亞馬遜店鋪因售賣假貨被封申訴郵件模板:2025年版如何撰寫誠意聲明贏得重新開啟店鋪的機(jī)會?
親愛的賣家朋友們:
近期,許多賣家因出售仿品假貨而遭遇亞馬遜關(guān)店的情況。在此,我分享一則申訴成功模板,希望能為遇到類似問題的朋友們提供一些幫助。
友善提示:請勿直接復(fù)制粘貼,僅作為參考,并請結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行申訴。我們不承擔(dān)任何因使用本模板而產(chǎn)生的意外情況的責(zé)任。
尊敬的亞馬遜賣家支持團(tuán)隊(duì):
我收到了貴平臺的通知,因出售假冒產(chǎn)品,我的銷售權(quán)限被暫停。我立即查看了涉及的產(chǎn)品信息。作為新晉的亞馬遜賣家,我對平臺的規(guī)則和政策了解不足,未能準(zhǔn)確識別出哪些產(chǎn)品是違禁品。對此,我深感抱歉。
針對亞馬遜指出的產(chǎn)品,我意識到這是我對產(chǎn)品認(rèn)知上的疏忽,我已經(jīng)立即刪除了相關(guān)產(chǎn)品列表,并鄭重承諾不會再在亞馬遜平臺上銷售這些產(chǎn)品。
回顧我的店鋪數(shù)據(jù)和客戶反饋,我可以肯定我們是一家致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的賣家。我們從未收到過客戶的投訴和差評。希望亞馬遜能夠予以考慮。
如果貴平臺能夠給予我恢復(fù)銷售權(quán)限的機(jī)會,我將采取以下措施以確保不再出現(xiàn)類似問題:
1. 我會仔細(xì)研讀并全面了解亞馬遜的銷售規(guī)則和產(chǎn)品范圍,確保對平臺的要求有充分的認(rèn)識。
2. 我將對庫存及銷售產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格核查,一旦發(fā)現(xiàn)不符合亞馬遜要求的產(chǎn)品,將立即下架并永不再售。
3. 對于所有售出的產(chǎn)品,我將密切關(guān)注客戶反饋。如有任何不滿意或產(chǎn)品問題的情況,我將在最短的時(shí)間內(nèi)(12小時(shí)內(nèi))為客戶解決問題。
4. 對于未來銷售的新產(chǎn)品,如有不確定的信息,我將及時(shí)向亞馬遜咨詢,避免因信息不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的違規(guī)問題。
以上是我對此次亞馬遜暫停我銷售權(quán)限的回應(yīng)。我真心希望亞馬遜能夠給我一個(gè)改過的機(jī)會。我將以最大的努力和最認(rèn)真的態(tài)度,繼續(xù)在亞馬遜平臺上進(jìn)行銷售活動。
期待您的回復(fù),給予我們改正的機(jī)會。謹(jǐn)上,店鋪名:[店鋪名稱]
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(來源:跨境電商交流平臺)
以上內(nèi)容為作者根據(jù)實(shí)際情況整理的觀點(diǎn),不代表任何機(jī)構(gòu)立場。如有侵權(quán)情況,請及時(shí)與我們聯(lián)系處理。
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