簡介

沃爾瑪公司是一家總部位于美國阿肯色州本頓維的跨國零售企業(yè)。它是美國《財富》雜志評選的全球最大500家公司之一，也是全球最大的私人雇主和最大的零售商。作為家族企業(yè)，沃爾頓家族持有沃爾瑪48%的股權。

沃爾瑪的歷史可以追溯到1962年，當時山姆·沃爾頓創(chuàng)立了這家公司。公司在1969年注冊成立，并于1972年在紐約證券交易所公開交易。如今，沃爾瑪在全球范圍內擁有超過8500家門店，分布在15個國家。除了在美國的50個州和波多黎各運營外，沃爾瑪還在墨西哥、英國、日本、非洲等多個國家和地區(qū)有業(yè)務布局。

沃爾瑪主要擁有四種營業(yè)態(tài)式：沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪商店和沃爾瑪社區(qū)店。在中國，沃爾瑪通過其全資子公司在全國21個省、4個直轄市的140個城市開設了441家商場。沃爾瑪國際通過其全資子公司在美國以外的26個國家/地區(qū)開展業(yè)務。

財務表現(xiàn)

在2021年，沃爾瑪全球經營的超過11,800家門店的凈銷售額約為5,550億美元。這一數字在過去幾年中顯著增長，相比上一財年增長了約6.8%。隨著公司繼續(xù)向新興市場擴張，這一數字預計還將繼續(xù)增加。

部門劃分

沃爾瑪主要分為三個部門：Sam's Club、沃爾瑪國際和沃爾瑪美國。其中，沃爾瑪美國在公司銷售額中占多數。Sam's Club是一家僅會員制的零售商，類似于Costco。墨西哥是沃爾瑪最大的單一國際市場。截至2021年年初，墨西哥共有2,634個營業(yè)點。

消費者行為

對于數百萬消費者而言，沃爾瑪是他們購買雜貨、家居用品、衣物等的主要來源。每周約有2.4億客戶訪問沃爾瑪。沃爾瑪還運營著一個成功的電子商務站點，該站點在假期期間特別繁忙。根據一項調查，在過去12個月內從折扣連鎖店購買商品的受訪者中，有75%的人從沃爾瑪購買了商品。盡管如此，盡管公司具有價格優(yōu)勢和廣泛的選擇范圍，但沃爾瑪的客戶滿意度相對較低。

全球門店數量

截至2021年1月31日，Sam's Club運營著599家商店。沃爾瑪的全球凈銷售額在財政年度中達到了驚人的數額。通過其三個不同的業(yè)務部門——美國沃爾瑪、沃爾瑪國際和山姆俱樂部——在全球范圍內運作，產生收入。

電子商務凈銷售額

是由Walmart, Inc.運營的全國在線商店，其電子商務凈銷售額幾乎全部在美國產生。該在線商店自2000年開始運營，提供涵蓋不同類別的產品，例如電子媒體、玩具、業(yè)余愛好和DIY以及家具和家電等。

經營品類與傭金

沃爾瑪經營多種產品，如雜貨、服裝、家具、家用電器和電子產品等，被稱為“超級百貨商場”。其主要優(yōu)勢在于小而精致、價格具有一定競爭力且注重產品創(chuàng)新。對于在其網站上售出的商品，沃爾瑪收取6%-20%的銷售傭金，其中絕大多數商品的傭金為15%，電子類產品多為8%。具體費用以最終簽訂的商業(yè)協(xié)議為準。想成為沃爾瑪的賣家，需要滿足一系列條件，包括公司資質、銷售經驗、產品信息等。

運營模式與退貨條款

對于第三方賣家，需要自行負責上架、運營和推廣。退貨條款由平臺負責。在推廣方面，賣家需要自行設定廣告策略，提升BSR排名和關鍵詞排名。運輸方面，貨物可以存放在本土倉庫或自建倉庫/第三方倉庫中。消費者購買的商品達到一定金額可以享受免郵費服務。在購物，只要滿足一定條件，還可以享受免費的兩日送達服務。即使購物金額不足，消費者也可以選擇到附近的Walmart實體店提取商品。

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