Etsy在測(cè)試新功能：突出展示五星好評(píng)，提升買家信心 —— 專注于顧客的2025購(gòu)物體驗(yàn)評(píng)測(cè)
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Etsy近期推出了一項(xiàng)新的測(cè)試功能，旨在賣家發(fā)布的商品信息中突出展示買家近期留下的積極評(píng)價(jià)。如果賣家在過(guò)去的一個(gè)月內(nèi)收到了足夠數(shù)量的五星評(píng)價(jià)，他們的評(píng)價(jià)頁(yè)面上將會(huì)展示一個(gè)新的徽章。以下是關(guān)于這一新測(cè)試的詳細(xì)介紹：
測(cè)試類型：在商品信息頁(yè)面的評(píng)價(jià)部分測(cè)試新的徽章功能。
測(cè)試內(nèi)容：針對(duì)那些在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)獲得大量好評(píng)的賣家，我們會(huì)在其商品信息頁(yè)面的評(píng)價(jià)部分展示一個(gè)醒目的徽章。
目的：通過(guò)突出顯示積極評(píng)價(jià)，增強(qiáng)買家對(duì)賣家的信任感，從而提高購(gòu)買信心。
受眾群體：部分Etsy平臺(tái)的買家。
測(cè)試開(kāi)始時(shí)間：2018年9月。
值得注意的是，Etsy的主頁(yè)上新增了一個(gè)名為“近期來(lái)自愉快買家的評(píng)論”的板塊，該板塊會(huì)展示三條評(píng)價(jià)，同時(shí)會(huì)顯示留下評(píng)價(jià)的買家ID和商品照片。點(diǎn)擊其中的任何一個(gè)按鈕，都可以直接進(jìn)入帶有新徽章的賣家商品頁(yè)面。這個(gè)新徽章會(huì)直觀地出現(xiàn)在評(píng)價(jià)部分的標(biāo)題下方，個(gè)人評(píng)價(jià)的上方。值得注意的是，主頁(yè)上展示的三個(gè)評(píng)價(jià)分別鏈接到三個(gè)不同賣家的商品頁(yè)面，這些賣家分別來(lái)自臺(tái)灣、以色列和西班牙，雖然鏈接的賣家不同，但他們銷售的產(chǎn)品是相同的。
亞馬遜已經(jīng)在幫助購(gòu)物者做出購(gòu)買決策方面展現(xiàn)了其強(qiáng)大的實(shí)力，Etsy現(xiàn)在探索如何突出展示評(píng)價(jià)，這一點(diǎn)并不令人驚訝。
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）
這次的新測(cè)試展現(xiàn)了Etsy平臺(tái)對(duì)于提升用戶體驗(yàn)和購(gòu)物信心的重視，同時(shí)也反映出平臺(tái)對(duì)于賣家信譽(yù)的關(guān)注和積極維護(hù)。通過(guò)突出展示積極評(píng)價(jià)，Etsy希望能夠讓買家更加放心地購(gòu)物，同時(shí)也激勵(lì)賣家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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