海外倉(cāng)企業(yè)如何解決跨境電商賣家?guī)齑鏈N問(wèn)題

在2025年，對(duì)于海外倉(cāng)企業(yè)而言，若能有效解決跨境電商賣家的問(wèn)題與痛點(diǎn)，便能贏得更多賣家的認(rèn)可，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，而庫(kù)存滯銷便是常見問(wèn)題之一。那么，海外倉(cāng)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這一難題呢？

2025年，我們對(duì)庫(kù)存滯銷情況進(jìn)行了調(diào)研。據(jù)調(diào)查，目前仍有眾多賣家受困于庫(kù)存滯銷問(wèn)題。造成海外倉(cāng)庫(kù)存滯銷的原因多樣，其中包括因頭程擁堵錯(cuò)過(guò)最佳售賣時(shí)間的季節(jié)性產(chǎn)品、受市場(chǎng)環(huán)境影響單量下滑的品類、上半年激進(jìn)備貨的品類以及備貨策略上的失誤等。正因如此，賣家的備貨策略變得更為謹(jǐn)慎。對(duì)比2024年，僅備貨一個(gè)月的賣家比例從21.74%上升至32.26%，而備貨2個(gè)月、3 - 5個(gè)月的賣家比例則有不同程度的下降。

面對(duì)庫(kù)存滯銷問(wèn)題，賣家主要采取降價(jià)促銷的方式，其次是采用海外分銷，此外還包括低價(jià)轉(zhuǎn)讓、銷毀、轉(zhuǎn)賣其他市場(chǎng)以及退回國(guó)內(nèi)等辦法。為提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，71.88%的調(diào)研賣家選擇銷售熱賣、暢銷的產(chǎn)品，56.25%選擇及時(shí)清理滯銷產(chǎn)品、建立拉動(dòng)式分銷鏈；48.44%選擇設(shè)定庫(kù)存量范圍，把控商品SKU數(shù)量；46.88%選擇建立預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)算法管理商品庫(kù)存；43.75%選擇提高訂貨頻率，多批次少量訂貨；37.50%選擇頭程、海外倉(cāng)、尾程派送緊密配合，縮短入庫(kù)、出庫(kù)時(shí)間；32.81%選擇加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，提高采購(gòu)效率。

在賣家解決庫(kù)存滯銷、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)的過(guò)程中，服務(wù)商可以更積極地參與其中。比如，提供本地調(diào)研服務(wù)，助力賣家更精準(zhǔn)地選品；拓展尾程資源，確保賣家的物流時(shí)效；引入倉(cāng)管系統(tǒng)，幫助賣家精準(zhǔn)管控庫(kù)存并及時(shí)預(yù)警；優(yōu)化流程，加強(qiáng)與賣家的溝通，提高出入庫(kù)效率；提供本地營(yíng)銷、本地售后維修、本地組裝等服務(wù)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)等。服務(wù)商的切入點(diǎn)眾多，可以根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)選擇一個(gè)深入?yún)⑴c賣家經(jīng)營(yíng)，幫助賣家完善銷售流程，而不僅僅是作為一個(gè)物流中轉(zhuǎn)點(diǎn)，如此方能體現(xiàn)海外倉(cāng)的更大價(jià)值。

關(guān)于如何提升海外倉(cāng)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，服務(wù)商也有一些思考和策略，如加強(qiáng)員工培訓(xùn)、建立高效溝通機(jī)制，重新梳理庫(kù)內(nèi)操作流程，溝通前置、提升倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率等。然而，為何庫(kù)存問(wèn)題仍困擾著大部分賣家，這是一個(gè)需要持續(xù)思考和實(shí)踐的課題。

值得一提的是，2025年2月份國(guó)家出臺(tái)了退運(yùn)進(jìn)境“零稅負(fù)”新政（自出口之日起6個(gè)月內(nèi)因滯銷、退貨原因原狀退運(yùn)進(jìn)境的商品（不含食品），免征進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅）。據(jù)調(diào)研，有36.67%的賣家會(huì)考慮退回國(guó)內(nèi)來(lái)解決滯銷或退換貨問(wèn)題，這在一定程度上減輕了賣家的顧慮。

綜上所述，在賣家面臨的諸多難題中，海外倉(cāng)企業(yè)有著諸多可發(fā)揮的方向，借此可提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

【最新相關(guān)新聞信息】近年來(lái)，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，海外倉(cāng)作為跨境電商的重要配套設(shè)施，其作用日益凸顯。不少海外倉(cāng)企業(yè)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足賣家的多樣化需求。例如，某海外倉(cāng)企業(yè)推出了一站式供應(yīng)鏈解決方案，涵蓋了倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)，受到了廣大賣家的好評(píng)。

【我的觀點(diǎn)】海外倉(cāng)企業(yè)要不斷提升自身的服務(wù)能力和水平，加強(qiáng)與賣家的合作，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。同時(shí)，政府也應(yīng)加大對(duì)海外倉(cāng)行業(yè)的支持力度，出臺(tái)更多優(yōu)惠政策，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

以上插圖來(lái)源：跨境眼團(tuán)隊(duì)《2025海外倉(cāng)藍(lán)皮書特輯》

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：公眾號(hào)跨境眼觀察）

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