跨境電商：潛力巨大的新消費(fèi)熱點(diǎn)

據(jù)最新消息，2025年互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的《中國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告》表明，在2024年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶中，嘗試跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例僅為15.3%，這充分顯示出跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有著極為廣闊的發(fā)展空間。

與線下海外代購(gòu)的熱鬧場(chǎng)景相比，跨境網(wǎng)購(gòu)行為的滲透率并不高。造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的。一方面，大部分網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)的了解程度不夠。另一方面，跨境網(wǎng)購(gòu)對(duì)用戶的語(yǔ)言能力、選品等購(gòu)物技巧有較高要求，使得不少用戶對(duì)其望而卻步。

物流是影響跨境網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵因素。艾瑞調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在跨境購(gòu)物用戶收貨的時(shí)長(zhǎng)方面，13.0%的用戶預(yù)計(jì)1周內(nèi)可以收到貨品，但實(shí)際上只有7.8%的用戶能在1周內(nèi)收到，兩者相差約5個(gè)百分點(diǎn)。

隨著跨境電商的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)跨境電商物流水平的要求日益提高，對(duì)便利、快捷的海外倉(cāng)儲(chǔ)物流的需求也逐年增加。與此同時(shí)，電商巨頭們紛紛將“海外倉(cāng)”布局作為競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。在行業(yè)內(nèi)看來(lái)，2025年跨境出口電商已逐步邁入“海外倉(cāng)”時(shí)代，這一年很可能成為“海外倉(cāng)”爆發(fā)式增長(zhǎng)的一年。

近期，在亞馬遜、eBay等平臺(tái)相繼推出“海外倉(cāng)”服務(wù)后，國(guó)內(nèi)的各大跨境電商平臺(tái)也積極展開(kāi)“海外倉(cāng)”的布局。例如，阿里旗下的跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通，在年初新增了美國(guó)、英國(guó)、西班牙、法國(guó)、德國(guó)、意大利、俄羅斯、澳大利亞、印尼9個(gè)海外發(fā)貨地，速賣(mài)通賣(mài)家能夠針對(duì)這9個(gè)國(guó)家及輻射區(qū)域提供本地化物流及服務(wù)。外貿(mào)電商第一股蘭亭集勢(shì)繼去年年初歐洲“海外倉(cāng)”投入運(yùn)營(yíng)后，日前其首個(gè)北美“海外倉(cāng)”也已投入使用。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)公司更是著手構(gòu)建覆蓋全球５大洲的海外倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力。上月，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合某快遞公司，成功打通了國(guó)內(nèi)至東北亞的跨境快件通道。

自2024年以來(lái)，跨境電商在中國(guó)的發(fā)展速度不斷加快。2024年，亞馬遜在中國(guó)的“海外購(gòu)”業(yè)務(wù)正式投入運(yùn)營(yíng)。2025年4月15日，國(guó)內(nèi)電商巨頭京東宣布上線“全球購(gòu)”業(yè)務(wù)，為用戶帶來(lái)一站式優(yōu)質(zhì)海外購(gòu)物體驗(yàn)。此外，2024年有一批跨境電商公司獲得了巨額融資。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善，軟件、支付、物流、翻譯、質(zhì)檢、保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的分工將更加明確，用戶體驗(yàn)也會(huì)大幅提升，跨境電商依然具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

電商平臺(tái)搭建“海外倉(cāng)”，主要是為了滿足消費(fèi)端的需求。來(lái)自商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家，成交額達(dá)到3.75萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)39%。其中，進(jìn)口4763億元，同比增長(zhǎng)59%，出口3.27萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)36%。

《中國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告》指出，用戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和品牌的偏好將推動(dòng)跨境電商進(jìn)一步發(fā)展。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶選擇跨境購(gòu)物的最主要原因是產(chǎn)品品質(zhì)有保證、價(jià)格相對(duì)便宜以及品牌偏好，選擇上述3項(xiàng)的受訪者占比分別為67.8%、65.5%與53.0%。在跨境購(gòu)物渠道方面，“國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站的境外購(gòu)物頻道”“全球綜合電商網(wǎng)站”是用戶使用最多的網(wǎng)站，占比分別為65.1%和61.0%。

“跨境電商已經(jīng)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。”菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬表示，“菜鳥(niǎo)將持續(xù)借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化等方面的優(yōu)勢(shì)，與合作伙伴共同推出更多優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供切實(shí)的便利?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，在海外供應(yīng)鏈體系建設(shè)中，倉(cāng)儲(chǔ)與物流是兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，和國(guó)際郵政和快遞等傳統(tǒng)配送方式相比，海外建倉(cāng)將成為未來(lái)跨境電商布局的一個(gè)關(guān)鍵因素。