澳大利亞移動(dòng)電商發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)PayPal針對(duì)澳大利亞移動(dòng)電商（M-commerce）的最新報(bào)告，使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購的人數(shù)不斷上升，電商平臺(tái)愈發(fā)受到購物者青睞。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2025年，89%的智能手機(jī)用戶會(huì)進(jìn)行線上購物，49%的人每月至少網(wǎng)購一次。當(dāng)澳大利亞購物者產(chǎn)生購物意愿時(shí)，電商平臺(tái)（48%）成為其瀏覽商品的首要選擇，超越了搜索引擎（43%）和在線零售商店（29%）。

盡管亞馬遜在2025年12月進(jìn)軍澳大利亞市場，但eBay仍是最受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者歡迎的平臺(tái)，79%的消費(fèi)者表示會(huì)在該平臺(tái)購物。

澳大利亞企業(yè)也察覺到電商平臺(tái)的巨大能量，44%的企業(yè)入駐平臺(tái)銷售，16%的企業(yè)完全通過平臺(tái)開展銷售。PayPal報(bào)告指出，消費(fèi)者選擇平臺(tái)購物的關(guān)鍵因素為免費(fèi)送貨（61%）、低價(jià)（57%）以及有保障購物，包括買家保證和免費(fèi)退貨（51%）。

電商平臺(tái)之所以受歡迎，部分原因在于移動(dòng)購物數(shù)量的增加。PayPal澳大利亞總經(jīng)理利比·羅伊（Libby Roy）稱：“隨著消費(fèi)者對(duì)技術(shù)的依賴加深，他們對(duì)移動(dòng)體驗(yàn)的期望也不斷提高。研究發(fā)現(xiàn)，47%的澳大利亞人會(huì)因網(wǎng)站在移動(dòng)端無法流暢使用而感到不滿，30%的移動(dòng)購物者會(huì)因網(wǎng)站移動(dòng)端優(yōu)化不佳而放棄購物，29%的購物者則因安全問題放棄購物。”

在澳大利亞的平臺(tái)體驗(yàn)中，eBay比亞馬遜更具優(yōu)勢。很大程度上是由于亞馬遜在澳大利亞建站時(shí)間較晚。亞馬遜澳大利亞站于2025年年底才正式運(yùn)營，而eBay自1999年起便在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)。

值得注意的是，2025年7月1日起，澳大利亞對(duì)低價(jià)值的進(jìn)口商品征收商品及服務(wù)稅（GST）。在此情況下，eBay賣家的收款未受影響，因?yàn)閑Bay會(huì)在買家結(jié)賬時(shí)將GST費(fèi)用自動(dòng)添加到訂單總額中，賣家照常收到訂單金額（商品價(jià)格+運(yùn)費(fèi)），GST部分由eBay交給澳大利亞稅務(wù)局（ATO）。而亞馬遜則采取不同策略，不再向澳大利亞顧客發(fā)送海外商品，這導(dǎo)致澳洲消費(fèi)者無法從亞馬遜澳洲站以外的全球站點(diǎn)購買商品。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇）