近期，堅果資本宣布國內(nèi)絲綢品牌Lilysilk完成了由它領(lǐng)投、嘉程資本跟投的數(shù)千萬元人民幣的A+輪融資。這是近期對賽維云商、Yeahmobi等品牌投資后的新一輪投資。

Lilysilk可能對大多數(shù)賣家來說稍顯陌生。在2020年，Lilysilk曾被BrandZ?評為中國最具潛力全球化品牌之一。這是一家專注于輕奢真絲服裝及家居用品的DTC品牌，獨立站營收占比超過60%。

Lilysilk品牌雛形初現(xiàn)于2010年，當(dāng)時品牌主理人Lily Lin已在法國絲綢行業(yè)工作多年。她看到了通過品牌溢價獲取高額營收的零售商與處境貧困的行業(yè)工人之間的反差，因此決定通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，以優(yōu)惠的價格推廣中國的絲織工藝，建立一個全球生活方式品牌，并為絲綢工人帶來實質(zhì)收益。經(jīng)過幾個月的產(chǎn)品打磨，Lilysilk的首款真絲枕套系列一經(jīng)上線便大受歡迎。隨后的幾年里，Lilysilk通過擴大銷售渠道、增加產(chǎn)品線、提高工藝水平、創(chuàng)新營銷手段等方式，成功引領(lǐng)品牌走向新的發(fā)展階段。

從時間線可以看出，Lilysilk的發(fā)展步伐穩(wěn)健。從2010年首次上線的真絲床上用品，到如今的服裝產(chǎn)品線，再到社媒營銷和獨立站的布局，每一步都體現(xiàn)了品牌的精心策劃和精準(zhǔn)定位。其產(chǎn)品線從家居用品拓展到外套，甚至更多品類，旨在將絲綢這一天然面料引入更多人的生活。

在利基市場和品類選擇上，Lilysilk的策略堪稱精妙。品牌定位上，它走的是輕奢路線，目標(biāo)客群為受過良好教育的中高收入女性。在品類方面，Lilysilk選擇深耕服飾類目下的細(xì)分子類目——絲綢產(chǎn)品，以此避開快時尚巨頭所占據(jù)的大類目紅海。

除了線上布局，Lilysilk也注重線下活動，如開設(shè)線下快閃店。而在品牌推廣方面，社媒平臺是Lilysilk的主要營銷陣地。除此之外，其還有諸多獨特的營銷策略，如與KOL合作、開設(shè)品牌博客、推出VIP計劃、超長退貨窗口、及時的客戶服務(wù)等。這些策略共同助力品牌成長。

在流量來源方面，Lilysilk的網(wǎng)站訪問量在過去半年達(dá)到了88萬左右。流量分布上，美國是其主要來源地，其他依次為英國、澳大利亞、德國和加拿大。流量來源方面，自然流量占比較大，其次為直接流量、社媒流量、展示廣告、三方引流和郵件營銷。值得一提的是，亞馬遜也為Lilysilk帶來了一定的流量。社媒流量中，YouTube是其主要來源之一。Lilysilk還注重完善FAQ體系，為消費者提供良好的購物體驗。

Lilysilk憑借其獨特的策略和方法在絲綢領(lǐng)域取得了顯著的成績。從品牌定位、產(chǎn)品線拓展、線上線下布局、社媒營銷到顧客服務(wù)，都展示了其專業(yè)性和創(chuàng)新精神。未來，Lilysilk有望繼續(xù)在絲綢領(lǐng)域深耕，為全球消費者帶來更多高品質(zhì)的產(chǎn)品和體驗。拋開Lilysilk在亞馬遜等第三方平臺上的評價數(shù)量及情況，我們僅關(guān)注其在獨立站的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。在Trustpilot上，Lilysilk收獲了超過9000條評價，總體評分為4.2。其中，絕大多數(shù)用戶給出了“超棒”的評價，占比高達(dá)79%，而給出差評的用戶僅占2%。

從消費者的評論中，我們可以發(fā)現(xiàn)，除了產(chǎn)品的舒適度之外，快速的交付和放心的退貨政策是消費者給予好評的主要原因。產(chǎn)品的精美包裝也受到了YouTube視頻博主和消費者的贊揚，被形容為“像禮物一樣”。

Lilysilk起初憑借精明的選品策略，后期則通過精心的運營策略逐漸嶄露頭角。憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢和創(chuàng)新營銷手段，它已經(jīng)登上了國際一線時尚雜志如Vogue、ELLE的版面，并獲得了眾多知名演員和歌手的推薦。

Lilysilk的發(fā)展歷程中積累了許多值得賣家學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。賣家可以根據(jù)自身品牌定位和利基市場偏好，借鑒Lilysilk的優(yōu)化細(xì)節(jié)，并在實際運營中加以執(zhí)行。

小貼士：本文摘自獨立站周刊第七期，更多精彩內(nèi)容，點擊即可詳閱。（來源：谷哥運營寶典）