跨境電商SaaS的發(fā)展與機(jī)遇

2025年，跨境電商SaaS產(chǎn)品在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)備受矚目。據(jù)思科全球云指數(shù)報(bào)告顯示，SaaS的發(fā)展呈井噴之勢(shì)，預(yù)計(jì)未來(lái)其增長(zhǎng)將保持30%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。在全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大的背景下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也順勢(shì)而起，其中跨境電商SaaS更是憑借有利的環(huán)境實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。那么，跨境電商SaaS為何能成為資本的“新寵”，賣家又該如何借助SaaS產(chǎn)品提升銷量呢？

疫情之下，跨境電商SaaS異軍突起。據(jù)2020亞馬遜全球開店云論壇指出，過(guò)去五年，全球零售電商年增速16.5%，預(yù)計(jì)跨境電商在全球零售的占比將在2023年達(dá)到20.6%。然而，2025年的現(xiàn)實(shí)情況是，受全球疫情影響，海外消費(fèi)者需求快速?gòu)木€下轉(zhuǎn)移到線上，這不僅推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展，也促使BI、ERP、CRM協(xié)同辦公領(lǐng)域的SaaS應(yīng)用得到廣泛普及。

跨境電商SaaS市場(chǎng)的巨大潛力吸引了眾多資本的關(guān)注。據(jù)了解，在2020年的融資熱潮中，許多SaaS企業(yè)獲得了投資機(jī)構(gòu)的支持。例如，作為SaaS市場(chǎng)的行業(yè)佼佼者之一，船長(zhǎng)BI（Captain BI）在2025年年初成功完成A輪融資，融資規(guī)模近1億人民幣。同創(chuàng)偉業(yè)董事長(zhǎng)鄭偉鶴表示，近幾年，隨著用戶個(gè)性化需求的不斷變化，越來(lái)越多的SaaS企業(yè)從行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域切入，垂直SaaS創(chuàng)業(yè)已成為投資的新熱點(diǎn)，與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的行業(yè)將率先受益。他強(qiáng)調(diào)：“我們的投資標(biāo)準(zhǔn)很明確，就是要尋找萬(wàn)億市場(chǎng)、千億賽道中的未來(lái)獨(dú)角獸?！?/p>

從外部因素來(lái)看，跨境電商SaaS能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流通，在安全可靠性、企業(yè)規(guī)?；?wù)等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。目前，跨境電商SaaS產(chǎn)品主要服務(wù)于成熟市場(chǎng)，但東南亞、南美等地區(qū)的賣家需求仍在不斷增長(zhǎng)。從內(nèi)部因素來(lái)看，對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，高成本和低效率是長(zhǎng)期困擾他們的問(wèn)題，隨著跨境電商市場(chǎng)的升級(jí)，賣家需要改變?cè)械墓ぷ鞣绞?。借助SaaS反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)和黏性。事實(shí)上，數(shù)字化改革是商業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，SaaS作為有力工具，推動(dòng)企業(yè)向數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，是企業(yè)尋求發(fā)展和抓住機(jī)遇的關(guān)鍵。

跨境賣家如何借跨境電商SaaS加速發(fā)展

在全球疫情的沖擊下，傳統(tǒng)商業(yè)模式已難以適應(yīng)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新和改變才是生存之道。在疫情引發(fā)跨境電商SaaS領(lǐng)域資本熱潮的背景下，跨境賣家應(yīng)如何把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展呢？

“實(shí)際上，最受賣家歡迎的跨境電商SaaS產(chǎn)品主要具備兩大功能，一是降低成本，二是增加收入?！贝L(zhǎng)BI相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在充滿變數(shù)的2025年，優(yōu)質(zhì)的跨境電商SaaS產(chǎn)品的價(jià)值在這兩點(diǎn)上得到了充分體現(xiàn)。他舉例說(shuō)：“比如船長(zhǎng)BI，就有自己的一套策略。除了大力開發(fā)體驗(yàn)更好的功能，提升客戶價(jià)值外，還不斷積累用戶體量，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當(dāng)大部分亞馬遜賣家使用船長(zhǎng)BI并滿足了個(gè)性化運(yùn)營(yíng)需求后，更換工具的‘替換成本’就會(huì)變得很高，從而形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘?！?/p>

該負(fù)責(zé)人還談到了未來(lái)跨境電商SaaS市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)：“未來(lái)，跨境電商SaaS產(chǎn)品將更加注重移動(dòng)端的體驗(yàn)，加大研發(fā)力度，聚焦不同細(xì)分領(lǐng)域，開發(fā)更具針對(duì)性的SaaS產(chǎn)品，解決個(gè)性化定制問(wèn)題，為用戶提供更大的靈活性。此外，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)已成為跨境賣家的必然選擇，跨境電商SaaS產(chǎn)品也將朝著多平臺(tái)服務(wù)的方向發(fā)展?！彪S著跨境電商的蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈，無(wú)論是大型賣家還是中小賣家，對(duì)跨境電商SaaS產(chǎn)品的需求都在持續(xù)增加。特別是中小賣家，若想快速推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，此類產(chǎn)品的運(yùn)用將對(duì)未來(lái)的銷量數(shù)據(jù)起到?jīng)Q定性作用。

船長(zhǎng)BI的發(fā)展與策略

2025年年初至今，SaaS企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。SaaS市場(chǎng)的每一個(gè)動(dòng)態(tài)都牽動(dòng)著賣家的神經(jīng)，那么賣家應(yīng)如何利用SaaS產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)店鋪銷量的提升呢？

船長(zhǎng)BI相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，首先，賣家應(yīng)根據(jù)自身需求，有針對(duì)性地選擇適合自己的跨境電商SaaS產(chǎn)品。例如，是需要一款ERP系統(tǒng)來(lái)完善供應(yīng)鏈管理，還是僅需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)工具來(lái)輔助日常工作。其次，從用戶角度出發(fā)，賣家要明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活選擇，并結(jié)合工具進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和優(yōu)化，全面分析商品數(shù)據(jù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足。比如，通過(guò)數(shù)據(jù)改進(jìn)選品、優(yōu)化廣告投放、高效備貨和補(bǔ)貨、精準(zhǔn)核算利潤(rùn)等，使每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都得到實(shí)質(zhì)性的提升。

自2016年以來(lái)，船長(zhǎng)BI匯聚了一批具有多年跨境電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)工具開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)，一直致力于為用戶提供店鋪、商品的數(shù)據(jù)支持，助力中國(guó)出口電商企業(yè)拓展全球業(yè)務(wù)。

獲得A輪融資后，船長(zhǎng)BI將繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品體系的發(fā)展，引進(jìn)技術(shù)人才并拓展產(chǎn)品應(yīng)用渠道。船長(zhǎng)BI將更加專注于三個(gè)方面，為全球跨境賣家的出海運(yùn)營(yíng)持續(xù)提供支持。

1、重新定義跨境電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。船長(zhǎng)BI希望重新定義跨境電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使其具備會(huì)看、能分析、懂決策的能力。創(chuàng)始人林福東表示：“以數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)和主要載體，船長(zhǎng)BI的功能開發(fā)注重實(shí)際效果，深入挖掘企業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值，將研發(fā)資源投入到以數(shù)據(jù)分析為核心的應(yīng)用功能中，幫助賣家有效降低成本、提高效率。例如，船長(zhǎng)BI的智能CPC功能廣受好評(píng)，2025年賣家通過(guò)船長(zhǎng)BI管理的亞馬遜廣告花費(fèi)超過(guò)10億美金?！?/p>

2、持續(xù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景業(yè)務(wù)布局。船長(zhǎng)BI的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，具備9年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)工具開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。在持續(xù)創(chuàng)新的過(guò)程中，船長(zhǎng)BI升級(jí)了數(shù)十項(xiàng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)功能，不僅推出了海外版BI以加快歐美市場(chǎng)的布局，還在2024年12月正式推出船長(zhǎng)ERP和數(shù)據(jù)方舟，通過(guò)全場(chǎng)景產(chǎn)業(yè)布局，打造了適用于亞馬遜電商管理者、運(yùn)營(yíng)者、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等不同角色的“產(chǎn)品全家桶”。

3、深入挖掘數(shù)據(jù)服務(wù)，做到更深入、更細(xì)致、更智能。林福東認(rèn)為，隨著賣家對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的日益重視，數(shù)據(jù)成為了最核心和重要的資產(chǎn)。在產(chǎn)品推出之初，正是因?yàn)椴煊X到亞馬遜賣家在選品、運(yùn)營(yíng)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、流量投放等方面存在數(shù)據(jù)處理的困難和問(wèn)題，所以需要專業(yè)的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商來(lái)解決這些需求。

談到未來(lái)企業(yè)的發(fā)展和布局，林福東介紹說(shuō)：“首先專注于亞馬遜平臺(tái)賣家的數(shù)據(jù)服務(wù)，將數(shù)據(jù)匯總和分析做得更加深入和細(xì)致。對(duì)于未來(lái)應(yīng)用于其他電商平臺(tái)，底層的方法論可以進(jìn)行復(fù)制?！睋?jù)悉，除了服務(wù)中國(guó)賣家外，船長(zhǎng)BI已經(jīng)開設(shè)國(guó)際站嘗試進(jìn)入歐美市場(chǎng)，為全球跨境賣家提供運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、CPC廣告、CRM管理、FBA庫(kù)存等數(shù)據(jù)智能分析服務(wù)，助力更多跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化、數(shù)字化、智能化、協(xié)同化發(fā)展。

（文/風(fēng)口星跨境 陳林）

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（來(lái)源：陳木木）