如何正確開啟電商賣家假期模式

對(duì)于電商賣家而言，怎樣才能恰當(dāng)開啟假期模式，在休假期間維持店鋪的正常運(yùn)營呢？2025年，就此話題，我們來展開探討。

據(jù)最新新聞報(bào)道，電商行業(yè)在近年來發(fā)展迅猛，市場競爭也愈發(fā)激烈。在這樣的背景下，賣家們更需要合理規(guī)劃假期，以確保店鋪的持續(xù)運(yùn)營。

1、假期模式

電商賣家可通過開啟假期模式來管理店鋪。假期設(shè)置成功后，店鋪所有的自發(fā)貨listing會(huì)處于不可售狀態(tài)。當(dāng)假期結(jié)束，若想重新銷售，需重復(fù)此前步驟以激活賬戶。然而，需要注意的是，假期模式僅對(duì)自發(fā)貨賣家有效。對(duì)于FBA賣家，亞馬遜會(huì)保持listing的在售狀態(tài)，并在休假期間繼續(xù)銷售和發(fā)貨，同時(shí)賣家仍需在二十四小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶信息。所以，非自發(fā)貨的賣家，在春節(jié)期間仍需堅(jiān)守崗位，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢。

2、將庫存設(shè)置為0

除開啟假期模式外，亞馬遜賣家還可將庫存值設(shè)為零以及延長訂單處理時(shí)間來運(yùn)營店鋪。把庫存值設(shè)為零是假期中預(yù)防麻煩的一種方式。如此一來，買家在庫存值更改到1以上之前無法下訂單。

3、延長訂單處理時(shí)間

賣家也能夠通過延長處理時(shí)間來規(guī)避負(fù)面反饋，但如何進(jìn)行這些更改取決于賣家采用的設(shè)置處理時(shí)間的方法。在進(jìn)行此類更改前，賣家需明確，不恰當(dāng)?shù)奶幚砘蜓舆t可能引發(fā)負(fù)面反饋，從而對(duì)店鋪績效產(chǎn)生不利影響。倘若賣家只是短暫休假，改變處理時(shí)間或許是個(gè)不錯(cuò)的辦法，但若是假期較長，可能會(huì)收到負(fù)面評(píng)價(jià)。所以，如果賣家打算離開較長時(shí)間，建議將庫存設(shè)置為0或激活亞馬遜的假期設(shè)置。

4、避免關(guān)聯(lián)

放假在家辦公的賣家務(wù)必要注意避免關(guān)聯(lián)，在登錄賣家后臺(tái)時(shí)，需留意以下操作，以免影響賬戶健康：一是使用手機(jī)等其他網(wǎng)絡(luò)登錄賬戶時(shí)，切勿點(diǎn)擊后臺(tái)相關(guān)鏈接；二是使用私人電腦遠(yuǎn)程操作時(shí)，注意不要在本地電腦打開相關(guān)后臺(tái)鏈接；三是若要用本地電腦登錄后臺(tái)賬戶，一定要確保家里的私人電腦、路由、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境未操作過其他相關(guān)賬號(hào)，否則都可能對(duì)賬戶健康產(chǎn)生影響。

5、節(jié)假日發(fā)貨注意事項(xiàng)

在節(jié)假日發(fā)貨時(shí)，一定要提前咨詢好第三方物流的配送時(shí)間，以免影響貨物配送。要積極回應(yīng)客戶需求，追蹤自發(fā)貨商品的配送進(jìn)度，并設(shè)定好問題升級(jí)流程。假期期間，賣家可能需要時(shí)常關(guān)注店鋪狀態(tài)，每天留意店鋪的小紅旗，關(guān)注Performance Notifications，及時(shí)解決威脅到賬戶安全的問題。

（來源：跨境知識(shí)搬運(yùn)工）