SEO、SEM等相關(guān)概念及網(wǎng)站指標(biāo)公式

在2025年，網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中，SEO、SEM、CPA、CPS、CPM、CPT、CPC、CTR、ROI等英語縮寫是大家較為熟悉的。這些概念涉及到網(wǎng)站的推廣、營銷以及效果評估等方面。

SEO（Search Engine Optimization），即搜索引擎優(yōu)化。它是利用搜索引擎的爬蟲規(guī)則來提高網(wǎng)站在搜索引擎內(nèi)的自然排名。相較于其他廣告形式，SEO的效果具有長期性和延續(xù)性。SEO包括站外SEO和站內(nèi)SEO兩方面，需要從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容建設(shè)方案、用戶互動傳播、頁面等角度進(jìn)行合理規(guī)劃，以使搜索引擎中顯示的網(wǎng)站相關(guān)信息對用戶更具吸引力。

SEM（Search Engine Marketing），為搜索引擎營銷。簡單來講，就是基于搜索引擎平臺進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和關(guān)鍵詞使用習(xí)慣，在人們檢索信息時將信息傳遞給目標(biāo)用戶。其基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過點擊進(jìn)入網(wǎng)頁，進(jìn)一步了解所需信息。

CPA（Cost Per Action）是一種按廣告投放實際效果計價的廣告方式，A代表一種實際行動，如注冊、加購、關(guān)注、APP下載等?，F(xiàn)在電子郵件營銷（EDM）有很多采用CPA的方式。

CPS（Cost Per Sales）是按照實際的銷售金額比例付費的廣告形式。這種廣告更適合購物類、導(dǎo)購類、網(wǎng)址導(dǎo)航類的網(wǎng)站，需要精準(zhǔn)的流量才能帶來轉(zhuǎn)化。需要注意的是，在歐洲及澳洲地區(qū)，也用CPA來表示CPS。所以在流量采買時，若遇到這類情況，一定要問清楚。

CPM（Cost Per Mille）是每千人成本/千次展現(xiàn)的展示付費廣告，只要展示了廣告主的廣告內(nèi)容，廣告主就需為此付費。

CPC（Cost Per Click）是每點擊成本的點擊付費廣告，根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費。像谷歌廣告聯(lián)盟的AdSense for Content和百度聯(lián)盟的百度競價廣告等，其典型的定價模式就是CPC。

接下來，我們了解一下網(wǎng)站的相關(guān)指標(biāo)與基礎(chǔ)公式。

轉(zhuǎn)換率（Conversions Rates）計算公式為：轉(zhuǎn)換率＝進(jìn)行了相應(yīng)動作的訪問量÷總訪問量。該指標(biāo)用于衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果。當(dāng)通過不同渠道測試新聞訂閱、下載鏈接或注冊會員時，可以使用不同的鏈接名稱、訂閱方式、廣告放置、付費搜索鏈接、付費廣告（PPC）等，觀察哪種方式能使轉(zhuǎn)換率上升，以及如何增強來訪者和網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)性。若該值上升，說明相關(guān)性增強，反之則減弱。

回訪者比率（Repeat Visitor Share）計算公式為：回訪者比率＝回訪者數(shù)÷獨立訪問者數(shù)。此指標(biāo)衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實用性，反映網(wǎng)站是否有令人感興趣的內(nèi)容使訪問者再次回到網(wǎng)站?；谠L問時長的設(shè)定和產(chǎn)生報告的時間段，該指標(biāo)可能會有較大差異。絕大多數(shù)網(wǎng)站都希望訪問者回訪，因此都希望這個值不斷提高。若該值下降，說明網(wǎng)站的內(nèi)容或產(chǎn)品質(zhì)量未得到加強。需注意的是，一旦選定一個時長和時間段，就要使用相同的參數(shù)來產(chǎn)生報告，否則就失去比較的意義。

積極訪問者比率（Heavy User Share）計算公式為：積極用戶比率＝訪問超過10頁的用戶÷總的訪問數(shù)。該指標(biāo)衡量有多少訪問者對網(wǎng)站的內(nèi)容高度感興趣。如果網(wǎng)站針對正確的目標(biāo)受眾且使用方便，這個指標(biāo)應(yīng)不斷上升。對于內(nèi)容型網(wǎng)站，可以針對不同類別的內(nèi)容區(qū)分不同的積極訪問者，也可以定義20頁以上的才算是積極的訪問者。

忠實訪問者比率（Committed Visitor Share）計算公式為：忠實訪問者比率＝訪問時間在20分鐘以上的用戶數(shù)÷總用戶數(shù)。該指標(biāo)和上一個指標(biāo)的意義相似，只是用停留的時間取代瀏覽頁數(shù)，具體取決于網(wǎng)站的目標(biāo)，可選擇使用其中一個或結(jié)合使用?？傮w來說，較長的訪問時長意味著用戶喜歡呆在網(wǎng)站，高的忠實訪問率是較好的。同樣，訪問時長也可根據(jù)不同需求自行設(shè)定。

忠實訪問者指數(shù)（Committed Visitor Index）計算公式為：忠實訪問者指數(shù)＝大于20分鐘的訪問頁數(shù)÷大于20分鐘的訪問者數(shù)。該指標(biāo)指的是每個長時間訪問者的平均訪問頁數(shù)，是一個重要的指標(biāo)，它結(jié)合了頁數(shù)和時間。如果這個指數(shù)較低，意味著有較長的訪問時間但較低的訪問頁面。通常希望看到這個指數(shù)有較高的值，若修改網(wǎng)站、增加功能和資料，吸引更多忠實訪問者留在網(wǎng)站并瀏覽內(nèi)容，這個指數(shù)就會上升。

忠實訪問者量（Committed Visitor Volume）計算公式為：忠實訪問者量＝大于20分鐘的訪問頁數(shù)÷總的訪問頁數(shù)。該指標(biāo)表示長時間的訪問者所訪問的頁面占所有訪問頁面數(shù)的量。對于靠廣告驅(qū)動的網(wǎng)站，這個指標(biāo)尤為重要，它代表了總體的頁面訪問質(zhì)量。若訪問頁數(shù)較多但忠實訪問者率低，可能意味著吸引了錯誤的訪問者，這時應(yīng)考慮廣告詞語是否產(chǎn)生了誤解。

訪問者參與指數(shù)（Visitor Engagement Index）計算公式為：訪問者參與指數(shù)＝總訪問數(shù)÷獨立訪問者數(shù)。該指標(biāo)是每個訪問者的平均會話，代表著部分訪問者的多次訪問趨勢。與回訪者比率不同，這個指標(biāo)代表著回訪者的強烈度。大部分內(nèi)容型和商業(yè)性的網(wǎng)站都希望每個訪問者在每周/每月有多個會話；而客戶服務(wù)尤其是投訴之類的頁面或網(wǎng)站則希望這個指數(shù)盡可能地接近于1。

回彈率（所有頁面）（Bounce Rate）計算公式為：回彈率（所有頁面）＝單頁面訪問數(shù)÷總訪問數(shù)。該指標(biāo)代表著訪問者看到的僅有的一頁的比率，對于最高的進(jìn)入頁面具有重要意義。當(dāng)對網(wǎng)站的導(dǎo)航或布局設(shè)計進(jìn)行調(diào)整時，需特別注意這個參數(shù)，總體希望這個比率不斷下降。

跳出率（首頁）（Bounce Rate）計算公式為：回彈率（首頁）＝僅僅訪問首頁的訪問數(shù)÷所有從首頁開始的訪問數(shù)。該指標(biāo)代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問者比率。首頁通常是最高的進(jìn)入頁面，這個指標(biāo)是所有內(nèi)容型指標(biāo)中最重要的一個。若訪問者對首頁或最常見的進(jìn)入頁面一掠而過，說明網(wǎng)站可能在某方面存在問題，如網(wǎng)站設(shè)計、內(nèi)容或訪問者質(zhì)量等。

瀏覽用戶比率（Scanning Visitor Share）計算公式為：瀏覽用戶比率＝少于1分鐘的訪問者數(shù)÷總訪問數(shù)。該指標(biāo)在一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。大部分網(wǎng)站都希望訪問者停留超過一分鐘，若該指標(biāo)值過高，應(yīng)考慮網(wǎng)頁內(nèi)容是否過于簡單，網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單是否需要改進(jìn)。

瀏覽用戶指數(shù)（Scanning Visitor Index）計算公式為：瀏覽用戶指數(shù)＝少于1分鐘的訪問頁面數(shù)÷少于1分鐘的訪問者數(shù)。該指標(biāo)是一分鐘內(nèi)的訪問者平均訪問頁數(shù)。若該指數(shù)接近于1，說明訪問者對網(wǎng)站興趣較低。若對導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行了顯著改進(jìn)，應(yīng)可看到這個指數(shù)上升；若指數(shù)仍下降，可能是網(wǎng)站的目標(biāo)市場及使用功能存在問題，需著手解決。

瀏覽用戶量（Scanning Visitor Volume）計算公式為：瀏覽用戶量＝少于1分鐘的瀏覽頁數(shù)÷所有瀏覽頁數(shù)。該指標(biāo)表示在1分鐘內(nèi)完成的訪問頁面數(shù)的比率。根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)不同，對這個指標(biāo)的要求也不同，大部分網(wǎng)站希望這個指標(biāo)降低。對于廣告驅(qū)動的網(wǎng)站，若該指標(biāo)過高，對長期目標(biāo)不利，因為這意味著雖然吸引了許多訪問者，產(chǎn)生了很高的訪問頁數(shù)，但訪問者的質(zhì)量不高，所能帶來的收益會受到影響。

此外，還有速算公式。假如所有渠道的流量都用Click來表示，折算Click單價，總計流量數(shù)為N，毛利GrossMargin=(Sales - Click * N - 貨本），代入因子后，毛利=N * COR * AOV - Click * N - 貨本=N * (COR * AOV - Click) - 貨本。在網(wǎng)站不夠成熟的情況下，使用較少的變量來衡量是較好的做法。這個公式從數(shù)學(xué)上解釋了毛利的影響關(guān)鍵因素。其中貨本是常數(shù)，N代表放量。COR * AOV與Click單價的比較最為關(guān)鍵。在跨境電商中，1 - 3%的轉(zhuǎn)化率最為常見。若COR為2%，客單50美金，那么CPC要求就要小于1美金。接下來要做的事情，就是測試GEO、渠道、素材等，盡量多地找到這個成本區(qū)間的流量。如果轉(zhuǎn)化率增加到3%，客單價不變，那么我們可以直接提升流量成本到1.5美金CPC。假如有高于1美金的流量可用，那么有且僅有兩個選擇，提高轉(zhuǎn)化率或者客單。

（來源：Ada寧瑞靜） 以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。? 據(jù)最新新聞報道，2025年網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域競爭愈發(fā)激烈，各企業(yè)紛紛加大在SEO、SEM等方面的投入，以提升自身在市場中的競爭力。