在2025年，跨境電商行業(yè)的發(fā)展可謂是波瀾起伏。大多數(shù)跨境電商賣家經(jīng)歷了“先甜后苦”的過程，起初享受著線下消費(fèi)轉(zhuǎn)向線上帶來的流量紅利，隨后又陷入行業(yè)政策監(jiān)管的困境。然而，“亞馬遜封號(hào)潮”和“獨(dú)立站砍站群”并未終結(jié)SaaS服務(wù)商與資本的蜜月期。

一、SaaS ERP賽道的悄然崛起

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至8月，2025年跨境電商SaaS賽道已累計(jì)發(fā)生14筆融資，一年內(nèi)有不少SaaS服務(wù)商獲得了兩次融資。在跨境電商SaaS軟件的廣闊賽道中，SaaS ERP企業(yè)占據(jù)著核心位置。積加、客優(yōu)云、馬幫軟件、易倉(cāng)科技在7月和8月紛紛宣布新一輪融資。在資本的關(guān)注下，跨境電商SaaS ERP賽道看似平靜，實(shí)則競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于這個(gè)技術(shù)密集型的軟件服務(wù)業(yè)，行業(yè)變化迅速，“變化”是永恒的主題。公開資料顯示，不同階段、不同類型的SaaS ERP企業(yè)融資用途雖有所側(cè)重，但“產(chǎn)品”、“技術(shù)”、“人才”是出現(xiàn)頻率最高的詞匯。產(chǎn)品升級(jí)和技術(shù)迭代離不開高端人才，而如何留住高端人才呢？早在古代，就有“有錢能使鬼推磨”的說法。一位頭部跨境SaaS ERP創(chuàng)始人也強(qiáng)調(diào)，若不融資，企業(yè)易被淘汰。

二、資本青睞跨境電商SaaS ERP的緣由

企業(yè)融資如同一場(chǎng)雙向奔赴的戀愛，資本對(duì)跨境電商SaaS ERP行業(yè)的格外關(guān)注，歸根結(jié)底是有利可圖。從跨境電商行業(yè)生態(tài)來看，自5月起，賣家身處行業(yè)地震的中心，“封號(hào)潮”和“砍站群”打亂了資本投資跨境電商賣家的計(jì)劃。據(jù)一位關(guān)注跨境電商行業(yè)多年的投資人Mark透露，2020年下半年至“封號(hào)潮”前，許多賣家有融資意向，資本給出的估值頗高。一方面，去年跨境電商賣家業(yè)績(jī)亮眼，連常年虧損的蘭亭集勢(shì)也大幅盈利；另一方面，安克創(chuàng)新成功登陸創(chuàng)業(yè)板，為眾多未上市的大賣指明了財(cái)富增長(zhǎng)的道路。然而，“封號(hào)潮”來襲后，情況發(fā)生了變化?！爱?dāng)時(shí)是五、六月份，我負(fù)責(zé)一個(gè)跨境電商賣家項(xiàng)目，原本有四、五家投資機(jī)構(gòu)有意共同投資。封號(hào)潮后，大賣被封的情況增多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸退出，最后只剩我們一家?！盡ark說道。一些剛進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域的投資機(jī)構(gòu)對(duì)賣家持觀望態(tài)度，而服務(wù)商受影響相對(duì)較小，資本自然將調(diào)研重心轉(zhuǎn)向服務(wù)商。其中，跨境電商SaaS ERP賽道在新的業(yè)態(tài)下保持著強(qiáng)勁增長(zhǎng)。現(xiàn)有賣家無論是在亞馬遜上重新打造品牌店鋪，還是轉(zhuǎn)向多平臺(tái)布局，SaaS ERP這類降本提效的管理軟件都是必需的。這意味著，SaaS ERP的存量市場(chǎng)未因“封號(hào)潮”萎縮，增量市場(chǎng)則因賣家數(shù)量的增加而迅速擴(kuò)張。企查查數(shù)據(jù)顯示，2020年跨境電商相關(guān)企業(yè)新注冊(cè)6145家，同比增長(zhǎng)58%。2025年上半年新增5367家，同比增長(zhǎng)113%，增速再創(chuàng)新高。此外，賣家的付費(fèi)意愿在2020年也有了顯著提升。過去，國(guó)內(nèi)用戶對(duì)軟件的付費(fèi)意愿較低，但隨著SaaS ERP服務(wù)商產(chǎn)品的不斷完善，中國(guó)賣家付費(fèi)的意愿逐漸增強(qiáng)，購(gòu)買SaaS ERP的風(fēng)潮在2024年開始興起，這也是資本近年頻繁投資SaaS ERP服務(wù)商的原因之一?？傊?，對(duì)資本而言，跨境電商SaaS ERP賽道正如小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍所說——風(fēng)口來了。此外，回歸跨境電商SaaS軟件行業(yè)，ERP只是其中一個(gè)細(xì)分賽道，SaaS建站工具也是其中之一。二者的區(qū)別在于，前者為賣家節(jié)流，后者為賣家開源。SaaS建站工具主要服務(wù)于獨(dú)立站賣家，客戶群體數(shù)量相對(duì)較少，市場(chǎng)較小，且需求不如SaaS ERP強(qiáng)烈，最重要的是，該賽道已有Shopify這樣的巨頭，而跨境電商SaaS ERP的競(jìng)爭(zhēng)格局尚未確定，資本此時(shí)介入仍有望獲得良好回報(bào)?？v觀SaaS ERP行業(yè)，跨境電商SaaS ERP的商業(yè)模式在B端行業(yè)中較為特殊，其剛需屬性明顯，用戶粘性強(qiáng)。首先，不同國(guó)家和地區(qū)的電商平臺(tái)各異，跨境電商賣家通常需要多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，因此更依賴SaaS ERP進(jìn)行數(shù)據(jù)聚合。相比之下，國(guó)內(nèi)除傳統(tǒng)大品牌商外，中小賣家通常只專注于一個(gè)電商平臺(tái)。其次，跨境電商賣家的經(jīng)營(yíng)鏈路復(fù)雜，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要相應(yīng)工具輔助，跨境物流環(huán)節(jié)更是如此。無論國(guó)內(nèi)還是跨境電商SaaS ERP，都采用訂閱收費(fèi)制，續(xù)費(fèi)率成為SaaS ERP企業(yè)的護(hù)城河體現(xiàn)，也是資本判斷投資的重要指標(biāo)?；诳缇畴娚藤u家的多平臺(tái)布局和復(fù)雜經(jīng)營(yíng)鏈路，他們通常不會(huì)輕易更換SaaS ERP軟件，一方面是擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失，另一方面是遷移成本高昂。因此，能一站式解決賣家痛點(diǎn)的跨境電商SaaS ERP，續(xù)費(fèi)率往往較高，如馬幫的續(xù)費(fèi)率高達(dá)94%。多種因素的共同作用下，跨境電商SaaS ERP成為資本眼中的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

三、跨境SaaS ERP的模式競(jìng)爭(zhēng)

跨境電商SaaS ERP賽道潛力巨大，但企業(yè)能否成功仍充滿變數(shù)，這取決于每個(gè)SaaS服務(wù)商的內(nèi)在特質(zhì)和選擇，正如段永平的投資邏輯：長(zhǎng)長(zhǎng)的坡，厚厚的雪，企業(yè)要像滾雪球一樣實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。目前，各路SaaS ERP處于寬闊的賽道上，但切入的角度各不相同，且專注于各自的用戶群體。投資人Mark分析，如果從需求側(cè)劃分，賣家規(guī)模可分為大賣和小賣，賣家類型可分為鋪貨型和精品型，由此可得到一個(gè)簡(jiǎn)單的四象限圖。瞄準(zhǔn)精品大賣的SaaS ERP往往提供特色定制化服務(wù)，訂單金額可能達(dá)到10萬 - 40萬，可謂“半年不開張，開張吃半年”。馬幫ERP就是典型代表，它最早從eBay大賣轉(zhuǎn)型，將自身使用多年的ERP推向市場(chǎng)，陪伴眾多跨境賣家成長(zhǎng)。如今，馬幫ERP不僅在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面發(fā)揮作用，還隨著企業(yè)人員規(guī)模和業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)大，推出了供應(yīng)鏈SCM管理系統(tǒng)、WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、跨境分銷等一系列產(chǎn)品，為商家提供商品一鍵采集、選品開發(fā)、刊登、采購(gòu)、發(fā)貨等跨境電商全流程服務(wù)。據(jù)悉，馬幫的核心用戶群體為中大型賣家，每個(gè)賣家平均運(yùn)營(yíng)4.1個(gè)平臺(tái)。許多國(guó)內(nèi)出海品牌如 花西子、完美日記、小狗、林氏木業(yè)以及特步等都選擇了馬幫的解決方案。一位接近馬幫ERP的業(yè)內(nèi)人士表示，“馬幫ERP的年平均消費(fèi)客單價(jià)可達(dá)3萬元左右，對(duì)于其服務(wù)的目標(biāo)企業(yè)而言，這不過是一個(gè)員工的半年工資，因此企業(yè)整體的人力成本能夠節(jié)約20%至30%?！比欢?，顯然定制化服務(wù)并非適用于所有用戶群體。跨境中小賣家對(duì)SaaS的需求雖高于國(guó)內(nèi)賣家，但付費(fèi)意愿不強(qiáng)，整體客單價(jià)較低。而且，中小賣家通常難以支撐一個(gè)成熟專業(yè)的IT隊(duì)伍來梳理自身特定需求，所以他們更傾向于選擇通用性更強(qiáng)、性價(jià)比更高的SaaS ERP?，F(xiàn)階段，店小秘、小老板和超級(jí)店長(zhǎng)是鋪貨型中小賣家的代表企業(yè)，它們的產(chǎn)品功能簡(jiǎn)單通用，且提供永久免費(fèi)版本，對(duì)中小賣家十分友好。另一方面，這類SaaS ERP更注重運(yùn)營(yíng)層面的細(xì)節(jié)體驗(yàn)，這可能是定位精品大賣的服務(wù)商容易忽略的。店小秘創(chuàng)始人杜建銀曾透露，2014年店小秘創(chuàng)立時(shí)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過將Wish的刊登功能做到極致且與官網(wǎng)后臺(tái)一致，甚至更優(yōu)，成功吸引了大量新用戶?？偟膩碚f，Mark認(rèn)為服務(wù)商應(yīng)針對(duì)精品大賣和鋪貨型中小賣兩個(gè)群體，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品矩陣。在SaaS行業(yè)快速迭代的背景下，單一維度的產(chǎn)品難以長(zhǎng)久存在，企業(yè)和賣家都不會(huì)一直使用一款或一類產(chǎn)品。此外，行業(yè)需求側(cè)的一個(gè)細(xì)微變化是，在封號(hào)潮的影響下，東南亞市場(chǎng)開始受到賣家和服務(wù)商的關(guān)注，賣家規(guī)模迅速擴(kuò)大。一些專注于東南亞市場(chǎng)的SaaS ERP取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)，如7月份剛獲得數(shù)千萬元天使輪融資的客優(yōu)云ERP、聚靈ERP等，不少頭部ERP也推出了東南亞市場(chǎng)專版。目前，東南亞電商仍處于早期階段，交易增速和賣家增量都超過亞馬遜，市場(chǎng)潛力巨大，未來跨境SaaS ERP在該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。從目前各家SaaS ERP服務(wù)商的融資進(jìn)度來看，大多處于戰(zhàn)略投資、A/B輪階段，該行業(yè)仍處于“春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”。Mark判斷，未來幾年SaaS ERP賽道的行業(yè)集中度將不斷提高，行業(yè)內(nèi)的玩家將穩(wěn)定在四、五家，最終可能會(huì)誕生一、兩家上市公司，競(jìng)爭(zhēng)格局類似如今財(cái)務(wù)SaaS賽道的金蝶和用友。至于誰能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，還需時(shí)間來證明。

（文/風(fēng)口星跨境 董昕毅 周有輝）

（來源：董昕毅）

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