近期，亞馬遜再次清理了一批涉及“變體違規(guī)”的店鋪。許多因?yàn)E用合并變體功能的賣家賬戶遭到了凍結(jié)。賣家們紛紛收到了來自亞馬遜的通知郵件，而且如果想要申訴，只能在一個(gè)內(nèi)容框內(nèi)填寫相關(guān)信息。

這次賬戶停用行動(dòng)沒有提前發(fā)出警告，讓很多賣家措手不及。因?yàn)榇罅抠u家因?yàn)椤盀E用合并變體”而賬號(hào)被封，并且申訴成功的幾率相對(duì)較低。

【1. 變體違規(guī)原因】

違規(guī)行為主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）重復(fù)創(chuàng)建相同商品的多個(gè)變體，包括合并僵尸鏈接、錯(cuò)誤使用變體以及共享評(píng)價(jià)。

（2）將非制造商創(chuàng)建的變體添加到父體中，并修改產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面，導(dǎo)致與原始產(chǎn)品嚴(yán)重不符。

（3）更改父商品的詳情頁(yè)，使其與子商品屬性不一致。

（4）合并不同版本的產(chǎn)品，將新老鏈接合并以獲取評(píng)論和流量。

（5）違規(guī)拆分變體，如為提升鏈接星級(jí)而拆分評(píng)分低的子體。

（6）手動(dòng)添加不存在的屬性為變體屬性。

【2. 違規(guī)變體申訴步驟】

賣家在申訴時(shí)需要謹(jǐn)慎處理，以下是申訴的步驟：

（1）查詢信息：賣家需要仔細(xì)閱讀違規(guī)警告郵件，了解具體的違規(guī)問題和涉及的變體，自行進(jìn)行排查。

（2）清理違規(guī)變體：根據(jù)警告郵件中的ASIN信息，賣家需要在后臺(tái)進(jìn)行調(diào)整。包括修改變體的組合以解決違規(guī)問題，或刪除無法調(diào)整到合規(guī)狀態(tài)的變體。

（3）提交行動(dòng)計(jì)劃書（POA）：最后一步需要撰寫一份詳細(xì)的計(jì)劃書，說明具體的違規(guī)行為、發(fā)生原因，并保證未來不再出現(xiàn)同樣的問題。

【3. 亞馬遜變體準(zhǔn)則】

為確保變體的合規(guī)性，賣家需要遵守亞馬遜的變體準(zhǔn)則：

（1）商品需基本相同方可共享同一名稱。

（2）不存在新舊版本的差異。

（3）確保商品信息的準(zhǔn)確性。

（4）屬于同一分類的變體主題，在上傳Listing時(shí)需選擇variation選項(xiàng)。

（5）僅允許存在變體主題屬性上的差異。

亞馬遜對(duì)變體違規(guī)的打擊非常嚴(yán)格，賣家需要謹(jǐn)慎管理產(chǎn)品的變體和操作。如果確定自己沒有違規(guī)卻收到了通知，可能是亞馬遜的誤判。在這種情況下，賣家可以在申訴中明確指出并提供相關(guān)證據(jù)。

（來源：斯通布里Stonebridge）注：以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者的授權(quán)同意。