OZON 和 WB：電商平臺的詳細(xì)對比與選擇

在2025年，電商行業(yè)發(fā)展迅速，對于賣家來說，選擇合適的電商平臺至關(guān)重要。相較于獨立站經(jīng)營，電商平臺具有一定優(yōu)勢，如只需購買貨物、上傳平臺、拍好照片并分析競爭對手等。電商平臺的營業(yè)額也在不斷增長，例如，據(jù)Insales數(shù)據(jù)顯示，2025年WB的營業(yè)額大幅增加（具體數(shù)據(jù)未提及），客單價為（具體金額未提及），每天訂單量達(dá)（具體數(shù)量未提及）。而Ozon的營業(yè)額也有顯著提升（具體數(shù)據(jù)未提及），客單價為（具體金額未提及）。

接下來，我們將對OZON和WB這兩個平臺進(jìn)行詳細(xì)的對比分析。

一、入駐

無論是Ozon還是WB，賣家都需要提供公司信息、創(chuàng)立文件的掃描件、產(chǎn)品合格證及品牌授權(quán)書等。這兩個平臺只與法人合作（個體戶或有限公司），WB還允許自雇人銷售自己制作的手工產(chǎn)品，但不接受個人入駐。Ozon的入駐過程相對簡單，申請后審核員會在一天內(nèi)進(jìn)行檢查，若沒問題即可開始銷售。俄羅斯賣家需設(shè)置電子公文傳輸系統(tǒng)，國外賣家則無需此操作。一般從注冊到第一筆訂單需要三周時間。相比之下，WB的入駐難度較大，除公司文件外，還需提供產(chǎn)品價格單，若平臺認(rèn)為產(chǎn)品不適合銷售則會拒絕。為在WB上收到第一筆訂單，賣家需將第一批貨物發(fā)到官方倉庫。從注冊到第一筆訂單大約需要一個月時間。

二、回款

Ozon每月為賣家付款兩次，分別在15號和25號，這意味著月初需要投入較多資金，且下一筆款項需兩周后才能收到，不太便捷。而WB則每周一為賣家回款。

三、物流模式

這兩個平臺的物流模式有相似之處，取決于賣家是想使用WB或自己的倉庫，還是兩者同時使用。WB注重店鋪的周轉(zhuǎn)率，若周轉(zhuǎn)率過低，部分倉庫無法使用，但可使用中轉(zhuǎn)倉庫，WB會將貨物送到所需地點。若貨物體積不超過一立方米，賣家也可將其送到自提點。

四、物流費和倉儲費

WB平臺會收取物流費，一般配送費為30到90盧布，退貨費為33盧布。倉儲費方面，平臺每天收取0.03到1.76盧布，物流費和倉儲費均與產(chǎn)品類目有關(guān)。Ozon FBO的物流費分為幾個部分：配貨和包裝為30到150盧布/件（體積重量越大價格越高），頭程（從OZON倉庫送到分揀中心）為5到500盧布/件（價格與倉庫和目的地有關(guān)），尾程為售價的4.4%。若采用FBS模式，賣家可通過兩種方式送貨，一是通過WB的快遞員（1428盧布一次，包裹數(shù)量不超過140件，多一件需多付12盧布），二是自己將貨物送到提貨點（45盧布/件），頭程與FBO相同，尾程也是售價的4.4%。需要注意的是，大型貨物的費用較高，為1000盧布一件，大型貨物指重量25到160公斤，長180 - 250厘米，寬80 - 220厘米，高80 - 120厘米，只要有一個指數(shù)符合即為大型貨物。退貨費用方面，F(xiàn)BO為30盧布/件加物流費（需單獨計算，與地點有關(guān)），F(xiàn)BS為20盧布/件（處理費）加19盧布/公斤的物流費。

五、傭金

Ozon的傭金與類目相關(guān)，一般為4%到15%。例如，電視機(jī)為4%，隱形眼鏡為5%，汽車用品為8%，美容和健康為10%，成人用品為15%。賣家可查看官方手冊以確定自己的類目。WB的傭金計算公式較為特殊，為售價乘以（普通傭金加附加傭金）。WB的普通傭金一般為5%到15%，取決于類目，如化妝品為5%，文具為10%，運動用品為12%，服裝和鞋子為15%。若賣家參加WB舉辦的活動，附加傭金為0，若不參加則系統(tǒng)會加10%的傭金。

六、賣家綜合評分

自2025年底起，WB用戶可看到賣家的綜合評分，包括所有產(chǎn)品的平均評分、評價數(shù)量、賣家在平臺銷售的年限以及銷售的產(chǎn)品數(shù)量。雖然Ozon用戶只能看到賣家所有產(chǎn)品的平均評分，但賣家仍需注意產(chǎn)品評分、價格指數(shù)（產(chǎn)品售價是否與市場價無太大差異）、取消率（賣家自己取消的）、延遲送貨（若使用第三方物流）、物流渠道錯誤（若使用非集成物流，必須送貨上門，不能只送到郵局讓買家自取，若為集成物流，則只能使用后臺選定的物流方式）。若賣家取消率過高、經(jīng)常延遲送貨或頻繁出現(xiàn)物流渠道錯誤的情況，產(chǎn)品可能會被封禁（買家在一段時間內(nèi)無法看到該產(chǎn)品，如7天）。

七、Ozon 和 WB 的界面

許多人認(rèn)為WB的界面較為復(fù)雜，對新手不太友好，需要生成箱子的條碼并與交貨條碼聯(lián)系起來，還需用Excel表核對信息后上傳到WB，盡管網(wǎng)上有相關(guān)教程，但操作仍有一定難度。相比之下，Ozon的界面更易于理解，大部分操作實現(xiàn)了自動化，賣家無需使用Excel表。

八、客服

WB除了平臺客服外，還設(shè)有客服聯(lián)系電話。然而，WB客服的工作效率不穩(wěn)定，有時能迅速提供幫助，有時則毫無反應(yīng)。此外，還有許多聊天群，賣家可在群內(nèi)咨詢經(jīng)驗豐富的人士。Ozon只有會員賣家可通過電話與客服聯(lián)系，其他賣家只能在官網(wǎng)上咨詢。與WB類似，Ozon客服的工作效率也時高時低，有時能在一小時內(nèi)解決問題，有時則需等待數(shù)天仍未得到回復(fù)，因此許多人也會選擇在網(wǎng)上或聊天群中尋找答案。

九、競爭度

WB的銷售成功率往往與近期銷售額有關(guān)，即使產(chǎn)品排名較高，也未必能有銷量。WB的大部分用戶通過智能推薦選擇產(chǎn)品，而進(jìn)入推薦主要受轉(zhuǎn)化率和銷售額的影響。賣家可通過低價提高銷量，若價格比競爭對手低10% - 15%，WB會更傾向于推薦該產(chǎn)品。但WB存在一些問題，有時舉辦的活動不僅無法讓賣家盈利，甚至可能導(dǎo)致虧損，或者活動結(jié)束后，若賣家提高價格，可能會突然失去銷量，只能再次降低價格。相比之下，Ozon的賣家更為自由，無需以低價甚至虧本的價格銷售產(chǎn)品，若產(chǎn)品卡的描述、照片、評價等方面表現(xiàn)良好，且價格具有競爭力，便可提高銷售成功率。此外，Ozon的廣告種類較多且靈活，而WB賣家?guī)缀鯚o法影響排名算法。

十、推廣方法

對于賣家來說，做廣告能快速提升銷量，這一點至關(guān)重要。Ozon賣家可參加平臺舉辦的活動，也可自行進(jìn)行優(yōu)惠，如采用每千次展示的方式或給消費者發(fā)放優(yōu)惠券，每個賣家都可選擇適合自己的推廣方法。WB賣家雖也可自行舉辦或參加平臺舉辦的促銷活動，但廣告種類不如Ozon豐富，因此許多賣家除了在WB銷售產(chǎn)品外，還會選擇在其他平臺進(jìn)行銷售。

那么，Ozon和WB到底哪個更好呢？在選擇平臺時，需要注意以下幾點：合作模式，即選擇使用自己的倉庫還是官方倉庫；傭金、物流費和倉儲費；若使用Ozon的FBS模式，需注意封店情況。答案是，如果有條件，最好兩個平臺都嘗試一下，因為有些產(chǎn)品在WB上銷售效果更佳，而有些則在Ozon上更受歡迎。據(jù)Moneyplace（電商分析工具）的數(shù)據(jù)顯示，新品通常會先在WB上出現(xiàn)，然后才會在Ozon上出現(xiàn)。因此，如果想測試某一產(chǎn)品，可先嘗試WB的FBS模式。而且，Ozon更適合那些不愿意低價傾銷的賣家。

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