海灣地區(qū)電商市場的發(fā)展與挑戰(zhàn)

海灣地區(qū)作為全球網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展速度最快的地區(qū)之一，其電商市場正迅速崛起。然而，物流和現(xiàn)金支付問題仍是當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展面臨的主要難題。盡管該地區(qū)的零售在數(shù)字消費(fèi)模式上曾落后于世界，但如今正奮起直追，尤其是在齋月期間，網(wǎng)絡(luò)零售額大幅增長。2025年，海灣地區(qū)的電商市場展現(xiàn)出了巨大的潛力和活力。

據(jù)外媒報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)購物平臺Souq.com的首席執(zhí)行官Ronaldo Mouchawar表示，智能手機(jī)在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等地的普及推動了消費(fèi)者上網(wǎng)購物。Souq.com曾獲得南非傳媒巨頭Naspers的投資，預(yù)計(jì)齋月期間該網(wǎng)站流量將增長20%-25%，因?yàn)樵S多消費(fèi)者會購買開齋節(jié)禮物，包括那些移居海外的人也會為親朋好友選購節(jié)日禮物。

“我們看到手機(jī)推動了網(wǎng)購的發(fā)展和改變了消費(fèi)者購物習(xí)慣?！盡r Mouchawar說道。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年海灣地區(qū)的電商市場規(guī)模將達(dá)150億美元，雖然只占中東零售額的1%，但比2012年增長了2/3。該地區(qū)同比增幅為30%，高于全球平均增幅的17%。

數(shù)字營銷企業(yè)Criteo對去年齋月的數(shù)字消費(fèi)模式進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示齋月期間網(wǎng)絡(luò)零售額提高了23%，旅游在線交易額增長了42%。電子支付平臺Payfort總經(jīng)理Omar Soudodi說：“一些零售商在頭10天內(nèi)的銷售額增長了300%?！盤ayfor與當(dāng)?shù)卮笮碗娚唐放贫加泻献鳌?/p>

隨著開齋節(jié)的到來，消費(fèi)者的購買模式從電腦轉(zhuǎn)移到了手機(jī)。根據(jù)Criteo的調(diào)查顯示，這一期間移動端購物比例增長了29%。在巴林，一半的電子商務(wù)交易是通過移動設(shè)備完成的。

齋戒習(xí)俗對購物模式也產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)家Fatma Al Mulla稱，由于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在夜間變得更加活躍，夜間衣服、配飾的訂單數(shù)量增長迅猛。Fatma Al Mull經(jīng)營著一家手工品的網(wǎng)絡(luò)商店。該地區(qū)的商場購物模式也發(fā)生了改變，“我們現(xiàn)在喜歡邀請朋友到家里做客，現(xiàn)在人們都不去商場了——這是家庭聚會時(shí)間。” Mulla說。

網(wǎng)絡(luò)零售平臺Awok的總經(jīng)理Ulugbek Yuldashev表示，從晚上7點(diǎn)的開齋小吃（iftar）到天明時(shí)的封齋飯期間，網(wǎng)絡(luò)購物比例提高了35%。消費(fèi)者對廚房設(shè)備的需求促使Awok囤積攪拌機(jī)和家庭電飯煲。以家庭導(dǎo)向型消費(fèi)為主的齋月提高了流媒體平臺Netflix和Icflix的訂閱量。媒體頻道為這個家庭聚會月提供了最好的戲劇和喜劇。

盡管該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物增長迅速，但現(xiàn)金支付仍是主流，70%的網(wǎng)絡(luò)購物支付方式是貨到付款，因?yàn)橄M(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)交易仍然持懷疑態(tài)度。現(xiàn)金支付也是限制該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售市場增長的障礙之一，運(yùn)營著Sellanycar.com的Saygin Yalcin表示。物流配送能力的不足也是另一個障礙，這迫使成功的零售商建立自己的物流配送體系。

Mr Yalcin稱，法律嚴(yán)格規(guī)定無法償還債務(wù)的企業(yè)家會因此入獄，妨礙了市場發(fā)展，他在2012年把自己的購物網(wǎng)站賣給了Souq.com。全球大型電商平臺，比如亞馬遜并沒有開拓中東市場，這也讓當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立起強(qiáng)大的市場專營權(quán)?！爱?dāng)?shù)仄髽I(yè)家非常迅速地建立起了本地電商企業(yè)，” Criteo的東歐、中東和非洲地區(qū)總經(jīng)理Dirk Henke稱，“現(xiàn)在是本地企業(yè)統(tǒng)治了當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌?。?（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）

值得一提的是，近期有新聞報(bào)道，海灣地區(qū)的一些電商企業(yè)正在積極探索新的支付方式，以提高消費(fèi)者的信任度和購物體驗(yàn)。同時(shí)，一些企業(yè)也在加大對物流配送的投入，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者的需求。這些舉措有望進(jìn)一步推動海灣地區(qū)電商市場的發(fā)展。