店鋪運營的核心：產(chǎn)品與運營思路

不少賣家朋友希望我們能多分享些店鋪運營的技術(shù)手段。事實上，我們在以往文章中已提及不少技術(shù)玩法，像廣告運營、測評方法等。

然而，我所分享的技術(shù)內(nèi)容占比較低，主要原因有以下幾點：

首先，跨境電商的關(guān)鍵并非僅依靠技術(shù)，而是產(chǎn)品與思路。產(chǎn)品是核心，再配合恰當(dāng)?shù)碾娚踢\營思路，才能取得成功。

其次，技術(shù)層面的東西相對較為簡單，例如人工干預(yù)的邏輯、坑位產(chǎn)出、螺旋上升法等，這些一說就懂。

再者，技術(shù)處于不斷變化之中，2025年的今天，三個月前的手段也許當(dāng)下就不再適用，而電商的核心思路卻始終不變。

總之，做電商不能過度依賴技術(shù)，技術(shù)只是一種手段。如今，很多跨境電商平臺的搜索算法邏輯時常改變，一些小賣家可能會整天鉆研平臺搜索算法，而大賣家則會抓住核心，即產(chǎn)品和運營思路。

先談產(chǎn)品，這是任何電商平臺的基礎(chǔ)，包含以下兩點：

一是根據(jù)目標(biāo)市場挑選符合需求的產(chǎn)品。這存在兩個角度，其一從自身產(chǎn)品出發(fā)，尋找韓國市場的目標(biāo)人群，并據(jù)此對產(chǎn)品進(jìn)行升級優(yōu)化；其二是拋開自家產(chǎn)品，直接從目標(biāo)用戶入手，按類目挑選符合需求的產(chǎn)品。

二是尋找優(yōu)質(zhì)貨源并將產(chǎn)品上架到平臺。

完成這些基礎(chǔ)工作至關(guān)重要，是做好電商的基石。

接下來是運營思路，這在任何平臺都通用，涵蓋多個方面：

在曝光方面，核心是權(quán)重。不同平臺的權(quán)重構(gòu)成各異，以 Coupang 平臺為例，影響產(chǎn)品曝光的重要因素主要是【配送時效】【好評】等。好評可通過測評獲取，而配送時效是本土店的核心優(yōu)勢，跨境店鋪則需走官方倉。若能及早明白此思路并盡早開展官方倉業(yè)務(wù)，獲取紫色火箭，提升配送時效，比如在2025年初就利用自發(fā)貨鏈接做測評，然后轉(zhuǎn) CGF，那么現(xiàn)在想必已能穩(wěn)定出單。

在點擊方面，核心要素是買家能看到的內(nèi)容。主圖、標(biāo)題、價格、優(yōu)惠、配送、好評等是關(guān)鍵要素，這在各個平臺都是相通的。當(dāng)明白了提升點擊的核心思路，也就清楚上架產(chǎn)品時應(yīng)優(yōu)化哪些方面。

再如轉(zhuǎn)化，詳情頁的優(yōu)化思路是賣家必須掌握的。此外，備貨和售后也不容忽視，要想真正成為穩(wěn)定的大賣，可靠的售后服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源必不可少。這些并非技術(shù)手段，而是整體運營思路的各個環(huán)節(jié)。

最后，做電商的一個重要思路是學(xué)會【換位思考】。要站在買家角度審視自己的產(chǎn)品，當(dāng)瀏覽自己的產(chǎn)品時，不妨問問自己幾個問題：

當(dāng)在搜索結(jié)果頁看到自己產(chǎn)品時，是否會點擊？原因何在？

當(dāng)進(jìn)入自己產(chǎn)品詳情頁時，會關(guān)注哪些內(nèi)容？在意哪些信息？是否會下單？為何？

如果想好好做精品運營，在做決策時應(yīng)先【換位思考】，然后【多問自己幾個為什么】，保持這樣的習(xí)慣，運營思維將得以快速提升，往后運營店鋪的能力也會更強(qiáng)。

（來源：跨境365）

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