阿聯(lián)酋網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀與趨勢

據(jù)外媒報道，2025年，越來越多的阿聯(lián)酋消費者選擇通過網(wǎng)絡(luò)進行購物，這一趨勢愈發(fā)明顯。

MasterCard 最新調(diào)查表明，超半數(shù)的阿聯(lián)酋網(wǎng)絡(luò)購物者會通過互聯(lián)網(wǎng)購買機票、預(yù)訂酒店以及家用器具。此次網(wǎng)絡(luò)購物行為調(diào)查的受訪者達 3000 人，他們來自中東的阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、科威特、卡塔爾、阿曼和黎巴嫩這六個國家。該調(diào)查旨在了解消費者的網(wǎng)絡(luò)購物傾向，于 2024 年底開始實施，并在 2025 年公布了調(diào)查結(jié)果。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過 50%的調(diào)查對象有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷，其中超 80%的人對自己的網(wǎng)絡(luò)購物體驗表示超級滿意。盡管消費者在網(wǎng)上購物時仍較為謹慎，但阿聯(lián)酋的網(wǎng)購趨勢正穩(wěn)步上升。

在阿拉伯世界中，Souq 是最大的電商網(wǎng)站，近半數(shù)的調(diào)查對象稱其是網(wǎng)絡(luò)購物者最常訪問的網(wǎng)站。而接下來頗受消費者歡迎的在線交易網(wǎng)站是 Cobone 和 Groupon，有 20%的阿聯(lián)酋消費者經(jīng)常訪問。

當(dāng)下，最受歡迎的網(wǎng)購產(chǎn)品是機票，其次是旅游相關(guān)產(chǎn)品、書籍、電子產(chǎn)品和服裝。消費者的手機購物行為也呈現(xiàn)出相似趨勢。阿聯(lián)酋是世界上手機普及率最高的國家之一，手機因此成為了網(wǎng)購的新工具。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過手機購買最多的三種商品為機票、移動應(yīng)用程序和優(yōu)惠券。

阿聯(lián)酋的消費者表示，越來越多的手機應(yīng)用程序出現(xiàn)以及可以實現(xiàn)移動購物，是他們使用手機進行網(wǎng)購的兩大主要原因。其他的網(wǎng)購產(chǎn)品還包括電影票、服裝以及其他時尚飾品。不過，數(shù)據(jù)顯示雜志和報紙訂閱是最不受歡迎的手機購買產(chǎn)品類別。

在信譽和安全方面，阿聯(lián)酋消費者的網(wǎng)購決定通常取決于網(wǎng)站聲譽、支付安全以及運費。當(dāng)被問及未來網(wǎng)購有哪些可以改進的地方時，近 60%的調(diào)查對象認為免運費或收取最低運費是他們最希望的改進方式。免收額外服務(wù)費和保證網(wǎng)購安全則是第二受歡迎的建議。

隨著更多網(wǎng)站愈加注重提高自身的安全性，阿聯(lián)酋的移動購物消費者數(shù)量可能會持續(xù)增加。當(dāng)網(wǎng)購體驗?zāi)軌蜃龅桨踩?、快捷和方便時，“貨到付現(xiàn)”成為了另一項受消費者歡迎的新趨勢。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇軒）