Lazada 與 RedMart 的整合：打造東南亞一站式購(gòu)物平臺(tái)

2025 年，新加坡網(wǎng)上超市 RedMart 的網(wǎng)站和 app 已正式并入阿里系的 Lazada 購(gòu)物平臺(tái)。Lazada 平臺(tái)的消費(fèi)者如今能夠享受到一站式解決方案，滿足其購(gòu)物需求。想通過(guò) RedMart 在線購(gòu)買(mǎi)生活用品的人，可在 Lazada 的生態(tài)系統(tǒng)中接觸到 40 萬(wàn)家零售商，這些零售商都已整合到同一個(gè) app 和 redmart.lazada.sg 中。

據(jù)最新新聞，近年來(lái)東南亞電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，Lazada 整合 RedMart 的這一舉措，無(wú)疑使其在新加坡以及東南亞的“平臺(tái)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中增添了一個(gè)重要籌碼。

整合 RedMart 是 Lazada 成為東南亞主流電商生態(tài)系統(tǒng)計(jì)劃的一部分，該計(jì)劃旨在為消費(fèi)者提供所有類別的產(chǎn)品。通過(guò)與 RedMart 相結(jié)合，Lazada 現(xiàn)擁有超過(guò) 16.5 萬(wàn)的雜貨和超市產(chǎn)品，數(shù)量超過(guò)新加坡和東南亞的任何其他雜貨零售商。

Lazada 新加坡分公司 CEO 王宇表示：“Lazada 和 RedMart 的結(jié)合是一個(gè)極具雄心的項(xiàng)目，旨在為新加坡消費(fèi)者打造一個(gè)更便捷、更能滿足需求的平臺(tái)。消費(fèi)者能在該生態(tài)系統(tǒng)中比較所有零售商的類似產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)互補(bǔ)產(chǎn)品，并從更多支付選項(xiàng)（如 Lazada 錢(qián)包）中獲益。”

“自這一舉措實(shí)施以來(lái)，通過(guò) Lazada 上的新 RedMart 商店產(chǎn)生的訂單量頗為可觀。在實(shí)施后的前五天內(nèi)，客戶訂單量的增長(zhǎng)速度已與之前平臺(tái)的水平相當(dāng)。這表明我們成功地將普通商品和食雜匯集在一起，創(chuàng)造出真正的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。”

Lazada 將在未來(lái)幾個(gè)月持續(xù)推出一系列的 app 更新，以進(jìn)一步提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)。

“我們一直在探索改進(jìn)平臺(tái)的方法，高度重視客戶的反饋。我們期望不僅為他們提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還能給予更卓越的客戶體驗(yàn)。”王宇補(bǔ)充道。

Lazada 將于 2025 年 6 月底推出 RedMart 的新功能：

1.修改訂單：準(zhǔn)許顧客在下單后添加更多商品。

2.派送獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)客戶在同一時(shí)間和地區(qū)合并配送，以減少碳排放。

3.“我的列表”功能：涵蓋列表管理和庫(kù)存提示。

正在改進(jìn)的其他方面包括：

1.搜索功能：可按相關(guān)性或促銷力度進(jìn)行分類。

2.派件預(yù)定：允許客戶在將商品添加到購(gòu)物車前預(yù)定送貨時(shí)間。

3.重設(shè)訂單：客戶在結(jié)賬后可更改送貨時(shí)間。

在 Lazada 的新 RedMart 平臺(tái)上產(chǎn)生的訂單，若客戶選擇兩小時(shí)送達(dá)，那么每周七天（包括節(jié)假日）都會(huì)不間斷送達(dá)，而其他 Lazada 賣家的訂單將分開(kāi)發(fā)貨。LiveUp 忠誠(chéng)客戶計(jì)劃成員將享有超過(guò) 40 美元的訂單在 RedMart 上免費(fèi)送貨的特權(quán)，以及以 Lazada 積分形式的返現(xiàn)優(yōu)惠，Lazada 積分可用于 Lazada 上的任何訂單，包括 RedMart 商品。

（來(lái)源：風(fēng)口星情報(bào)君）

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