電商銷售的全方位指南

據(jù)外媒報(bào)道，Statista.com的數(shù)據(jù)表明，2025年全球電商買家數(shù)量已近15億。如此龐大的潛在消費(fèi)者群體，電商銷售的機(jī)遇不容錯(cuò)過(guò)。

在開(kāi)啟電商銷售之旅前，有五個(gè)要點(diǎn)需謹(jǐn)記：

1. 賣什么？

網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品種類繁多，但部分產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)。電子產(chǎn)品在電商平臺(tái)備受歡迎，Statista.com數(shù)據(jù)顯示，電腦、手機(jī)、相機(jī)和平板等是暢銷品類，2025年此類產(chǎn)品總收益達(dá)576億美元。尼爾森（Nielsen）的研究指出，在阿聯(lián)酋，手機(jī)及其他電子產(chǎn)品設(shè)備分別占電商銷售額的29%和23%。服裝是電商市場(chǎng)盈利第二大的分類，約占阿聯(lián)酋網(wǎng)上銷售總額的35%，2025年美國(guó)服裝收益達(dá)635億美元，且呈上漲趨勢(shì)。從2020年到2025年，家具、廚房用具及其他家居用品為美國(guó)貢獻(xiàn)了160億美元的收益，消費(fèi)者群體多樣。2025年，美國(guó)電子書(shū)和一般圖書(shū)總收益近16億美元，阿聯(lián)酋電商銷售總收益中有28%來(lái)源于電子書(shū)銷售。健康及美容用品也極為流行，預(yù)計(jì)2026年此類產(chǎn)品在美國(guó)的電商銷售收益將達(dá)到624.6億美元。當(dāng)然，您若想銷售獨(dú)特產(chǎn)品，不妨即刻行動(dòng)。不過(guò)，在開(kāi)展網(wǎng)上銷售前，還需考慮一些與產(chǎn)品相關(guān)的因素，如產(chǎn)品重量，直郵給消費(fèi)者的產(chǎn)品，應(yīng)注意包裝的大小及重量，避免消費(fèi)者和自己承擔(dān)過(guò)高運(yùn)費(fèi)；產(chǎn)品價(jià)格要合理，這是消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的重要原因之一；產(chǎn)品質(zhì)量需有保證，賣家應(yīng)確保信息透明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以建立良好信譽(yù)。

2. 何時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷售？

電商的優(yōu)勢(shì)之一便是隨時(shí)都可以開(kāi)展銷售。

3. 為什么要在網(wǎng)上銷售？

（1）與實(shí)體店相比，網(wǎng)上銷售的初創(chuàng)費(fèi)用較低。對(duì)于許多有抱負(fù)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，開(kāi)展業(yè)務(wù)需要大量資金，尤其是開(kāi)實(shí)體店。而網(wǎng)上銷售只需創(chuàng)建自己的網(wǎng)站或借助電商平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)基本網(wǎng)站的保底費(fèi)用為300美元，不過(guò)總體費(fèi)用會(huì)因多種因素而異，甚至可達(dá)上千美元。

（2）電商辦公簡(jiǎn)便，只需穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、電腦（甚至手機(jī)）即可，不僅省力，還能長(zhǎng)期與顧客保持聯(lián)系。

（3）全球近15億的網(wǎng)上買家構(gòu)成了龐大的消費(fèi)群體，占全球總?cè)丝诮?/4，蘊(yùn)含著巨大商機(jī)。

4. 在哪里賣？自主站還是平臺(tái)？

網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的途徑多樣，可創(chuàng)建自己的電商購(gòu)物門戶，通過(guò)社交媒體接觸目標(biāo)用戶，進(jìn)行付費(fèi)廣告或積累口碑。同時(shí)，一些電商解決方案平臺(tái)能幫您免費(fèi)建立自主站，您需選擇目標(biāo)客戶適用的付款方式，并在網(wǎng)站上明確付款詳情及運(yùn)輸選項(xiàng)，通過(guò)營(yíng)銷策略宣傳網(wǎng)上商店，吸引買家。然而，建立自己的網(wǎng)上商店具有一定挑戰(zhàn)性，需要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、廣告宣傳等方面投入大量工作，因此您也可以借助電商平臺(tái)進(jìn)行銷售，這些平臺(tái)能減輕您的工作量，使您輕松接觸平臺(tái)已有的客戶。在選擇平臺(tái)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：一是選擇密切關(guān)注賣家及產(chǎn)品的平臺(tái)，其應(yīng)具備詳細(xì)的銷售指導(dǎo)、清晰及時(shí)的回復(fù)以及信息齊全的幫助中心；二是選擇擁有可信賴且數(shù)量快速增長(zhǎng)的買家群的平臺(tái)，這樣無(wú)需擔(dān)憂買家尋找、產(chǎn)品銷售及接觸龐大消費(fèi)群的問(wèn)題；三是確保平臺(tái)有安全有效的交易保護(hù)措施，防范欺詐。

5. 如何賣？

（1）營(yíng)銷產(chǎn)品。確定銷售產(chǎn)品后，應(yīng)刊登高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片及詳細(xì)描述，可從產(chǎn)品頁(yè)面開(kāi)始營(yíng)銷。若通過(guò)平臺(tái)銷售，應(yīng)選擇資源豐富的平臺(tái)，以便銷售更順利。確定平臺(tái)后，刊登產(chǎn)品，并在社交媒體或其他買家常光顧的內(nèi)容平臺(tái)上做廣告，利用個(gè)人社交網(wǎng)宣傳產(chǎn)品，提高社交媒體曝光率。

（2）發(fā)貨及交付產(chǎn)品。若通過(guò)電商平臺(tái)銷售，平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)包裝產(chǎn)品并選擇最佳物流服務(wù)（平臺(tái)一般有可信賴的物流商），最后發(fā)貨給買家。若不在平臺(tái)上銷售，則需自行調(diào)查，尋找最佳物流商送貨。

（3）詳細(xì)說(shuō)明付款方式。通過(guò)電商平臺(tái)銷售時(shí)，此程序較為簡(jiǎn)單。一旦買家購(gòu)買產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)處理相關(guān)事宜。

（4）收貨款。完成上述流程后，便可等待收款。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）