guī)能力優(yōu)勢相結(jié)合，助力企業(yè)提升云上安全，完善企業(yè)安全合規(guī)管理，為各行各業(yè)的數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。

乘“云”而上實(shí)踐分享

在中國制造走向世界的過程中，智能家居如何實(shí)現(xiàn)智能化，是國內(nèi)企業(yè)拓展海外市場時(shí)必須思考的問題。

智能家居行業(yè)發(fā)展迅速，也給智享科技帶來了國際鏈路優(yōu)化、業(yè)務(wù)全球化布局、數(shù)據(jù)安全合規(guī)、人工智能創(chuàng)新等一系列挑戰(zhàn)。亞馬遜云科技為智享科技提供了云端轉(zhuǎn)型的支持，杭州智享科技有限公司品牌總監(jiān)陳翔表示，“在海外市場的拓展中，智享科技全力聚焦亞馬遜渠道，成功邁出品牌出海的第一步。通過更全面的精細(xì)化、合規(guī)化運(yùn)營，公司產(chǎn)品在英國、德國、加拿大等多國的亞馬遜同類產(chǎn)品中排名前10?！辈粌H如此，亞馬遜還幫助智享科技傾聽“買家之聲”，迅速獲取市場反饋，“通過亞馬遜了解到美國用戶對5G WIFI和高像素家用攝像頭的需求后，智享科技在一年內(nèi)將大部分款號升級為帶5G WIFI版本，并計(jì)劃在接下來的1年內(nèi)陸續(xù)將原產(chǎn)品線升級為3 - 5百萬高像素系列，同時(shí)部分產(chǎn)品增加Homekit、深度AI等差異化功能?！蓖ㄟ^不斷打磨、優(yōu)化、創(chuàng)新產(chǎn)品，智享科技進(jìn)一步提升了品牌影響力和產(chǎn)品競爭力。

目前，智享科技產(chǎn)品在全球市場的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行離不開亞馬遜云科技的技術(shù)支持，通過亞馬遜AWS云布局全球服務(wù)器，解決了云安全和穩(wěn)定性問題，為用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)?；趶?qiáng)大的AI技術(shù)和數(shù)字洞察能力，智享科技的每一步都從用戶需求出發(fā)，在智能家居產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒅袊圃斓男詢r(jià)比優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢，與亞馬遜云科技強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為全球數(shù)千萬智能家居用戶提供穩(wěn)定、安全和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

未來，無論哪個(gè)行業(yè)的跨境電商品牌出海企業(yè)，都需要朝著云科技和數(shù)字化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分析和AI驅(qū)動(dòng)。未來，亞馬遜云科技將不斷創(chuàng)新，通過云化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，助力更多像智享科技這樣的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略落地，走向“專精特新”，成為行業(yè)內(nèi)的“隱形冠軍”。據(jù)最新消息，近期全球跨境電商市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)開始布局跨境電商領(lǐng)域，這也為行業(yè)的發(fā)展帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。