跨境電商的發(fā)展與變革

自2002年ebay進入中國，不知不覺間，B2C跨境電商在中國已走過十余個年頭。任何行業(yè)的發(fā)展都要歷經(jīng)暴利、競爭、成熟、衰亡的階段。倘若在2025年有人為跨境電商行業(yè)著書立傳，那么2009年至2012年，定是跨境電商褪去野蠻發(fā)展外衣，實現(xiàn)飛速蛻變成長的黃金時期。

在這段黃金歲月里，跨境電商生態(tài)圈的兩類角色，各自經(jīng)歷了獨特的“戰(zhàn)爭與和平”。一類是供應鏈服務商，如平臺商、系統(tǒng)廠商、物流商等，他們作為行業(yè)的孵化者，為跨境電商提供了肥沃的土壤。ebay政策持續(xù)調整，amazon迅速崛起，傳統(tǒng)貨代紛紛轉型，涉足電商小包、專線、海外倉等領域。

另一類則是電商運營商，也就是賣家。他們從暴利發(fā)展期步入激烈競爭階段，并在競爭中完成蛻變。無數(shù)自有平臺消失，DX成功上市，不少平臺賣家成長為“大麥（賣）”，精細化、品牌化運營被提上日程。

跨境電商生態(tài)圈的共生與矛盾

在跨境電商飛速發(fā)展的黃金年代，整個生態(tài)圈共生共榮。供應鏈服務商提供適宜的發(fā)展環(huán)境，賣家如同“種子”般在磨練中成長為參天大樹，共同鑄就了行業(yè)的輝煌。然而，也存在“有的電商快，有的服務商慢”的情況，進而引發(fā)了諸多配合問題。

2013年之前，我曾是一名快樂的程序員，在國內最大的跨境物流企業(yè)擔任信息部項目主管，由此接觸了大量跨境電商賣家以及一些跨境電商ERP廠商。隨著行業(yè)的劇變，許多成長起來的跨境電商遇到了不少難題。

一是賣家規(guī)?；l(fā)展帶來大量數(shù)據(jù)問題和流程管理問題。二是新的服務渠道崛起，產(chǎn)生大量運營模式的改變和新的對接需求，如直發(fā)轉海外倉、專線、各種郵政小包渠道等。三是平臺的調整致使電商需要迅速應對和對接，像ebay政策調整，amazon崛起等。

企業(yè)對公司信息化建設的需求日益增加，但縱觀整個系統(tǒng)服務商行業(yè)，卻難以找到與之高度契合的產(chǎn)品。這無疑極大地限制了企業(yè)的發(fā)展。因此，不少跨境電商開始嘗試自建IT團隊，不過成功者寥寥，畢竟IT成本投入極為高昂！

跨境電商ERP發(fā)展的困境

為何市場有需求，卻沒有一款ERP能滿足日趨成熟的電商企業(yè)呢？互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，阿里巴巴的影響不容小覷，互聯(lián)網(wǎng)思維似乎意味著免費和廉價。國外有SAP等成功上市的軟件企業(yè)，而中國更多的是軟件外包服務企業(yè)。人們習慣了免費軟件，對收費軟件的認可度自然不高。

作為一名程序員，我深知開發(fā)一款滿足成熟跨境電商企業(yè)需求的系統(tǒng)所需成本以及后續(xù)持續(xù)成本之高昂。由此，跨境電商企業(yè)與系統(tǒng)服務商之間產(chǎn)生了矛盾：跨境電商企業(yè)不愿投入成本購買，而從商業(yè)角度來看，市場需求難以有效刺激ERP廠商投入大量人力、物力進行研發(fā)。這從根本上導致跨境電商ERP的研發(fā)滯后于其發(fā)展速度，跨境電商企業(yè)不斷發(fā)展成熟，卻難以找到匹配需求的ERP。

跨境電商的熱血理想與實踐

這似乎陷入了一個怪圈。2025年開年，我與幾位在大電商公司、物流公司、供應鏈公司的程序員好友相聚喝酒聊天，談到了這個行業(yè)怪圈以及各自最初的夢想。身處跨境電商這個圈子，我們覺得總得做些什么來證明自己。一番交流后發(fā)現(xiàn)，憑借大家對供應鏈、電商平臺、海外倉、物流、賣家的理解和認知，如果共同設計一款成熟的ERP，專門為成熟的跨境電商企業(yè)提供專業(yè)服務，幫助其避免自建團隊的高成本和高風險，那將是一件極具意義的事情。

每個程序員都是理想主義者，都懷揣著一顆拯救世界的心。在2025年開年，大家決定付諸行動，開始招募人才。最終，我們集結了20多位在跨境電商圈深耕多年的IT人員，組成研發(fā)團隊。經(jīng)過800天的不懈努力和持續(xù)調試完善，我們推出了一款令行業(yè)較為滿意的產(chǎn)品——易倉ERP。截至目前，已有30家大型跨境電商在使用這款產(chǎn)品。

易倉ERP的理念與優(yōu)勢

易倉ERP在設計之初，就秉持著讓賣家更專注于產(chǎn)品和銷售的理念，旨在減輕賣家因關鍵人才流失而帶來的困擾。因此，易倉ERP致力于打造每家跨境電商企業(yè)內部的生態(tài)圈，將賣家的所有運營環(huán)節(jié)進行流程化、模塊化處理。企業(yè)內部各個崗位各司其職，不僅降低了對關鍵人員的依賴，同時還提高了效率和精準性。

此外，易倉ERP還帶來了一種管理思維的變革。馬云曾說，當他把一些同事送去MBA學習回來后，發(fā)現(xiàn)他們變得有些僵化，因為MBA總是在講述企業(yè)如何成功。實際上，每個企業(yè)成功的原因各不相同，但失敗的原因卻有很多相似之處。在為這30多家大型跨境電商提供服務的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個普遍存在的問題，由于沒有通過一個系統(tǒng)來規(guī)范內部管理流程，導致存在許多信息盲區(qū)。

比如，哪些產(chǎn)品表現(xiàn)出色，哪些產(chǎn)品表現(xiàn)不佳，具體到每個訂單的成本投入和盈利情況。是否有訂單處于虧損狀態(tài)或已接近微利邊緣，究竟是哪個環(huán)節(jié)的成本突然增加，或是其他原因所致。

當然，不少賣家會使用一些自動化的管理工具進行優(yōu)化計算，或者利用強大的EXCEL進行計算。但如果不進行流程化管理，依據(jù)流程建立制度，那么企業(yè)的運營、盈虧、成本核算、資金流向即便能夠計算出來，要么是一筆糊涂賬，要么對公司的管理運營人才要求極高。據(jù)我所知，很多公司的運營管理者都是全才，不僅要懂得管理，熟悉外貿鏈條的各個環(huán)節(jié)，還必須精通EXCEL編程。

如果說，建立秩序化運營的賣家能夠獲得重生，那么一款能夠幫助建立流程、實現(xiàn)有序運營的ERP就是一劑良藥。作為賣家，您找到這劑“靈藥”了嗎？如果尚未找到，不妨加入我們的圈子，看看大家是如何做的，也可以一起探討研究。

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