隨著電商行業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)電商與跨境電商這兩種貿(mào)易模式應(yīng)運(yùn)而生。近年來(lái)，原本差異較大的國(guó)內(nèi)電商與跨境電商逐漸走向融合，國(guó)內(nèi)電商紛紛出海。那么，在這一過(guò)程中，賣(mài)家的拆分與轉(zhuǎn)變是怎樣進(jìn)行的？賣(mài)家又該如何借助國(guó)內(nèi)電商出海的趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)呢？時(shí)間來(lái)到 2025 年，讓我們一同探討。

阿里平臺(tái)的變革與發(fā)展

近年來(lái)，淘寶的 GMV 與天貓的差距逐漸縮小，平臺(tái)品質(zhì)消費(fèi)指數(shù)有所提升，品類(lèi)結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化。有業(yè)內(nèi)人士指出，阿里平臺(tái)的拆分、“去淘寶化”動(dòng)作較為明顯，不僅將淘寶用戶(hù)導(dǎo)流到天貓，還把部分有品牌、高服務(wù)的天貓用戶(hù)導(dǎo)流到高端的品牌旗艦店，啟動(dòng)了平臺(tái)內(nèi)部的大整合。

其實(shí)，天貓真正完成“去淘寶化”可以追溯到 2012 年淘寶商城正式更名為天貓。天貓及天貓旗艦店能夠幫助平臺(tái)篩選出部分優(yōu)質(zhì)的品牌賣(mài)家，從淘寶轉(zhuǎn)變而來(lái)的這部分賣(mài)家，在定性規(guī)劃正品保障、無(wú)理由退換貨以及發(fā)貨時(shí)效性方面做出了改進(jìn)，一方面提升了自身的產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面也增強(qiáng)了買(mǎi)家粘性，提高了復(fù)購(gòu)率。

廣東張馳服飾實(shí)業(yè)有限公司 CEO 李宏輝對(duì)此深有體會(huì)。他從淘寶起家，經(jīng)歷天貓，如今入駐速賣(mài)通。在他看來(lái)，淘寶與天貓?jiān)谫u(mài)家入駐門(mén)檻、運(yùn)營(yíng)及盈利模式上存在差異。依托淘寶孵化而來(lái)的天貓更像是平臺(tái)針對(duì)時(shí)尚、潮流和優(yōu)質(zhì)的代名詞。對(duì)于淘寶店來(lái)說(shuō)，只有做到 Top 級(jí)別的賣(mài)家發(fā)展空間才較大，否則運(yùn)營(yíng)操作及盈利空間較為狹小。淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)或許兩三個(gè)人就能完成，而天貓店則需要配備包括物流倉(cāng)儲(chǔ)、實(shí)操運(yùn)營(yíng)、美工、設(shè)計(jì)師、客服人員等在內(nèi)的完善基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)，且天貓賣(mài)家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的考核也更為嚴(yán)格。

從量變到質(zhì)變，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接

二貨聯(lián)盟及跨境阿米 Show 創(chuàng)始人程桂良（米哥）認(rèn)為，阿里平臺(tái)的拆分、“去淘寶化”等一系列動(dòng)作是正常的。實(shí)際上，不僅是阿里巴巴，幾乎所有電商平臺(tái)都需要對(duì)不同賣(mài)家進(jìn)行分流，以進(jìn)一步滿(mǎn)足買(mǎi)家與賣(mài)家之間的對(duì)接需求。對(duì)于平臺(tái)而言，隨著買(mǎi)家消費(fèi)需求的提升，對(duì)賣(mài)家售賣(mài)產(chǎn)品的品質(zhì)或服務(wù)會(huì)有更高的要求，而這種新需求在原有的生態(tài)體系中難以完全覆蓋。因此，平臺(tái)在孵化不同層級(jí)的生態(tài)服務(wù)圈時(shí)，會(huì)將優(yōu)秀的賣(mài)家分離出來(lái)，分到更高的生態(tài)中。

這種“平臺(tái)的分流或者說(shuō)拆分”，本質(zhì)上是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。其目的是為了更精準(zhǔn)地進(jìn)行對(duì)接，提高消費(fèi)者獲取產(chǎn)品、賣(mài)家提供產(chǎn)品服務(wù)等中間環(huán)節(jié)的流程效率，在追求精品化、品牌化、高服務(wù)的目標(biāo)下提升整體效果。例如，大多數(shù)淘寶賣(mài)家采用輕產(chǎn)品、重營(yíng)銷(xiāo)、拿貨賣(mài)貨的模式，真正能精耕產(chǎn)品端運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家較少。在此情況下，買(mǎi)家的消費(fèi)升級(jí)使得賣(mài)家原有的產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，而那些能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化的賣(mài)家，就會(huì)被平臺(tái)“擇優(yōu)”剝離，為有更高購(gòu)買(mǎi)訴求的買(mǎi)家提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

品牌化升級(jí)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

李宏輝表示，馬云對(duì)阿里巴巴的布局傾向于天貓出海，因此從淘寶到天貓的引流，以及部分天貓店鋪賣(mài)家入駐速賣(mài)通拓展海外線(xiàn)上零售，都是必然的趨勢(shì)。從他自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，入駐門(mén)檻越來(lái)越高，包括店鋪保證金、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的要求等。同時(shí)，隨著部分線(xiàn)下品牌進(jìn)軍線(xiàn)上市場(chǎng)，賣(mài)家在訂單被分食的過(guò)程中，也促使他們向線(xiàn)下品牌學(xué)習(xí)如何打造優(yōu)品、布局品牌化和完善服務(wù)，這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)需要用產(chǎn)品質(zhì)量、品牌調(diào)性以及服務(wù)等方式留住賣(mài)家，并對(duì)有潛力的賣(mài)家進(jìn)行集中管理，為平臺(tái)的出海擴(kuò)展、新渠道或新國(guó)家市場(chǎng)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

米哥認(rèn)為，無(wú)論是國(guó)內(nèi)電商還是全球范疇內(nèi)的跨境電商平臺(tái)，“擇優(yōu)發(fā)展”是電商生態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)規(guī)則，也是平臺(tái)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。對(duì)于國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果想要實(shí)現(xiàn)更大的突破，達(dá)到品牌化出海的終極目標(biāo)，就需要在保障生存的基礎(chǔ)上深入發(fā)展，包括從資金、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及產(chǎn)品等方面進(jìn)行優(yōu)化和挖掘，逐步將產(chǎn)品和品牌從國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)拓展到跨境電商領(lǐng)域。

此外，鈺創(chuàng)合成的電商部副總裁常海淘也指出，隨著電商的發(fā)展，商品紅利、流量紅利的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)、商品品質(zhì)及服務(wù)提出了更高的要求，未來(lái)電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)是用戶(hù)粘度的競(jìng)爭(zhēng)，而客戶(hù)粘度來(lái)自于購(gòu)物每一個(gè)環(huán)節(jié)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。只有品質(zhì)更好的產(chǎn)品、更合理的價(jià)格、更便捷的購(gòu)物、更快的物流、更好的售后保障，才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而這需要更有強(qiáng)大品牌意識(shí)的商家來(lái)提供。從速賣(mài)通對(duì)商家入駐提出更高要求及亞馬遜 2025 年扶植商家打造全球品牌的情況來(lái)看，跨境電商已經(jīng)在積極行動(dòng)。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）