跨境電商常見問題匯總與解答（2025）

跨境電商作為外貿(mào)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，兼具互聯(lián)網(wǎng)快速變化的特點(diǎn)以及傳統(tǒng)外貿(mào)中有關(guān)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的探討。然而，正因其是兩個(gè)行業(yè)的融合，導(dǎo)致許多賣家對跨境電商行業(yè)存在根本性的理解錯(cuò)誤。我們秉持拿事實(shí)說話的原則，將這些問題加以匯總，在此分享給大家，看看您是否也存在類似的錯(cuò)誤。

問題一：我是新手，做跨境電商哪個(gè)平臺(tái)合適？

答：亞馬遜、Wish、Shopee是較為合適的選擇，因?yàn)橄胭嶅X還是要選擇大平臺(tái)。而類似Joom、Lazada、Cdiscount等平臺(tái)，不是價(jià)格戰(zhàn)就是鋪貨。

問題二：我是新手，注冊跨境電商賬號需要哪些資料？

答：注冊亞馬遜需要營業(yè)執(zhí)照和雙幣信用卡。Wish支持個(gè)人身份證注冊，但若為企業(yè)身份，注冊通過會(huì)更快。

問題三：我不在深圳，出單了，怎么發(fā)貨給買家？

答：自發(fā)貨可直接選擇EUB或者中郵小包。對于FBA買家，可選擇國際物流公司，先將貨發(fā)到亞馬遜倉庫，之后的事情便無需賣家操心。

問題四：亞馬遜官方收款真的免費(fèi)嗎？

答：官方收款是免費(fèi)的，但存在1.25%的匯損。

問題五：我們做工廠的，怎么做亞馬遜電商？

答：亞馬遜屬于跨境零售，您應(yīng)先審視自己的產(chǎn)品能否零售給終端買家。若您的外貿(mào)客戶中有不少在做亞馬遜且做得很好，那您大可放心去做。

問題六：我們做工廠的，怎么轉(zhuǎn)型做跨境電商？

答：亞馬遜屬于跨境零售，您需先考察自己產(chǎn)品能否零售給終端買家。若您想打造海外品牌，可進(jìn)行長期正規(guī)經(jīng)營。倘若已有眾多亞馬遜賣家從您這拿貨，那么保持穩(wěn)定供貨，并不斷挖掘亞馬遜賣家客戶，這也不失為一種轉(zhuǎn)型方式。

問題七：我現(xiàn)在是寶媽，孩子要上幼兒園了，想做跨境電商？

答：前期建議兼職操作，待熟悉后可考慮全職。有些外貿(mào)職業(yè)女性在帶孩子期間，半年凈賺20萬的情況并不少見。

問題八：我是大學(xué)生，國際貿(mào)易專業(yè)，想做跨境電商可以嗎？

答：在2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，人才需求旺盛。如果您想通過亞馬遜創(chuàng)業(yè)，有不少成功的案例可供參考。若您想找個(gè)跨境電商公司工作，建議直接前往深圳，這里對這方面人才的需求較大，相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)薪資在5000 - 8000不等。

問題九：最近我的listing的review被清空了是怎么回事？

答：近期亞馬遜對操作評論的行為進(jìn)行嚴(yán)查，在這風(fēng)頭期間，不建議shua單。正規(guī)的操作方式是郵件催評加早期評論人計(jì)劃。

問題十：產(chǎn)品的UPC美國，日本，歐洲能用相同的嗎？

答：若您的產(chǎn)品在美國有大量真實(shí)review，可使用相同的UPC上到歐洲、日本，并將review同步過去。倘若三個(gè)站點(diǎn)都是新品，那最好單獨(dú)使用不同的UPC。

問題十一：歐洲站現(xiàn)在是不是都有交20%增值稅？

答：只有使用了歐洲國家的海外倉庫，才需要注冊稅號。亞馬遜FBA只是海外倉的一種，如果您打算開展業(yè)務(wù)，千萬不要開通存在問題的泛歐計(jì)劃。從中國自發(fā)貨的產(chǎn)品則無需注冊稅號，增值稅由買家承擔(dān)。

問題十二：廣告跑了快一個(gè)月，產(chǎn)品售價(jià)12.99美金，出了90多單，廣告費(fèi)現(xiàn)在200多美金了，沒賺錢怎么辦？

答：客單價(jià)低于15美金的產(chǎn)品打廣告往往難以盈利。前期廣告可用于推廣新品關(guān)鍵詞排名，后期則應(yīng)降低預(yù)算和單詞點(diǎn)擊價(jià)格以實(shí)現(xiàn)盈利。

問題十三：果哥，不小心把父體和變體一起刪掉啦。怎么恢復(fù)呢？

答：這種低級錯(cuò)誤實(shí)在不應(yīng)該。您只能通過表格找客服進(jìn)行恢復(fù)。

問題十四：Wish上面那么多1+1全球包郵的怎么賺錢啊！

答：他們經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)過仔細(xì)計(jì)算是能夠盈利的，而且利潤頗為可觀。

問題十五：我家的FBA產(chǎn)品到貨了，2個(gè)月都沒銷量，該怎么辦？

答：您應(yīng)該盡早反饋這個(gè)問題，一個(gè)月沒銷量的話，產(chǎn)品基本就難以推動(dòng)了。這要么是選品問題，要么是沒有進(jìn)行推廣，可不能坐等訂單?。?/p>

問題十六：站內(nèi)廣告開了3天了，點(diǎn)擊120多次，轉(zhuǎn)化才3個(gè)訂單，操蛋的亞馬遜

答：有曝光和點(diǎn)擊表明產(chǎn)品主圖不錯(cuò)，但轉(zhuǎn)化過低。您應(yīng)趕緊對照競爭對手的listing進(jìn)行優(yōu)化。自動(dòng)廣告在前期轉(zhuǎn)化率低是較為正常的情況，很多買家可能會(huì)在查看后過幾天才購買。

問題十七：我看日語就像看天書一樣，怎么做日本站呢？

答：只要有利可圖就應(yīng)該去做。語言方面的問題可以通過外包或聘請專人來解決。

問題十八：我一個(gè)產(chǎn)品listing找相關(guān)的推廣公司上了Bestseller，現(xiàn)在掛變體也會(huì)是Bestseller嗎？

答：變體產(chǎn)品的每個(gè)listing都是單獨(dú)計(jì)算排名的。新品雖然是虛擬的排名，但可以共享Bestseller帶來的流量。祝您大賣！

問題十九：歐洲站不開泛歐計(jì)劃，如何才能賣英國以外的4個(gè)國家？

答：可直接使用EFN，將貨物發(fā)往英國，并在英國正規(guī)交稅即可。亞馬遜會(huì)幫助您將訂單從英國配送到其他國家。

問題二十：一個(gè)新店鋪實(shí)現(xiàn)盈利，大概需要多長時(shí)間？

答：多數(shù)人需要3 - 6個(gè)月的時(shí)間，并且期間可能會(huì)輾轉(zhuǎn)換3 - 4個(gè)產(chǎn)品。

問題二十一：東南亞shopee蝦皮怎么注冊？

答：符合相關(guān)條件的可自行注冊。

以上21個(gè)問題是近期較為常見的問題。許多人只是在觀望和詢問，真正去實(shí)際操作賬號的人相對較少。從這些問題中可以反映出一個(gè)現(xiàn)象：大多數(shù)賣家的關(guān)注點(diǎn)仍主要在電商層面，后續(xù)需要向產(chǎn)品端和工廠端進(jìn)一步靠攏。

（來源： 藏龍薈跨境電商）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。