隨著TikTok Shop在東南亞市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，該平臺(tái)已成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一股不可忽視的力量。根據(jù)晚點(diǎn)LatePost消息，截至2024年8月底，TikTok Shop在東南亞（不包括Tokopedia）的GMV已超過(guò)150億美元，并且預(yù)計(jì)到年底將突破190億美元大關(guān)。這一數(shù)字意味著TikTok Shop有可能超越老牌電商平臺(tái)Lazada，成為東南亞電商市場(chǎng)中的重要參與者。這種快速增長(zhǎng)背后的原因眾多，其中包括TikTok Shop自身龐大的用戶基礎(chǔ)、創(chuàng)新的內(nèi)容營(yíng)銷策略以及對(duì)本地化運(yùn)營(yíng)的重視等。特別是在年輕消費(fèi)者中，短視頻形式結(jié)合購(gòu)物體驗(yàn)的方式受到了熱烈歡迎。

亞馬遜、沃爾瑪宣布延長(zhǎng)2024年假日季退貨期限

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜、沃爾瑪宣布將延長(zhǎng)假日季退貨窗口期，助力賣家提高轉(zhuǎn)化率并吸引回頭客。根據(jù)亞馬遜最新公告，2024年11月1日至2024年12月31日期間購(gòu)買的商品均可以在2025年1月31日之前退貨，Apple品牌產(chǎn)品退貨期限為2025年1月15日，該政策適用于賣家配送、FBA和亞馬遜零售訂單。沃爾瑪也在假日季期間為消費(fèi)者提供延期退貨服務(wù)。2024年10月1日至12月31日，所有在沃爾瑪門店內(nèi)或網(wǎng)站上購(gòu)買的商品均可以在2025年1月31日前退回。無(wú)線電話、沃爾瑪保護(hù)計(jì)劃、AppleCare、貴重金屬以及特定奢侈商品除外。

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70%的美國(guó)人計(jì)劃參加“黑五”和“網(wǎng)一”促銷活動(dòng)

調(diào)查顯示，70%的美國(guó)人計(jì)劃參加“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”促銷活動(dòng)，42% 的人希望從12月初的促銷活動(dòng)中獲得更多優(yōu)惠。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在 “黑色星期五 ”和 “網(wǎng)絡(luò)星期一 ”促銷期間，72%的消費(fèi)者主要為個(gè)人購(gòu)物，49%則為直系親屬購(gòu)物。58%的消費(fèi)者認(rèn)為秋冬季促銷活動(dòng)是完成大部分假日購(gòu)物的機(jī)會(huì)。46%的消費(fèi)者利用這些活動(dòng)來(lái)購(gòu)買他們看中的特定商品，45%的消費(fèi)者則會(huì)趁機(jī)購(gòu)物，以搶購(gòu)最優(yōu)惠的商品。40% 的人利用促銷活動(dòng)囤積家庭必需品。

俄羅斯零售商建議將商品的虛假評(píng)論認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

非營(yíng)利性自治組織“聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易協(xié)會(huì)”（FOST）呼吁俄羅斯聯(lián)邦反壟斷局（FAS），建議將商品和服務(wù)的虛假評(píng)論認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。FOST在致聯(lián)邦反壟斷局局長(zhǎng)馬克西姆-沙斯科爾斯基的信函中提議，將“虛假評(píng)論”納入《競(jìng)爭(zhēng)保護(hù)法》，以遏制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保護(hù)消費(fèi)者免受誤導(dǎo)。據(jù)FOST指出，近年來(lái)，人為增加正面評(píng)價(jià)或訂購(gòu)的做法已變得普遍，導(dǎo)致搜索結(jié)果中的排名被人為操控。盡管《聯(lián)邦競(jìng)爭(zhēng)保護(hù)法》和《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》中有關(guān)于“虛假陳述”的條款，但由于缺乏“虛假評(píng)論”的明確定義，要追究無(wú)良企業(yè)家的責(zé)任十分困難。目前，F(xiàn)AS已收到FOST的呼吁，并表示將在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行審議。此舉有望為減少不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供法律支持。具體數(shù)據(jù)方面，雖然文中未提供詳細(xì)數(shù)字，但虛假評(píng)論現(xiàn)象的普遍性已不容忽視。

Wildberries宣布優(yōu)化罰款政策

Wildberries宣布將針對(duì)2024年1月1日至8月20日期間的罰單進(jìn)行退款，并根據(jù)過(guò)去30天營(yíng)業(yè)額限制賣家罰款金額。市場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)中超過(guò)6個(gè)月未訂購(gòu)商品的逆向物流費(fèi)用將享受半價(jià)優(yōu)惠。這些措施旨在減輕合作伙伴負(fù)擔(dān)。退貨商品需在10月31日前退回賣家個(gè)人櫥柜以獲得折扣。此前，Wildberries已取消對(duì)缺乏強(qiáng)制性標(biāo)簽的處罰，并引入未完成訂單處罰限制，還取消了對(duì)在取點(diǎn)排隊(duì)的罰款，大幅降低侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賣家罰款。

國(guó)貨品牌Seaways水衛(wèi)仕成功出海東南亞

在小眾賽道上，國(guó)貨品牌 Seaways 水衛(wèi)仕成功出海，其在東南亞市場(chǎng)的突破為中國(guó)清潔日化品牌國(guó)際化提供經(jīng)驗(yàn)。Seaways 成立于 2018 年，致力于提供家庭清潔解決方案。面對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和流量成本上升，它于 2018 年啟動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略，看準(zhǔn)東南亞市場(chǎng)空缺。僅用三個(gè)月，Seaways 便在東南亞市場(chǎng)嶄露頭角，銷量躍居同類目前三名。其成功得益于在 TikTok 上的一系列動(dòng)作：洞察市場(chǎng)，精選產(chǎn)品；真實(shí)展示，觸動(dòng)人心；精準(zhǔn)推廣，觸及心靈。Seaways 還在獨(dú)立站和阿里巴巴國(guó)際站進(jìn)行雙重布局，通過(guò)官方獨(dú)立站直接與消費(fèi)者對(duì)話，創(chuàng)建無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)，注重細(xì)節(jié)和促銷活動(dòng)。通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站接觸全球批發(fā)商和分銷商，拓寬銷售渠道。

調(diào)查顯示：80%的航運(yùn)高管對(duì)未來(lái)運(yùn)費(fèi)看漲

普華永