阿聯(lián)酋網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀與趨勢(shì)

據(jù)外媒報(bào)道，2025年，越來越多的阿聯(lián)酋消費(fèi)者選擇通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物，這一趨勢(shì)愈發(fā)明顯。

MasterCard 最新調(diào)查表明，超半數(shù)的阿聯(lián)酋網(wǎng)絡(luò)購物者會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)購買機(jī)票、預(yù)訂酒店以及家用器具。此次網(wǎng)絡(luò)購物行為調(diào)查的受訪者達(dá) 3000 人，他們來自中東的阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、科威特、卡塔爾、阿曼和黎巴嫩這六個(gè)國(guó)家。該調(diào)查旨在了解消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物傾向，于 2024 年底開始實(shí)施，并在 2025 年公布了調(diào)查結(jié)果。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過 50%的調(diào)查對(duì)象有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷，其中超 80%的人對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)表示超級(jí)滿意。盡管消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)仍較為謹(jǐn)慎，但阿聯(lián)酋的網(wǎng)購趨勢(shì)正穩(wěn)步上升。

在阿拉伯世界中，Souq 是最大的電商網(wǎng)站，近半數(shù)的調(diào)查對(duì)象稱其是網(wǎng)絡(luò)購物者最常訪問的網(wǎng)站。而接下來頗受消費(fèi)者歡迎的在線交易網(wǎng)站是 Cobone 和 Groupon，有 20%的阿聯(lián)酋消費(fèi)者經(jīng)常訪問。

當(dāng)下，最受歡迎的網(wǎng)購產(chǎn)品是機(jī)票，其次是旅游相關(guān)產(chǎn)品、書籍、電子產(chǎn)品和服裝。消費(fèi)者的手機(jī)購物行為也呈現(xiàn)出相似趨勢(shì)。阿聯(lián)酋是世界上手機(jī)普及率最高的國(guó)家之一，手機(jī)因此成為了網(wǎng)購的新工具。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過手機(jī)購買最多的三種商品為機(jī)票、移動(dòng)應(yīng)用程序和優(yōu)惠券。

阿聯(lián)酋的消費(fèi)者表示，越來越多的手機(jī)應(yīng)用程序出現(xiàn)以及可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)購物，是他們使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購的兩大主要原因。其他的網(wǎng)購產(chǎn)品還包括電影票、服裝以及其他時(shí)尚飾品。不過，數(shù)據(jù)顯示雜志和報(bào)紙訂閱是最不受歡迎的手機(jī)購買產(chǎn)品類別。

在信譽(yù)和安全方面，阿聯(lián)酋消費(fèi)者的網(wǎng)購決定通常取決于網(wǎng)站聲譽(yù)、支付安全以及運(yùn)費(fèi)。當(dāng)被問及未來網(wǎng)購有哪些可以改進(jìn)的地方時(shí)，近 60%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為免運(yùn)費(fèi)或收取最低運(yùn)費(fèi)是他們最希望的改進(jìn)方式。免收額外服務(wù)費(fèi)和保證網(wǎng)購安全則是第二受歡迎的建議。

隨著更多網(wǎng)站愈加注重提高自身的安全性，阿聯(lián)酋的移動(dòng)購物消費(fèi)者數(shù)量可能會(huì)持續(xù)增加。當(dāng)網(wǎng)購體驗(yàn)?zāi)軌蜃龅桨踩?、快捷和方便時(shí)，“貨到付現(xiàn)”成為了另一項(xiàng)受消費(fèi)者歡迎的新趨勢(shì)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇軒）