隨著疫情的持續(xù)發(fā)展，盡管拐點(diǎn)尚未到來(lái)，但復(fù)工的企業(yè)越來(lái)越多。過去一個(gè)月的疫情對(duì)許多中小企業(yè)構(gòu)成了生存威脅，然而各地開始為中小企業(yè)推出抗疫優(yōu)惠政策，包括物流補(bǔ)貼、現(xiàn)金補(bǔ)貼、結(jié)算補(bǔ)貼、貸款補(bǔ)貼及租金減免等措施，以鼓勵(lì)企業(yè)有序復(fù)工。特別是在深圳，作為跨境賣家的聚集地，對(duì)租金、現(xiàn)金流和用工問題給予了特別的扶持政策。

深圳復(fù)工扶持政策亮點(diǎn)

深圳作為國(guó)內(nèi)商業(yè)重鎮(zhèn)，對(duì)復(fù)工的支持政策主要是針對(duì)租金、現(xiàn)金流和用工方面的挑戰(zhàn)。區(qū)及區(qū)屬國(guó)有企業(yè)物業(yè)為符合條件的租戶提供了1月、3月租金減半或2月租金全免等優(yōu)惠政策，單家企業(yè)最高可享受的租金支持高達(dá)200萬(wàn)元。為穩(wěn)定工作崗位，還給予了一定比例的社保補(bǔ)貼。

亞馬遜新功能助力賣家

亞馬遜近日上線了一項(xiàng)實(shí)用的新功能，旨在為使用FBA（亞馬遜物流）的賣家提供更清晰的買家退款和退換貨情況。通過新功能，賣家可以快速查看買家是否已獲得賠償以及是否有資格獲得賠償。這一新功能的使用方法簡(jiǎn)單明了，賣家只需在賣家平臺(tái)中按照指示操作即可。

具體操作步驟如下：

1. 前往亞馬遜物流買家退貨報(bào)告頁(yè)面；

2. 在重要消息部分點(diǎn)擊“輸入訂單編號(hào)”以訪問工具；

3. 輸入訂單編號(hào)（買家訂單號(hào)），檢查賠償狀態(tài)。

對(duì)于買家的換貨需求，亞馬遜還推出了免費(fèi)換貨服務(wù)。當(dāng)買家選擇免費(fèi)換貨時(shí)，無(wú)需等待退款再重新購(gòu)買商品，亞馬遜將從庫(kù)存中配送相同商品（如有庫(kù)存）。但需要注意的是，當(dāng)買家選擇此服務(wù)時(shí)，賣家將在銷售報(bào)告中看到庫(kù)存扣除的商品和銷售額為零的情況。

部分賣家對(duì)新功能表示擔(dān)憂，擔(dān)心買家可能濫用此規(guī)則以更容易地退貨。但也有賣家認(rèn)為亞馬遜應(yīng)更好地評(píng)估退回商品并提高客戶體驗(yàn)的同時(shí)保障賣家的利益。

全球亞馬遜商品合規(guī)性要點(diǎn)

在跨境電商領(lǐng)域，產(chǎn)品合規(guī)性越來(lái)越受到重視。不同國(guó)家對(duì)商品合規(guī)性要求不同，違反規(guī)定可能導(dǎo)致產(chǎn)品下架、侵權(quán)、被舉報(bào)或拒收等情況。為了確保商品合規(guī)性并避免違規(guī)行為帶來(lái)的損失，賣家需要了解各國(guó)的法規(guī)和政策。

一、如何了解商品合規(guī)要求？

1. 常見處理措施：如產(chǎn)品下架、撤銷訂貨單、暫停或關(guān)閉賣家賬戶及永久扣留銷售款項(xiàng)等；

2. 受限商品政策和賣家通知：可在賣家中心查看受限商品政策頁(yè)面、接收賬戶關(guān)閉或產(chǎn)品下架通知郵件及查看后臺(tái)業(yè)績(jī)通知；

3. 賣家申訴要求：提供信息及證明文件以證明商品非禁售品、修改產(chǎn)品頁(yè)面信息及提供有效的合規(guī)改進(jìn)計(jì)劃等。

以電子和殺蟲劑為例，不同國(guó)家有禁止銷售的相關(guān)產(chǎn)品。賣家需要特別注意各國(guó)的法規(guī)和政策，確保銷售的商品符合規(guī)定。

二、如何做到商品合規(guī)？

在不同國(guó)家和地區(qū)銷售商品時(shí)，賣家需要了解并遵守當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和政策。以歐洲為例，商品需要符合CE要求；在美國(guó)，有消費(fèi)品安全委員會(huì)的七項(xiàng)法規(guī)適用于消費(fèi)品；在日本，有電氣用品和兒童玩具的安全標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于通過FBA銷售的商品，還需要特別注意危險(xiǎn)品審核和FBA禁止的商品類別。

特別提醒賣家，在銷售過程中要特別注意保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全等問題。應(yīng)積極與當(dāng)?shù)睾拖嚓P(guān)部門溝通，了解并遵守相關(guān)法規(guī)和政策。只有這樣，才能確保跨境電商業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

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