（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

東南亞電子商務(wù)市場發(fā)展迅猛，新加坡、馬來西亞、泰國和越南等國對電子商務(wù)及移動電商的需求顯著增加，該地區(qū)有潛力成為全球增長最快的市場之一。

據(jù)了解，在疫情爆發(fā)前，新加坡便已是東南亞增長最快的市場之一，其2020年的線上銷售額預(yù)計達100億美元。預(yù)計到2025年，東南亞市場總額將超1500億美元。

從經(jīng)濟角度看，新加坡、馬來西亞、泰國和越南均屬東盟國家，成立該聯(lián)盟旨在推動整個地區(qū)的社會文化和經(jīng)濟發(fā)展。東盟市場規(guī)模達2.3萬億美元，擁有6億人口，其致力于通過區(qū)域經(jīng)濟一體化進程打造單一市場，并已推出多項推動電子商務(wù)和移動商務(wù)發(fā)展的舉措，以構(gòu)建世界一流的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施?！緭?jù)最新新聞，東盟近期在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面又取得了新的進展，進一步提升了該地區(qū)的數(shù)字化水平?！奎c擊此處獲取專人客服

一、快速接納與市場趨勢

對于想要進入東南亞市場的跨境或國際品牌來說，這些信息意味著什么呢？此地區(qū)電子商務(wù)成熟度和數(shù)字化程度較高，預(yù)計到2025年底，東南亞的數(shù)字消費者將達3.5億。

自疫情蔓延以來，近四分之一(23%)的消費者已參與跨境購物，其中22%的消費者頻繁在區(qū)域外的網(wǎng)站上購物。盡管消費者對國際品牌和電子零售商持開放態(tài)度，但他們對從下單購物到訂單履行的全程體驗有著較高要求。

從國家層面來看，泰國和越南正迅速崛起，成為不可忽視的力量。越南是該地區(qū)增長最快的電子商務(wù)市場之一，而在泰國4.0戰(zhàn)略下，技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，這些市場為跨境品牌提供了真正的機遇。馬來西亞和新加坡作為成熟的數(shù)字經(jīng)濟體，電子商務(wù)和移動應(yīng)用已十分普及，因此，商家需緊跟營銷和移動電商潮流。

二、市場影響因素

若想在跨境市場站穩(wěn)腳跟，增強消費者品牌忠誠度至關(guān)重要。消費者在下單前，會對比多達8個網(wǎng)站，并將性價比和可持續(xù)性作為決定是否購買的關(guān)鍵因素。

46%的馬來西亞人傾向于銀行轉(zhuǎn)賬支付，而75%的新加坡人則偏好信用卡支付。

為輔助評估和決策，社交媒體成為產(chǎn)品研究和電子商務(wù)市場的重要渠道。同時，電商平臺和社交媒體上的視頻內(nèi)容及大眾口碑也具有影響力。對于期望在業(yè)務(wù)開發(fā)中節(jié)省時間與精力，并最大程度降低風險的企業(yè)，大型線上市集是理想之選，如Lazada和Shopee，它們占據(jù)了整個東南亞電子商務(wù)收入的80%，兩個平臺的月平均訪問量分別為1億和2.9億，賣家借助這些電商巨頭增加曝光，是推動銷量的有效方式。【近期，Lazada和Shopee在市場拓展方面采取了一系列新舉措，進一步鞏固了其在東南亞電商市場的地位?！奎c擊此處獲取專人客服

三、現(xiàn)金支付與數(shù)字支付

由于該區(qū)域社會經(jīng)濟和地理因素復(fù)雜，商家需提供多渠道支付結(jié)構(gòu)。在某些國家，貨到付款是主要支付方式，而在另一些國家，電子錢包、支付類應(yīng)用程序和銀行卡的使用較為普遍。

據(jù)波士頓咨詢集團(BCG)消息，東南亞正在引領(lǐng)一場數(shù)字支付革命。該地區(qū)移動設(shè)備普及率高達90%，電子錢包使用率達49%并不稀奇，且到2025年，使用數(shù)字支付的“無銀行賬戶”人口將增長57%，其中主要來自越南。

“54%的消費者不看好對數(shù)字支付接受度較低的商家，認為這會影響他們的購買決策。”

消費者的支付趨勢因國家而異，所以電子零售商需解決消費者可能面臨的各種支付障礙，并提供多渠道支付方式，同時還應(yīng)制定應(yīng)用程序和移動電商戰(zhàn)略。

總之，東南亞是全球發(fā)展最為活躍的電子商務(wù)市場之一。若經(jīng)營得當，跨境業(yè)務(wù)可推動快速增長，而滿足消費者需求是商家經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素。

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（編輯：林宇）

（來源：Asendia）

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