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賬號(hào)解封揭新問(wèn)題,亞馬遜內(nèi)部持續(xù)動(dòng)作…

2025-02-17 3:07:48
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前不久,亞馬遜開(kāi)啟了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的變體違規(guī)掃號(hào),大批賣(mài)家的店鋪中招,不是被關(guān)停就是鏈接被強(qiáng)拆,搞得賣(mài)家圈是怨聲載道。

就當(dāng)大家四處尋找服務(wù)商申訴之時(shí),此事件在今日卻上演了大反轉(zhuǎn)!

01 亞馬遜自動(dòng)解封賬號(hào)!

賣(mài)家:服務(wù)商躺賺?

“上周末因變體被封的賬號(hào)回來(lái)了!亞馬遜這是良心發(fā)現(xiàn)了?”今天一大早,類(lèi)似這樣的消息在各大亞馬遜賣(mài)家社群里刷屏。

來(lái)源:微信群截圖

這一百八十度的大反轉(zhuǎn),賣(mài)家的內(nèi)心就跟坐過(guò)山車(chē)一般刺激。有賣(mài)家吐槽道:亞馬遜你玩我呢!你知道這六天我怎么度過(guò)的嗎?每天被老板請(qǐng)喝茶,通知物流攔截,海外倉(cāng)移倉(cāng)換標(biāo)。每天直接損失都是一兩萬(wàn)。

亞馬遜解封郵件截圖,來(lái)源:賣(mài)家分享

對(duì)于亞馬遜這一反常行為,有賣(mài)家表示這是平臺(tái)掃號(hào)誤判后的修正,賬戶(hù)經(jīng)理這邊也發(fā)現(xiàn)了大量合規(guī)變體被判定違規(guī)的情況,在和美國(guó)團(tuán)隊(duì)溝通后,亞馬遜認(rèn)錯(cuò)了。

但也有賣(mài)家認(rèn)為這是亞馬遜殺雞儆猴的慣用伎倆?!氨环獾牡赇伳挠邪俜职俸弦?guī)的,標(biāo)題一致嗎?命名正確嗎.....一堆判定條件等著。就看亞馬遜想怎么抓,抓哪些,機(jī)器判定的條件如何設(shè)置,除非全店鋪都是單變體?!币晃毁u(mài)家給出了自己的分析。

不管什么原因,賬號(hào)自動(dòng)恢復(fù)了,總算是好事兒。不過(guò)對(duì)一些花錢(qián)找服務(wù)商申訴的賣(mài)家來(lái)說(shuō),就很尷尬了:剛安排服務(wù)商去申訴,今天賬號(hào)就解封了,這交的錢(qián)能退嗎?

據(jù)侃哥了解,針對(duì)這次變體掃號(hào)申訴,服務(wù)商的報(bào)價(jià)也是參差不齊,有報(bào)2萬(wàn)的,有報(bào)6000的,還有報(bào)3000的。對(duì)此,一些賣(mài)家感嘆道:果然還是賣(mài)鏟子的賺錢(qián)!服務(wù)商這一波屬于躺賺錢(qián)了。

正所謂吃一塹長(zhǎng)一智,今后再遇到類(lèi)似的亞馬遜批量掃號(hào),侃哥建議各位賣(mài)家讓再飛一會(huì)兒,不要急于找服務(wù)商。仔細(xì)回想一下,每次亞馬遜大規(guī)模的掃號(hào)后,都會(huì)有自動(dòng)恢復(fù)的情況。

02 反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn):

“8040報(bào)錯(cuò)”刷屏

截至發(fā)稿前,大批賣(mài)家的賬號(hào)都已恢復(fù),僅少數(shù)賣(mài)家的賬號(hào)還處于封禁中,這其中又多是找過(guò)服務(wù)商申訴的。

本以為此事件就此告一段落,不曾想隨之而來(lái)的新麻煩又產(chǎn)生了。從侃哥搜集的信息來(lái)看,目前賣(mài)家群體主要存在兩大類(lèi)問(wèn)題:

第一類(lèi),賬號(hào)雖然恢復(fù)了,但店鋪里的鏈接還沒(méi)有回來(lái),后臺(tái)管理庫(kù)存顯示為空白。

亞馬遜后臺(tái)截圖,來(lái)源:賣(mài)家分享

針對(duì)上述問(wèn)題,有賣(mài)家研究出了解決辦法:進(jìn)入后臺(tái),無(wú)在售庫(kù)存里面全部刷新,重新創(chuàng)建恢復(fù)。需要注意的是,賣(mài)家需要手動(dòng)用表格上傳,上傳后再轉(zhuǎn)FBA,系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)恢復(fù),因?yàn)殒溄又笆潜粊嗰R遜全部刪除了。

不過(guò)有賣(mài)家表示雖然鏈接恢復(fù)了,但是變體全部沒(méi)有了。

第二類(lèi),之前的8036報(bào)錯(cuò)消失了,但不少賣(mài)家重新用模板合并被拆分的變體(合規(guī)的變體)時(shí),出現(xiàn)8040報(bào)錯(cuò)的情況。同時(shí)有賣(mài)家反饋雖然有8040報(bào)錯(cuò),但是系統(tǒng)自動(dòng)把變體合并了。還有的賣(mài)家,等不及直接用手動(dòng)合并,前后臺(tái)也成功合并的案例,但不是百分之百成功。

此種情況,根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)判斷,很可能是亞馬遜系統(tǒng)針對(duì)變體掃號(hào)和恢復(fù)后,出現(xiàn)的bug。有老鳥(niǎo)咨詢(xún)了付費(fèi)經(jīng)理被告知:亞馬遜內(nèi)部確定了,這次8036報(bào)錯(cuò),就是美國(guó)那邊新增了人工審核團(tuán)隊(duì)。8036的意思是內(nèi)部標(biāo)記濫用變體的賣(mài)家,30天之內(nèi)鎖定你所有變體。

賬號(hào)解封揭新問(wèn)題,亞馬遜內(nèi)部持續(xù)動(dòng)作…

他建議目前的情況下,賣(mài)家不要亂拆分合并,特別是反復(fù)拆分合并。他還提醒同行,節(jié)點(diǎn)改動(dòng)的case,新增了一道人工審核,結(jié)合亞馬遜的算法,會(huì)對(duì)你節(jié)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)記和確定。你原來(lái)分到的節(jié)點(diǎn),如果硬改,可能會(huì)改進(jìn)去,但是沒(méi)有任何排名。

復(fù)盤(pán)此次變體掃號(hào)事件,我們不難預(yù)見(jiàn),今后亞馬遜對(duì)于違規(guī)行為的查處會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格,像合并變體、修改節(jié)點(diǎn)等以前看似常規(guī)的“取巧操作”,很可能會(huì)招來(lái)平臺(tái)懲戒。

不過(guò)亞馬遜對(duì)所有賣(mài)家能否真正做到一碗水端平,一些賣(mài)家還是持保留態(tài)度。有賣(mài)家就吐槽道:“同類(lèi)目里 BS前幾名的變體也是不合規(guī)(不是VC賬號(hào)),但都堅(jiān)挺著?!?/p>

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