亞馬遜強化FBA物流服務及相關優(yōu)化

亞馬遜的FBA物流一直是其核心優(yōu)勢之一。在2025年，亞馬遜持續(xù)加強這方面的服務，并推出了退貨重新包裝、合倉、貼標等物流優(yōu)化措施。對于被退貨且包裝已拆開的商品，若退回到庫房后顯示為“Unfulfillable”狀態(tài)，賣家需創(chuàng)建移除訂單將其移回并重新包裝后再次入倉才能繼續(xù)銷售。為方便賣家處理此類商品，亞馬遜推出了FBA Repackaging Service（FBA重新包裝服務）。開啟該服務后，倉庫會對符合條件的退貨商品使用標準棕色包裝盒進行重新包裝，并以新品形式再次上架銷售。

eBay啟用賣家新規(guī)及相關緩沖政策

據(jù)風口星網(wǎng)消息，2025年10月20日起，eBay將啟用賣家新規(guī)。對于未達標的賬號，eBay將給予至少90天的緩沖期，以幫助賣家達到標準。賬戶達標對eBay業(yè)務的順利開展至關重要，若未達到eBay最低賣家表現(xiàn)標準，eBay會及時讓賣家了解賬戶狀態(tài)、原因及解決方案。在賣家努力改進時，eBay會將與其賬戶表現(xiàn)相關的售賣限制或限定推遲至少90天。但需注意，90天緩期政策不適用于其他與賣家表現(xiàn)相關的后果，如搜索結果排名更靠后和資金凍結。此外，其他違反eBay政策的情形，也會導致eBay對賣家賬戶實施售賣限制或限定。

Wish中國首任總裁丁浩川的觀點及Wish的相關情況

風口星網(wǎng)消息，Wish的第一任中國總裁丁浩川接受了風口星網(wǎng)的專訪。他談到未來移動電商購物的發(fā)展趨勢，指出移動購物具有設備屏幕小、時間碎片化瀏覽、不限地域且兼具社交性的特點。對于是否引導小賣家發(fā)展為B類商家等問題，他表示B與C的差異，從行業(yè)角度（如注冊等）來看，門檻并不算高，關鍵在于賣家能否提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。針對流量來源問題，丁浩川表示，Wish平臺的客源多元化，復購率達到80%，這些流量具有粘性和忠誠度，且無需資金投入。此外，引流渠道除了Facebook外，Google以及IOS和安卓商店等也都能為Wish引流，因此Facebook推出的一些購物功能不會對Wish產(chǎn)生根本性影響。

東南亞電商市場的發(fā)展及跨國企業(yè)的布局

隨著中國電商市場的逐漸飽和，東盟地區(qū)正在成為全球最具潛力的電商市場之一。2025年，東盟經(jīng)濟共同體（AEC）的建立為韓國零售商尋找海外新商機提供了巨大機遇。目前，大部分東盟國家成員，如印尼、泰國、馬來西亞、新加坡、菲律賓和越南等，都在經(jīng)歷電商市場的繁榮期。據(jù)悉，阿里巴巴、亞馬遜加大了在東南亞的投資；日本軟銀和硅谷的紅杉資本收購了Tokopedia一億美元股權，這是印尼最大的創(chuàng)業(yè)投資；eBay也投資了新加坡的電商購物平臺Qoo10。

亞馬遜保護有品牌產(chǎn)品，限制跟賣的新政策

合眾顧問消息，2025年，亞馬遜官方正在對有品牌的產(chǎn)品進行保護，限制這些產(chǎn)品被其他賣家跟賣。現(xiàn)在對于部分有品牌的產(chǎn)品，跟賣時只能以二手產(chǎn)品或翻新產(chǎn)品的形式進行。若想以新產(chǎn)品的形式跟賣，則需要通過授權批準，否則無法以新品形式跟賣。

Wish回應裁員及倒閉傳言

近期有Wish賣家稱，Wish美國出現(xiàn)大幅裁員，大量中國客服經(jīng)理因未發(fā)工資而辭職，甚至有Wish即將倒閉的傳言。針對此事，風口星網(wǎng)與Wish相關負責人進行確認。該負責人表示，目前Wish在美國和中國的運營一切正常，此次風波是由于平臺系統(tǒng)升級中的一個小bug導致。近期平臺功能升級中的一個小bug，使原應于10月15日支付的款項顯示為11月1日支付。該問題將于當日解決，平臺商戶的支付信息也將同時恢復正常展示狀態(tài)，商戶的相關貨款會準時發(fā)放，不會受到任何延遲。該負責人強調(diào)，Wish的所有支付政策沒有改變，后續(xù)會加強相關技術改進和與商戶的溝通工作。因此，所謂的資金斷鏈、離職潮等都是不存在的。

沃爾瑪收購Jet的真正原因

在沃爾瑪?shù)哪甓确治鰰?，沃爾瑪高管表示，近期對Jet的收購旨在瞄準千禧一代消費群體，提供獨特的品牌價值主張，建立固有的分布優(yōu)勢，并為沃爾瑪新建的電商部門提供服務支持。沃爾瑪?shù)腃EO董明倫和Jet的創(chuàng)始人Marc Lore在會上指出，隨著零售電商的發(fā)展，新的機遇不斷涌現(xiàn)。Jet利用技術手段滿足顧客和配送效率的需求，響應降低物流成本的決策，為顧客節(jié)省開銷。同時，Jet的目的之一是鎖定那些愛好時髦的年輕購物群體，并幫助人們購買到那些暫時無法通過主流電商網(wǎng)站購買到的商品。

英國購物體驗最佳的app及亞馬遜app的情況

據(jù)數(shù)字測試及可用性研究公司Applause App Quality的報告顯示，時尚零售電商ASOS的購物app被英國消費者列為最出色的零售購物app，其得到了87.4分的最高用戶情緒體驗分。該報告通過分析消費者在購物app中使用的評論關鍵詞及星級評定來決定app的用戶情緒體驗分數(shù)。而亞馬遜的app排名僅靠近前50名的底部，分數(shù)僅有53.9。用戶對亞馬遜app的抱怨各不相同，包括Amazon Fresh（亞馬遜生鮮）的再訂購問題以及頻繁的權限請求。

美國對電商征稅立法投票的相關情況

據(jù)風口星網(wǎng)消息，美國準備對互聯(lián)網(wǎng)銷售稅的立法進行表決，保守派稱該立法可能對電商企業(yè)造成影響。美國國會共和黨已與民主黨達成共識，將對在線銷售稅的立法進行投票表決，該法案名稱為Marketplace Fairness Act。預計投票表決時間將在2025年11月大選之后。在該法案下，美國政府將擁有更多對網(wǎng)上購物征稅的權利，電商企業(yè)需為每個網(wǎng)購消費者按照稅收管轄權進行繳稅，而在美國有將近1萬個稅收管轄權。保守派組織Conservative Action Project（CAP）呼吁反對這一立法，稱這會出現(xiàn)“無代表不納稅”的情況。

eBay推出新平臺并提供定制化體驗

eBay推出新的平臺eBay Collective，為室內(nèi)設計師和消費者提供精美的家具、古董、現(xiàn)代風格設計和精美藝術品等產(chǎn)品，并配備超高的購物體驗。該定制化體驗是為eBay的1.64億活躍用戶準備的，這些用戶希望從可信賴的賣家和畫廊購買熱銷產(chǎn)品。eBay Collective的庫存包括一些獨一無二的產(chǎn)品，以前只能在獨立店鋪找到的款式，以顯示平臺無與倫比的庫存選擇，激勵人們?nèi)ベ徫?。此外，eBay還推出高端托管物流服務，平價配送美國陸地包裹，簡化交易流程。人們可在移動設備登陸平臺網(wǎng)站。

Jumia與Imperva合作加強數(shù)據(jù)安全保護

非洲電商平臺Jumia宣布與數(shù)據(jù)應用安全技術公司Imperva展開合作，Imperva正在利用Incapsula服務保護Jumia超過120個電商網(wǎng)站。作為非洲第一大電商平臺，Jumia可能成為網(wǎng)絡罪犯的目標，因此Jumia利用Imperva的Incapsula服務來不間斷保護平臺網(wǎng)站免受DdoS攻擊和其他網(wǎng)絡攻擊。Jumia還使用了Imperva的Content Delivery Network (內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)絡，CDN)功能，確保網(wǎng)站在旺季高峰期也能順暢運行。隨著Jumia不斷取得成功，電子、時尚及家用電器商店的產(chǎn)品需求不斷攀升，Jumia選擇了Imperva Incapsula的解決方案以滿足平臺對技術安全的嚴格要求。

eBay聯(lián)手Facebook測試新服務ShopBot

eBay正在Facebook的Messenger app上測試個性化購物助手“ShopBot”，希望將更多社交媒體用戶轉化為平臺客戶。該測試項目采用人工智能技術，通過Facebook用戶資料了解購物者需求，或詢問他們正在搜尋的產(chǎn)品。eBay稱ShopBot可以保存一些細節(jié)，如服裝尺寸，以簡化消費者下次購物流程。Facebook Messenger是智能手機用戶喜愛的App之一，eBay希望通過聊天服務接觸到更多購物者。一旦購物者通過與機器人聊天或提交圖片找到想要的產(chǎn)品，他們就可以直接去eBay平臺完成訂單。

eBay要求提高加拿大購物免稅限額

電商平臺eBay要求聯(lián)邦財政部考慮提高加拿大人從美國購物的免稅限額?，F(xiàn)有法律規(guī)定，加拿大購物者跨境從美國購物，消費額超過20美元需繳納稅費，該20美元限額自1985年引進后從未修改。據(jù)eBay加拿大站總經(jīng)理Andrea Stairs稱，平臺希望推動將這一限額提高至80 - 100美元。為提高免稅限額，eBay已努力數(shù)年，稱此舉能增加包裹郵遞數(shù)量、降低加拿大郵局行政開支、減少網(wǎng)購消費者的購物成本。eBay加拿大站是加拿大零售理事會（Retail Council of Canada）的一員，該理事會稱，一些電商賣家甚至希望將免稅限額提高到200美元。

Zalando向歐洲本地小企業(yè)開放平臺

Zalando平臺為歐洲本地小型零售商提供了在平臺銷售的機會。Zalando表示，未來的購物體驗將是無縫鏈接，無論是線上還是線下都能買到產(chǎn)品。為實現(xiàn)這一目標，Zalando不斷推出測試計劃，如與文具店合作?，F(xiàn)在本地零售商可以通過Gaxsys軟件連接到Zalando平臺，參與項目的商店可接到來自Zalando消費者的訂單。Zalando的物流產(chǎn)品副總裁Jan Bartels表示，通過這種方式，Zalando可以成為小零售商的電商解決方案，為它們提供額外的銷售渠道。

eBay與聯(lián)邦快遞合作推出閑置物品售賣服務

聯(lián)邦快遞公司與eBay聯(lián)合，將“eBay Valet Drop-Off”項目推廣到1600多個聯(lián)邦快遞辦事處，讓消費者更便捷地在網(wǎng)上賣閑置物品。該項目可幫人們出售閑置物品賺取額外收益?？蛻魧⑽锲穾У阶罱穆?lián)邦辦事處，由受過培訓的辦事處人員檢查產(chǎn)品狀態(tài)，然后運往最近的eBay Valet處理中心進行刊登出售。一旦產(chǎn)品售出，客戶的PayPal賬戶會收到貨款。隨著孩子返校、圣誕購物季即將來臨，現(xiàn)在是清理家中閑置物品的好時機，如電子產(chǎn)品、小型家電、體育用品等。據(jù)美國零售聯(lián)合會最新調(diào)查顯示，平均每個家庭有50多個閑置或多余的產(chǎn)品，如果在eBay平臺出售，平均每個家庭交易額可達3000美元。（整理/風口星網(wǎng) 涂開基）