德國跨境電商市場的機遇與挑戰(zhàn)

老楊的《跨境電商西語市場解密，意想不到的市場潛力》文章發(fā)布后，不少小伙伴在后臺詢問能否講講德語市場。據(jù)美國國際數(shù)據(jù)集團（IDG）預(yù)計，2025年多語言國家的跨境電商增長比例和銷售額情況顯示，德國的跨境電商市場增長率位列第三，但其市場總額卻位居第二，這表明該市場蘊含著巨大的機會。

當下，德國國內(nèi)的網(wǎng)購消費風氣盛行。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，德國網(wǎng)購人群占全國總?cè)丝诘?1%，超過了美國的60%，德國成為世界上網(wǎng)絡(luò)銷售最為普及的國家之一。在網(wǎng)購的主要人群中，45歲以上的德國中老年人群網(wǎng)購比例高達74%，65歲以上的老年人中有57%有過網(wǎng)購經(jīng)歷。因此，中老年客戶群體的消費類目有望成為熱門，像健康養(yǎng)生品、旅游產(chǎn)品、日用品、食品、休閑用品等，能為賣家?guī)砀嗍找妗?/p>

新聞顯示，近年來德國的跨境電商市場發(fā)展迅速，越來越多的國際賣家開始關(guān)注這個市場。然而，要在德國做大跨境電商，需要注意以下幾點：

1、節(jié)日營銷很重要

德國民眾十分重視每一個重大節(jié)日，節(jié)日時他們會通過互贈禮物來聯(lián)絡(luò)感情，購買途徑也逐漸從實體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。以圣誕節(jié)為例，有調(diào)查顯示，約三分之一（約2200萬人）的14歲以上德國民眾會在網(wǎng)上購買圣誕禮物，此數(shù)據(jù)與2024年網(wǎng)購圣誕節(jié)禮物的人數(shù)相比，增長了57%。還有近1700萬德國民眾正在考慮是否網(wǎng)購圣誕禮物，同時，有240萬人正在網(wǎng)上商店中準備編輯自己的禮品清單。

可見，重要節(jié)日是賣家“吸金”的好時機。面對德國民眾的購買熱情，賣家可推出促銷推廣活動，如禮品清單折扣活動、套餐服務(wù)活動、滿額優(yōu)惠活動等，將與節(jié)日相關(guān)的商品和熱銷商品相結(jié)合，進行系統(tǒng)的促銷推廣，以實現(xiàn)薄利多銷，使收益最大化。

2、社會化營銷要謹慎

早在2009年就有報告指出，德國的社會化媒體發(fā)展比美國落后五年，博客和社會化新聞的發(fā)展較為低迷。歐盟委員會公布的互聯(lián)網(wǎng)習慣研究報告顯示，歐洲各國社會化媒體和社交商務(wù)發(fā)展不平衡，德國的社會化媒體滲透率相對較低，僅為37%，而匈牙利卻高達80%。

所以，在德國進行社會化營銷必須謹慎。同時，開展郵件營銷更要小心！據(jù)了解，在德國，將近有20%不相關(guān)的郵件會被當作垃圾郵件丟棄，這一比例比其他歐洲國家高很多。因此，如果想開展郵件營銷，一定要在標題和正文上下功夫，避免郵件被當成垃圾郵件。

3、懂得德語是優(yōu)勢

最好使用本土化語言——德語。德國的電子商務(wù)市場更傾向于使用本地官方語言德語進行溝通交流。如果中國外貿(mào)企業(yè)想要更好更快地開拓這個市場，采用當?shù)卣Z言會取得更好的效果。

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