2025年服裝零售商退貨政策盤點(diǎn)

網(wǎng)購(gòu)為消費(fèi)者帶來(lái)了更多選擇與便利。2025年，亞馬遜推出了新的wardrobe服務(wù)，面向Prime會(huì)員，讓消費(fèi)者能在家里免費(fèi)試穿衣服，自行決定是否留下，留下的產(chǎn)品還可享相應(yīng)折扣，這體現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的重要變化。如今，消費(fèi)者可在網(wǎng)上購(gòu)買衣服后等待退款。

接下來(lái)，我們將盤點(diǎn)Top 10服裝零售商方便、免費(fèi)、寬松的退貨政策，使消費(fèi)者足不出戶就能買到心儀產(chǎn)品。

1、Modcloth

Modcloth實(shí)行包郵配送政策。其退貨政策允許消費(fèi)者退款或換貨，也可退到store credit上，并能獲得5美元獎(jiǎng)勵(lì)，用于下一個(gè)訂單。比如，消費(fèi)者收到的裙子太緊，又對(duì)一件雨衣感興趣，便可退貨換購(gòu)雨衣。

2、LL Bean

LL Bean的退貨政策頗為寬松，消費(fèi)者可永久退貨。不過，若消費(fèi)者選擇寄回產(chǎn)品（非在商店退貨），該零售商將從退款中扣除6.5美元。倘若您對(duì)夾克十分挑剔，想試穿一兩個(gè)星期，那么這個(gè)零售商是不二之選。此外，LL Bean有包郵政策，且無(wú)最低消費(fèi)額度要求。

據(jù)最新消息，近期部分消費(fèi)者反映LL Bean的某些產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，該零售商表示會(huì)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。

3、Zappos

該零售商提供包郵配送，且免費(fèi)退貨時(shí)效長(zhǎng)達(dá)一年。這家鞋類電商零售商已將品類拓展至衣服和配件。消費(fèi)者可訂購(gòu)十條破洞瑜伽緊身褲，留下中意的，再退回其他。

4、JCPenney

JCPenney退貨無(wú)時(shí)效限制，但如消費(fèi)者無(wú)收據(jù)，它會(huì)給消費(fèi)者一張“商品退貨憑證”，并將消費(fèi)者信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，以防政策被濫用。JCPenney一般不包郵，但常發(fā)布包郵優(yōu)惠碼，消費(fèi)者若有耐心，可省下9美元。

5、Lands’ End

運(yùn)動(dòng)休閑服零售商Lands End對(duì)超過50美元的訂單提供包郵配送，并提供隨時(shí)退貨服務(wù)（收取6.95美元的費(fèi)用）。有時(shí)消費(fèi)者會(huì)訂購(gòu)一堆夏季連衣裙，在家試穿后返回一兩件。對(duì)于想購(gòu)買全棉、免熨燙襯衫的男士，Lands'End提供了豐富選擇。

6、沃爾瑪/Bonobos

沃爾瑪允許消費(fèi)者在90天內(nèi)將產(chǎn)品重新包裝在原包裝中，以退款或換貨。消費(fèi)者可將衣服帶回商店退貨或打印預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。若收據(jù)丟失，只能到商店退貨。被沃爾瑪收購(gòu)的Bonobos也有類似寬松的退貨政策：消費(fèi)者至多可在45天內(nèi)退回產(chǎn)品，若退款到store credit則最多90天，且退貨免費(fèi)。

7、Gap

Gap旗下包括Old Navy、Banana Republic和Athleta等品牌，對(duì)超過50美元的產(chǎn)品提供包郵和免費(fèi)退貨服務(wù)。Athleta的退貨政策很寬松，若消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不如想象中舒適，可隨時(shí)退回。

8、Kohl’s

Kohl's有“無(wú)憂”的退貨政策，只要產(chǎn)品包含標(biāo)簽，且未磨損或使用過即可。若消費(fèi)者在過去三年內(nèi)使用主要的信用卡購(gòu)買產(chǎn)品，Kohl's可幫忙查到之前的收據(jù)。如想通過郵件退貨，則需支付運(yùn)費(fèi)。

9、REI

REI對(duì)超過50美元的訂單提供包郵配送，退換貨時(shí)效長(zhǎng)達(dá)一年（需保留購(gòu)物收據(jù)或?yàn)镽EI會(huì)員），但因正常磨損的退貨，他們不予受理。

10、Patagonia

Patagonia對(duì)訂單價(jià)值超過75美元的訂單提供包郵配送，且無(wú)退貨時(shí)效限制。若消費(fèi)者將一件產(chǎn)品寄回，需支付5美元運(yùn)費(fèi)，之后Patagonia會(huì)評(píng)估是否退款、換貨或是維修（普通產(chǎn)品磨損修理將收取費(fèi)用）。

以上就是為您盤點(diǎn)的2025年Top 10服裝零售商的退貨政策，希望能為您的購(gòu)物提供參考。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）