關(guān)于Shopify及相關(guān)廣告平臺(tái)的問題與解決方法

2025年，在使用Shopify及相關(guān)廣告平臺(tái)時(shí)，可能會(huì)遇到一些問題，以下是一些常見問題及解決辦法。

1. 問題：Shopify后臺(tái)沒有綁Pixel的接口。解決方法：將店鋪地址更改為中國，在Setting - general中修改國家，就會(huì)出現(xiàn)添加Pixel的位置，之后再改回原國家。

在創(chuàng)建Pixel時(shí)需要注意，Pixel不可以刪除，但可以共享。如果BM（Business Manager）出問題或被封，在BM下創(chuàng)建的Pixel就無法使用了，所以建議最好在廣告賬戶層級(jí)創(chuàng)建Pixel。這樣即便BM和廣告賬戶都被封了，后期也還可以繼續(xù)用這個(gè)Pixel，只需再進(jìn)行轉(zhuǎn)綁等操作。最近有新聞報(bào)道，不少用戶因?yàn)锽M被封導(dǎo)致Pixel無法使用，造成了一定的損失，這也再次提醒我們要注意Pixel的創(chuàng)建方式。

新的Pixel可能會(huì)出現(xiàn)紅色嘆號(hào)，表示沒有時(shí)間回傳。不過不用過于擔(dān)心，積累夠15個(gè)事件就會(huì)恢復(fù)正常。

2. Twitter的購買抓不到數(shù)據(jù)，可以在Shopify上設(shè)置 - check out，然后加一串代碼。

3. Pixel不配置事件，后續(xù)廣告可能會(huì)被自動(dòng)關(guān)停，所以一定要認(rèn)證域名，配置Pixel。域名認(rèn)證了，事件配置了，投廣告的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)淺色嘆號(hào)提示，不用管，繼續(xù)投放，有事件回傳就好了。

4. BM被封只能先申訴，Bm下創(chuàng)建的Pixel會(huì)沒有。BM被封后可以創(chuàng)建新的BM，把賬戶直接放到新的BM下。一個(gè)主題可以對(duì)應(yīng)多個(gè)BM，一個(gè)BM對(duì)應(yīng)單個(gè)主體，Bm下的賬戶的主體和Bm對(duì)應(yīng)的會(huì)是同一個(gè)主體。

5. 個(gè)人廣告賬戶功能受限分為兩種情況。廣告投放功能受限，個(gè)人號(hào)不能投放廣告，如果是永久受限則沒辦法解封。非永久受限可以申訴，可以花錢找人申訴或者自己申訴，這個(gè)可以去找客服進(jìn)行咨詢。

6. 在上傳身份證審核時(shí)，一定得是之前沒有在FB上傳過的新的證件，可以是非自己的，只要之前沒被用于申訴其他的號(hào)就成。其次，可以需要更改個(gè)人信息，年齡、性別、添加曾用名（對(duì)照身份證），上傳時(shí)（正面 + 反面）清晰即可，等待審核7 - 30天。

7. Messger廣告沒辦法跑歐洲。

8. Whats APP廣告沒辦法添加興趣詞!

9. 被限制發(fā)帖，需要確認(rèn)常駐國家地區(qū)。這個(gè)需要在手機(jī)客戶端進(jìn)行認(rèn)證，賬號(hào)要雙重驗(yàn)證，IP要穩(wěn)定。

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（編輯：江同）

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