非洲電商市場的現(xiàn)狀與機遇

非洲擁有54個國家，人口達12.5億，然而極少消費者擁有臺式電腦或筆記本電腦。據(jù)支付平臺提供商Emergent Payments統(tǒng)計，2025年非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為35%。

過去，非洲因上網(wǎng)不便、經(jīng)濟落后、人們文化程度低等原因，在電商領(lǐng)域發(fā)展滯后。不過，隨著全球技術(shù)的進步，尤其是智能手機的普及，數(shù)百萬非洲人能夠上網(wǎng)并使用移動支付系統(tǒng)。盡管上網(wǎng)不便等問題依然存在，但這一變化為非洲電商的發(fā)展帶來了新契機。據(jù)最新新聞，2025年全球智能手機市場持續(xù)增長，這也為非洲電商的進一步發(fā)展提供了有利條件。

移動設(shè)備與移動友好的支付系統(tǒng)的完美結(jié)合，以及實體店和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的缺乏，為全球跨境賣家提供了新機會，也為非洲成為繼歐洲之后下一個電商新型市場奠定了基礎(chǔ)。

2017年非洲電商市場收入為165億美元，研究公司Statista預(yù)計，到2025年將達到290億美元。

阻礙非洲電商發(fā)展的原因

對網(wǎng)購欺詐的擔(dān)憂和配送困難是阻礙非洲電商發(fā)展的兩大主要因素。大多數(shù)非洲國家沒有全國性的街道系統(tǒng)，快遞員在送貨當(dāng)天需頻繁與客戶聯(lián)系。而且，許多非洲國家缺少鋪設(shè)好的街道，全球物流公司難以進入，快遞員主要通過自行車和摩托車配送貨物。這兩個原因?qū)е路侵薜淖詈笠挥⒗镞\輸費用極其昂貴，運輸成本至少是發(fā)達國家的3倍。

非洲很大一部分人口沒有銀行賬戶，但近2.8億人擁有移動錢包，是擁有銀行賬戶人數(shù)的3倍。年輕消費者是非洲數(shù)字支付的主要使用群體，平均年齡為19歲。而老年消費者則更喜歡貨到付款，這仍是非洲網(wǎng)購的主要付款方式。

由于支付（多數(shù)支付解決方案僅在一個國家運行）、物流、文化差異和稅收等原因，非洲電商賣家需在不同國家設(shè)立站點。

非洲各國的電商情況

尼日利亞、肯尼亞和南非這三個國家主導(dǎo)著非洲的電商銷售。

尼日利亞擁有1.95億人口，是非洲人口最多的國家，從國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）來看，也是非洲的最大經(jīng)濟體。該國還擁有最多的電商網(wǎng)站，非洲40%的電商企業(yè)總部設(shè)在尼日利亞，但其互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為48%。

南非擁有5550萬人口，中產(chǎn)階級人口占比較大，互聯(lián)網(wǎng)普及率達54%，是非洲最具跨境電商發(fā)展?jié)摿Φ膰摇?/p>

肯尼亞有4850萬人口，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達79%，這主要得益于移動貨幣支付提供商Safaricom M-Pesa（Safaricom是肯尼亞移動通訊運營龍頭），其總部位于肯尼亞。安全的支付系統(tǒng)鼓勵人們更多地使用互聯(lián)網(wǎng)和進行網(wǎng)購。據(jù)支付解決方案提供Emergent Payments統(tǒng)計，超過45%的肯尼亞成年人使用M-Pesa。最新消息，Safaricom最近與PayPal建立了合作關(guān)系，使肯尼亞客戶能夠輕松實現(xiàn)PayPal和M-Pesa賬戶轉(zhuǎn)賬，這將助力希望在海外銷售產(chǎn)品的肯尼亞企業(yè)家開拓全球市場。

本土電商平臺

在非洲經(jīng)營電商業(yè)務(wù)并非易事，電商巨頭亞馬遜對非洲市場毫無興趣。Disrupt Africa報告顯示，非洲高達70%的電商創(chuàng)業(yè)公司未能盈利。

總部位于尼日利亞的Jumia是非洲資金最充裕的電商初創(chuàng)企業(yè)，2014年就籌集了1.5億美元，擁有逾3000名員工，在非洲和中東的14個國家開展業(yè)務(wù)，每個國家都有單獨的網(wǎng)站，并支持貨到付款。

另一電商平臺Konga最初只銷售嬰兒和美容產(chǎn)品，2014年開設(shè)了第三方賣家市場，約有100萬用戶，每天有超過30萬的獨立訪問。Konga擁有自己的物流網(wǎng)絡(luò)，在尼日利亞各地設(shè)有取貨點和配送中心，還提供與尼日利亞所有銀行合作的支付系統(tǒng)——KongaPay。2018年3月，Konga因財政損失和資金不足被當(dāng)?shù)匾患矣布托畔⒓夹g(shù)服務(wù)公司Zinox收購。

Kilimall總部設(shè)在肯尼亞，在尼日利亞和烏干達銷售，為小型非洲企業(yè)提供聯(lián)盟項目和銷售項目，也銷售來自中國的商品。

肯尼亞初創(chuàng)公司Sky成立于2017年，是一個SaaS（軟件及服務(wù)）的移動商務(wù)平臺。超過3000的賣家在Sky.Garden為消費者提供30個品類23000個的獨特產(chǎn)品。

老虎環(huán)球基金（Tiger Global Management）于2011年在南非創(chuàng)建了電商公司Takealot。Takealot之后收購了一家物流公司Mr. D Delivery，擁有了一個有著900多名司機的配送網(wǎng)絡(luò)，還為平臺賣家提供倉儲、配送和客戶服務(wù)。

中國賣家的機會

非洲大部分地區(qū)實體零售基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，千禧一代消費者喜歡購買國外商品，且更傾向于在當(dāng)?shù)靥峁┮苿又Ц兜谋就辆W(wǎng)站購買，這為跨境電商發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境，跨境電商商家可通過現(xiàn)有的非洲本土平臺進行銷售。

當(dāng)前，中國在非洲的跨境電商市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，因為非洲人看重廉價商品，而中國商人可大量供應(yīng)。此外，非洲部分曾是英屬國的國家，英國商品在這些國家也頗受歡迎。目前，中國跨境電商賣家的非洲訂單主要來自肯尼亞、尼日利亞和南非三國。南非消費者已開始在美國網(wǎng)站、英國網(wǎng)站和中國網(wǎng)站購物。需要注意的是，跨境電商賣家必須與當(dāng)?shù)氐闹Ц逗退拓浄?wù)提供商建立合作關(guān)系。Disrupt Africa統(tǒng)計調(diào)查了非洲的264家電商初創(chuàng)企業(yè)，最大的網(wǎng)站是英文網(wǎng)站。此外，雖然大多數(shù)非洲電商網(wǎng)站歡迎第三方賣家，但它們更傾向于服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）