早在2004年，eBay就已經(jīng)進(jìn)軍印度市場(chǎng)。盡管它在美英等國(guó)取得了巨大的成功，但在印度卻遭遇了一些挑戰(zhàn)。與本土電商平臺(tái)Flipkart和Snapdeal相比，eBay印度站在發(fā)展初期并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但后來(lái)卻逐漸被趕超。其中，F(xiàn)lipkart一躍成為印度最大的電商平臺(tái)。

eBay采用的是開(kāi)放性集市模式（OMP），即專(zhuān)注于提供平臺(tái)服務(wù)，而不涉及物流、配送和質(zhì)量管控等環(huán)節(jié)。這種在美國(guó)和英國(guó)等成熟市場(chǎng)上取得巨大成功的模式，在印度卻遇到了困難。這是因?yàn)橛《鹊碾娚躺鷳B(tài)環(huán)境尚未完全成熟，而本土電商平臺(tái)如Flipkart和Snapdeal采用的管理型集市模式（MMP）卻如魚(yú)得水。

管理型集市模式是指電商平臺(tái)雖不持有商品，但會(huì)參與貨物配送、質(zhì)量控制和退換貨等環(huán)節(jié)的管理，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。關(guān)于這兩種模式的競(jìng)爭(zhēng)，有一個(gè)顯著的例子是：Flipkart平臺(tái)的銷(xiāo)售額在短短幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了飛速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超過(guò)eBay印度站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2012至2013年期間，F(xiàn)lipkart的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率高達(dá)476%。

對(duì)于eBay印度來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不僅僅是其在市場(chǎng)上的速度相對(duì)緩慢或無(wú)法適應(yīng)印度的特殊需求。其獨(dú)特的商業(yè)模式也限制了其在印度的擴(kuò)展能力。eBay作為一個(gè)中介性的平臺(tái)，不直接參與物流配送過(guò)程，也沒(méi)有自己的倉(cāng)庫(kù)。相反，它的三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Flipkart、亞馬遜和Snapdeal則采取了管理型集市模式，他們負(fù)責(zé)并控制送退貨的全過(guò)程。在印度電商市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，他們更能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。二手產(chǎn)品的銷(xiāo)售也是阻礙eBay在印度市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要因素。印度消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買(mǎi)新品而非二手商品。風(fēng)險(xiǎn)投資基金SAIF Partners也指出了這個(gè)問(wèn)題：開(kāi)放性集市模式雖然在成熟市場(chǎng)中取得了一些成功，但并不適合印度市場(chǎng)的實(shí)際情況。為了幫助解決上述問(wèn)題并獲得市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)吸引投資者和項(xiàng)目資金的持續(xù)投入是關(guān)鍵所在eBay需要采取更多措施來(lái)適應(yīng)印度的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求同時(shí)還需要提高賣(mài)家的活躍度并解決基礎(chǔ)設(shè)施落后的問(wèn)題例如推廣貨到付款的服務(wù)方式以適應(yīng)印度消費(fèi)者的支付習(xí)慣總之對(duì)于eBay來(lái)說(shuō)在印度市場(chǎng)需要更多的創(chuàng)新和適應(yīng)才能與本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡并擴(kuò)大市場(chǎng)份額關(guān)注外貿(mào)行業(yè)最新的資訊和資源將在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮關(guān)鍵作用迎接市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)除此之外想要深入了解相關(guān)動(dòng)態(tài)及應(yīng)對(duì)措施的商戶(hù)或業(yè)內(nèi)人士請(qǐng)關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【jinfengkou】