海淘與跨境電商的發(fā)展探討

2025年，海淘與跨境電商成為了熱門話題。很多人認為海淘復雜，跨境購物時擔心質量無保證且缺乏服務，這使得不少人望而卻步。然而，實際情況是很多消費者的膽子比賣家還大，他們在不斷嘗試。從業(yè)者應思考如何提升服務，滿足消費者需求，畢竟電商的本質是提供正品、合理價格、便捷物流、方便結算以及良好售后。

國內消費者對國外產品需求旺盛，尤其是母嬰、電子類產品，因其對質量和安全性要求高。但許多人不知如何購買，只能選擇加服務費的淘寶、代購渠道。據網絡調查，海外購物的前三大原因中，價格因素占39%，品質因素占33%，稀缺因素占30%。

海淘用戶多集中在一二線城市，三四線城市用戶對海淘了解較少，甚至不清楚清關是什么，海淘人群少，且只有高端人群懂得轉運。不過，這也意味著該行業(yè)有很大發(fā)展空間，可向三四線城市拓展。謝總目光長遠，早早關注到了三四線城市的市場潛力。好的商業(yè)模式就是不斷用產品和服務填補“價值洼地”，新創(chuàng)業(yè)者不妨直接瞄準這些最有潛力的地方。

傳統(tǒng)海淘通過轉運公司走貨，無法提供售后服務，消費者遇到問題只能自認倒霉。新型海淘模式應解決這些用戶需求，這是未來創(chuàng)業(yè)者需要思考的方向。滿足需求、解決問題是商業(yè)的本源，若等政策完善、市場成熟，可能就錯失了賺錢的機會。

海淘行業(yè)存在三個問題：圈子小、政策不明朗、信任感缺失。謝總應多與外界交流；56號文已給予了一定身份；而信任感問題對于創(chuàng)業(yè)者來說是個機會，行業(yè)尚未成熟，大有可為。

如今許多國內電商也涉足海淘，但仍缺乏信任感，原因是未將其置于重要位置。做海淘必須解決用戶信任感問題，讓其更具意義。進口的關鍵在于貨源來路穩(wěn)定及合規(guī)能力，做到來路正、過程清晰，再加上優(yōu)質服務，信任自然就能積累起來。

海淘可能面臨政策封口問題，但創(chuàng)業(yè)者無需過度擔憂。政策往往是由創(chuàng)業(yè)者推動的，若創(chuàng)業(yè)者不積極行動，政策難以改變。世界上眾多海淘平臺活躍著，中國不太可能完全封口，監(jiān)管的落實是必然趨勢。

創(chuàng)業(yè)者的機會在于讓海外商品進入中國后更符合消費者習慣，在用戶、營銷、平臺搭建、供應鏈等環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用，進行平衡和推進。

在供應鏈方面，原有的供應鏈如亞馬遜等電商公司，不會大規(guī)模開放采購。要實現(xiàn)規(guī)?；?，需要轉變思路。有兩個突破口：一是做實C2C，海淘平臺專注服務；二是提升服務，吸引品牌商直接入駐，成為真正的電商平臺。前者相對容易，后者難度較大。搶奪電商公司資源可能會引發(fā)問題，如亞馬遜已在自貿區(qū)嘗試直郵。

創(chuàng)業(yè)不應等待政策，否則可能錯失良機。創(chuàng)業(yè)需要有拓荒精神，面對模糊的政策，創(chuàng)業(yè)者應做好服務體驗提升，依法納稅。若實在無法應對，可將部分業(yè)務剝離給專業(yè)的第三方?？傊?，要走正道，做真正的電商，而非僅僅是海淘。

歡迎關注外貿行業(yè)第一微信號【jinfengkou】